Lampu di perangkat tidak menyala
- Keluarkan pod dan pasangkan kembali, pastikan pod dalam orientasi yang benar dan masuk sepenuhnya.
- Ketika memasang pod di perangkat yang terkunci, lampu akan berkedip merah lalu putih satu kali.
- Jika perangkat tidak terkunci, lampu hanya akan berkedip putih satu kali.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu di perangkat tidak menyala
- Isi daya perangkat menggunakan adaptor daya dan kabel pengisi daya yang kompatibel selama minimal 10 menit atau hingga lampu tetap menyala putih.
- Jika menggunakan kabel dan adaptor AC yang kompatibel sesuai Pentujuk dan Peringatan Keselamatan, pengisian penuh memerlukan waktu sekitar 60 menit
- Jika daya habis total, lampu akan berkedip setelah perangkat tersambung untuk mengindikasikan pengisian daya
- Ketika terisi penuh, lampu putih akan tetap menyala, dan mati setelah 8 jam atau ketika kabel pengisi daya dicabut.
- Keluarkan pod dan pasang kembali, pastikan pod dalam orientasi yang benar dan masuk sepenuhnya.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
KERUSAKAN YANG TIDAK DISENGAJA
Lampu menyala saat pemasangan pod, tapi aerosol sedikit atau tidak ada sama sekali
- Periksa apakah lubang aliran udara perangkat Anda mungkin tertutup dan buka lubangnya.
- Lampu akan tetap menyala meskipun lubang aliran udara tersumbat namun jumlah aerosol yang dikeluarkan sedikit atau tidak ada sama sekali.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu berkedip merah lalu putih
- Pastikan perangkat Anda tidak terkunci dengan memasangkan pod 3 kali dalam 3 detik. Ulangi sampai lampu menyala putih satu kali.
- Harap perhatikan: Jika perangkat terkunci, lampu akan berkedip merah lalu putih ketika pod dipasang.
Jika perangkat tidak terkunci, lampu akan berkedip putih satu kali ketika pod dipasang.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu berkedip merah lalu putih
- Isi daya perangkat dengan kabel pengisi daya dan adaptor daya yang kompatibel selama min. 10 menit atau sampai lampu menyala putih: Cahaya putih akan berkedip selama pengisian daya.
- Cabut perangkat dan periksa apakah lampu masih berkedip merah dan putih ketika diisap
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu menyala saat memasang pod tapi perangkat tidak mengisi daya
- Cabut perangkat dan pastikan port pengisian daya pada perangkat dan kabel pengisi daya bersih dan bebas dari kontaminasi.
- Isi daya perangkat menggunakan kabel pengisi daya yang kompatibel dan adaptor AC selama minimal 10 menit atau hingga lampu tetap menyala putih.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu menyala saat memasang pod tapi perangkat tidak mengisi daya
- Pastikan pengisian daya perangkat berada dalam kisaran suhu pengoperasian yang disarankan dari 0 hingga 40 derajat celcius. Jika perlu, biarkan hingga hangat atau dingin selama beberapa menit. Coba isi daya perangkat lagi.
- Jika perangkat diisi daya di luar kisaran suhu pengoperasian, lampu akan berkedip putih dua kali dan pengisian daya akan terhenti. Jika dibiarkan tersambung, pengisian daya akan dilanjutkan setelah perangkat kembali dalam kisaran suhu pengoperasian.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Do you want to proceed to eligibility check?
Click “Start” and login, select or add the correct device, and proceed with diagnostics.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu berkedip putih dan tidak ada aerosol
- Pastikan perangkat digunakan dalam kisaran temperatur operasi (0-40). Jika perlu, tinggalkan perangkat sampai menjadi hangat atau lebih dingin selama beberapa menit.
- Harap diperhatikan: lampu akan berkedip dua kali ketika diisap sampai perangkat kembali dalam kisaran temperatur operasi yang dianjurkan.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu menyala saat memasang pod tapi perangkat tidak mengisi daya
- Cabut perangkat dan pastikan port pengisian daya pada perangkat dan kabel pengisi daya bersih dan bebas dari kontaminasi.
