1. Extraiga el pod vuelva a insertarlo asegurándose de que esté en la orientación correcta y completamente introducido.
   • Al insertar el pod, si el dispositivo está bloqueado, la luz parpadeará en rojo y luego en blanco una vez.
   • Si el dispositivo está desbloqueado, la luz parpadeará en blanco una sola vez.

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Si necesitas más ayuda con tu dispositivo, puedes visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes.

VEEV ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Carga el dispositivo con un adaptador de corriente compatible y un cable de carga durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz se quede en blanco.
   • Carga el dispositivo con un adaptador de corriente compatible y un cable de carga durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz se quede en blanco. Carga el dispositivo con un adaptador de corriente compatible y un cable de carga durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz se quede en blanco.
   • Si está totalmente descargado, la luz empezará a parpadear para indicar que se está cargando en cuanto se conecte el dispositivo.
   • Cuando está completamente cargada, la luz blanca permanece encendida y se apaga al cabo de 8 horas o cuando se desconecta el cable de carga.
2. Extraiga el pod y vuelva a insertarlo asegurándose de que está en la orientación correcta y completamente introducido.

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1. Saca el pod, limpia los contactos del dispositivo con un paño limpio y seco
2. Inserte un nuevo pod asegurándose de que está en la orientación correcta y completamente introducido.

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1. Compruebe si los orificios de flujo de aire de su dispositivo pueden estar tapados y destápelos.
   
2. La luz se encenderá incluso si los orificios de flujo de aire están obstruidos, pero la salida de aerosol será escasa o nula.

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Comprueba si tu dispositivo parpadea en rojo y blanco

1. Asegúrese de que el dispositivo está desbloqueado introduciendo la cápsula 3 veces consecutivas en un plazo de 3 segundos. Repita hasta que la luz parpadee en blanco una vez.
2. Nota: Si el dispositivo está bloqueado, la luz parpadeará en rojo y luego en blanco al insertar el pod.

Si el dispositivo está desbloqueado, la luz parpadeará en blanco una vez al introducir la cápsula.

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1. Saque la cápsula y limpie los contactos del dispositivo con un paño limpio y seco. Inserte un nuevo pod
   • La luz parpadeará en rojo y luego en blanco 3 veces cuando la cápsula se esté quedando sin líquido.

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VEEV ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Carga el dispositivo con un adaptador de corriente y un cable de carga compatibles durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca encendida en blanco: La luz blanca parpadeará durante la carga.
2. Desenchufa el dispositivo y comprueba si la luz sigue parpadeando en rojo y blanco al intentar realizar una calada.

• Desenchufa el aparato y comprueba si la luz sigue parpadeando en rojo o en blanco al intentar soplar.

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VEEV ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Desenchufa el dispositivo y asegúrate de que los puertos de carga tanto del dispositivo como del cable de carga están limpios y libres de contaminación.
   
2. Carga el dispositivo con un cable de carga y un adaptador de CA compatibles durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca encendida en blanco.

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1. Si está disponible, intente cargar el dispositivo con un adaptador de corriente y un cable de carga compatibles diferentes durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca en blanco.

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VEEV ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Asegúrese de que el dispositivo se carga dentro del rango de temperatura de funcionamiento recomendado de 0 a 40 grados cel. Si es necesario, deja que se caliente o se enfríe durante unos minutos. Intente cargar el dispositivo de nuevo.
   • Si el dispositivo se carga fuera del rango de temperatura de funcionamiento, la luz parpadeará en blanco dos veces. Si el dispositivo se carga fuera del rango de temperatura de funcionamiento, la luz parpadeará en blanco dos veces y la carga se detendrá. Si se deja conectado, la carga se reanudará cuando el aparato vuelva a estar dentro del rango de temperatura de funcionamiento. de funcionamiento.

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1. Observe si su dispositivo parpadea en rojo

1. Extraiga el pod y limpie los contactos del dispositivo y del pod con un paño seco.
2. Vuelva a insertar el pod asegurándose de que está en la orientación correcta y de que está bien encajado.

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1. Pruebe a utilizar una vaina nueva asegurándose de que está completamente insertada.

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1. Observe cuántas veces parpadea en rojo su dispositivo:
   • Opción A: el dispositivo parpadea 10 veces
   • Opción B: el dispositivo parpadea 4 veces

1. Observa si tu dispositivo parpadea en blanco 2 o 5 veces al intentar soplar

• Tenga en cuenta: al dar una calada durante más de 5 segundos, el dispositivo detendrá el suministro de aerosol y la luz parpadeará en blanco 5 veces. Si es necesario, puede empezar a dar caladas justo después.

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1. Asegúrese de que el dispositivo se utiliza dentro del rango de temperatura (0- 40) Si es necesario, déjelo calentar o enfriar durante unos minutos.

• Nota: la luz parpadeará dos veces al intentar calentar hasta que el aparato vuelva a estar dentro del rango de temperatura de funcionamiento recomendado.

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​Pruebe a utilizar una vaina nueva asegurándose de que está en la orientación correcta y completamente insertada.

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1. Desenchufa el dispositivo y asegúrate de que los puertos de carga tanto del dispositivo como del cable de carga están limpios y libres de contaminación.
   
2. Carga el dispositivo con un cable de carga y un adaptador de CA compatibles durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca encendida en blanco.

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1. Si está disponible, intente cargar el dispositivo con un adaptador de corriente y un cable de carga compatibles diferentes durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca en blanco.

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1. Asegúrese de que el dispositivo se carga dentro del rango de temperatura de funcionamiento recomendado de 0 a 40 grados cel. Si es necesario, deja que se caliente o se enfríe durante unos minutos. Intente cargar el dispositivo de nuevo.
   • Si el dispositivo se carga fuera del rango de temperatura de funcionamiento, la luz parpadeará en blanco dos veces. Si el dispositivo se carga fuera del rango de temperatura de funcionamiento, la luz parpadeará en blanco dos veces y la carga se detendrá. Si se deja conectado, la carga se reanudará cuando el aparato vuelva a estar dentro del rango de temperatura de funcionamiento. de funcionamiento.

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1. Extraiga el pod y limpie los contactos del dispositivo y del pod con un paño seco.
2. Vuelva a insertar el pod asegurándose de que está en la orientación correcta y de que está bien encajado.

¡Enhorabuena! Nos alegramos de que ahora pueda seguir disfrutando de VEEV ONE.

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1. Pruebe a utilizar una vaina nueva asegurándose de que está completamente insertada.

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1. Observe cuántas veces parpadea en rojo su dispositivo:
   • Opción A: el dispositivo parpadea 10 veces
   • Opción B: el dispositivo parpadea 4 veces

1. Asegúrese de que el dispositivo está desbloqueado introduciendo la cápsula 3 veces consecutivas en un plazo de 3 segundos. Repita hasta que la luz parpadee en blanco una vez.
2. Nota: Si el dispositivo está bloqueado, la luz parpadeará en rojo y luego en blanco al insertar el pod. Si el dispositivo está desbloqueado, la luz parpadeará en blanco una vez al introducir la cápsula.

¡Enhorabuena! Nos alegramos de que ahora pueda seguir disfrutando de VEEV ONE.

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1. Saque la cápsula y limpie los contactos del dispositivo con un paño limpio y seco. Inserte un nuevo pod
   • La luz parpadeará en rojo y luego en blanco 3 veces cuando la cápsula se esté quedando sin líquido.

¡Enhorabuena! Nos alegramos de que ahora pueda seguir disfrutando de VEEV ONE.

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1. Carga el dispositivo con un adaptador de corriente y un cable de carga compatibles durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca encendida en blanco: La luz blanca parpadeará durante la carga.
2. Desenchufa el dispositivo y comprueba si la luz sigue parpadeando en rojo y blanco al intentar realizar una calada.

• Desenchufa el aparato y comprueba si la luz sigue parpadeando en rojo o en blanco al intentar soplar.

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1. Desenchufa el dispositivo y asegúrate de que los puertos de carga tanto del dispositivo como del cable de carga están limpios y libres de contaminación.
   
2. Carga el dispositivo con un cable de carga y un adaptador de CA compatibles durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca encendida en blanco.

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1. Si está disponible, intente cargar el dispositivo con un adaptador de corriente y un cable de carga compatibles diferentes durante un mínimo de 10 minutos o hasta que la luz permanezca en blanco.

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1. Asegúrese de que el dispositivo se carga dentro del rango de temperatura de funcionamiento recomendado de 0 a 40 grados cel. Si es necesario, deja que se caliente o se enfríe durante unos minutos. Intente cargar el dispositivo de nuevo.
   • Si el dispositivo se carga fuera del rango de temperatura de funcionamiento, la luz parpadeará en blanco dos veces. Si el dispositivo se carga fuera del rango de temperatura de funcionamiento, la luz parpadeará en blanco dos veces y la carga se detendrá. Si se deja conectado, la carga se reanudará cuando el aparato vuelva a estar dentro del rango de temperatura de funcionamiento. de funcionamiento.

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• Tenga en cuenta: al dar una calada durante más de 5 segundos, el dispositivo detendrá el suministro de aerosol y la luz parpadeará en blanco 5 veces. Si es necesario, puede empezar a dar caladas justo después.

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1. Asegúrese de que el dispositivo se utiliza dentro del rango de temperatura (0- 40) Si es necesario, déjelo calentar o enfriar durante unos minutos.
2. Nota: la luz parpadeará dos veces al intentar calentar hasta que el aparato vuelva a estar dentro del rango de temperatura de funcionamiento recomendado.

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Tenga en cuenta que cualquier fuga está relacionada con la vaina, ya que el e-líquido no circula a través del dispositivo.

Tenga en cuenta también que no es necesario bloquear el dispositivo antes de limpiar los contactos.

1. Retire la vaina y utilice un paño limpio y seco para limpiar la zona con derrames, los contactos/conectores del dispositivo, así como la ranura de la boquilla.
2. Inserte el nuevo pod
3. Asegúrese de que el dispositivo está desbloqueado introduciendo la cápsula 3 veces consecutivas en 3 segundos. Repita hasta que la luz parpadee en blanco una vez e intente utilizarlo de nuevo.

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1. Informe al usuario de que la contaminación como pelusas, suciedad, polvo o humedad de los conectores USB puede interferir en la transmisión de corriente del adaptador de corriente al dispositivo y provocar un sobrecalentamiento.
2. Aconseje al usuario que desconecte el dispositivo y lo deje enfriar antes de manipularlo.

1. Pida al usuario que limpie o seque el puerto USB del dispositivo.
   • Para evitar dañar el dispositivo, no utilice una herramienta metálica para limpiarlo y asegúrese de que el dispositivo está apagado durante la limpieza.
2. Compruebe si el cable de carga está dañado
   • OPCIÓN A: el cable de carga está dañado: aconseje al usuario que vuelva a comprar un nuevo cargador compatible y asegúrese de que utiliza un adaptador de CA compatible.
   • OPCIÓN B: el cable de carga no está dañado: pida al usuario que limpie o seque el USB tanto del dispositivo como del cable de carga.
3. Pida al usuario que cargue el dispositivo bajo supervisión, no deje el dispositivo desatendido durante los primeros minutos de carga para comprobar un posible sobrecalentamiento.

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Pida al usuario que cargue el dispositivo bajo supervisión, no deje el dispositivo desatendido durante los primeros minutos de carga para comprobar un posible sobrecalentamiento.

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Comprueba si tu dispositivo sigue funcionando a pesar de tener daños físicos

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1. Asegúrese de que el dispositivo se utiliza dentro del rango de temperatura (0- 40) Si es necesario, deje que se caliente o se enfríe durante unos minutos. Cuando se encuentre fuera del rango de temperatura, el aparato parpadeará dos veces y el aerosol no saldrá o saldrá poco.

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1. Asegúrate de que los puertos de carga del dispositivo y del cable de carga están limpios y libres de suciedad.
2. Carga el dispositivo con un adaptador de corriente y un cable de carga compatibles durante un min. de 10 minutos o hasta que la luz permanezca encendida en blanco.

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1. Asegúrese de que el dispositivo está desbloqueado introduciendo la cápsula 3 veces consecutivas en un plazo de 3 segundos. Repítalo hasta que la luz parpadee en blanco una vez e intente utilizarlo de nuevo.
   • Nota: Si el dispositivo está bloqueado, la luz parpadeará en rojo y luego en blanco al insertar la cápsula. Si el dispositivo está Si el dispositivo está desbloqueado, la luz parpadeará en blanco una vez al introducir la cápsula.

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1. Extraiga el módulo y limpie los contactos del dispositivo con un paño limpio y seco.
2. Inserte un nuevo módulo con la orientación correcta y asegúrese de que está bien encajado.

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