- Isi daya perangkat menggunakan kabel pengisi daya yang kompatibel dan adaptor AC selama minimal 10 menit atau hingga lampu tetap menyala putih.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu menyala saat memasang pod tapi perangkat tidak mengisi daya
- Pastikan pengisian daya perangkat berada dalam kisaran suhu pengoperasian yang disarankan dari 0 hingga 40 derajat celcius. Jika perlu, biarkan hingga hangat atau dingin selama beberapa menit. Coba isi daya perangkat lagi.
- Jika perangkat diisi daya di luar kisaran suhu pengoperasian, lampu akan berkedip putih dua kali dan pengisian daya akan terhenti. Jika dibiarkan tersambung, pengisian daya akan dilanjutkan setelah perangkat kembali dalam kisaran suhu pengoperasian.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Do you want to proceed to eligibility check?
Click “Start” and login, select or add the correct device, and proceed with diagnostics.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu berkedip merah lalu putih
- Pastikan perangkat Anda tidak terkunci dengan memasangkan pod 3 kali dalam 3 detik. Ulangi sampai lampu menyala putih satu kali.
- Harap perhatikan: Jika perangkat terkunci, lampu akan berkedip merah lalu putih ketika pod dipasang.
Jika perangkat tidak terkunci, lampu akan berkedip putih satu kali ketika pod dipasang.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu berkedip merah lalu putih
- Isi daya perangkat dengan kabel pengisi daya dan adaptor daya yang kompatibel selama min. 10 menit atau sampai lampu menyala putih: Cahaya putih akan berkedip selama pengisian daya.
- Cabut perangkat dan periksa apakah lampu masih berkedip merah dan putih ketika diisap
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu menyala saat memasang pod tapi perangkat tidak mengisi daya
- Cabut perangkat dan pastikan port pengisian daya pada perangkat dan kabel pengisi daya bersih dan bebas dari kontaminasi.
- Isi daya perangkat menggunakan kabel pengisi daya yang kompatibel dan adaptor AC selama minimal 10 menit atau hingga lampu tetap menyala putih.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu menyala saat memasang pod tapi perangkat tidak mengisi daya
- Pastikan pengisian daya perangkat berada dalam kisaran suhu pengoperasian yang disarankan dari 0 hingga 40 derajat celcius. Jika perlu, biarkan hingga hangat atau dingin selama beberapa menit. Coba isi daya perangkat lagi.
- Jika perangkat diisi daya di luar kisaran suhu pengoperasian, lampu akan berkedip putih dua kali dan pengisian daya akan terhenti. Jika dibiarkan tersambung, pengisian daya akan dilanjutkan setelah perangkat kembali dalam kisaran suhu pengoperasian.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Lampu berkedip putih dan tidak ada aerosol
- Pastikan perangkat digunakan dalam kisaran temperatur operasi (0-40). Jika perlu, tinggalkan perangkat sampai menjadi hangat atau lebih dingin selama beberapa menit.
- Harap diperhatikan: lampu akan berkedip dua kali ketika diisap sampai perangkat kembali dalam kisaran temperatur operasi yang dianjurkan.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Perangkat Bocor (Area Koneksi)
- Keluarkan pod lalu gunakan kain kering yang bersih untuk membersihkan area yang terkena tumpahan, kontak/konektor perangkat, serta slot mouthpiece.
- Pasang pod baru.
- Pastikan perangkat tidak terkunci dengan memasang pod 3 kali berturut-turut dalam 3 detik. Ulangi hingga lampu berkedip putih satu kali dan coba gunakan lagi.
Perhatikan bahwa kebocoran dalam bentuk apapun pasti berkaitan dengan pod karena e-liquid tidak bersirkulasi melalui perangkat.
Perhatikan juga bahwa perangkat tidak perlu dikunci sebelum membersihkan kontak.,
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Panas berlebih atau pelunakan plastik di sekitar kabel USB
- Informasikan ke pengguna bahwa kontaminasi seperti bulu halus, kotoran, debu, atau kelembaban dari konektor USB dapat mengganggu transmisi arus dari adaptor daya ke perangkat dan menyebabkan panas berlebih.
- Sarankan pengguna untuk memutuskan sambungan ke perangkat dan biarkan perangkat dingin sebelum pemakaian.
KERUSAKAN YANG TIDAK DISENGAJA
Panas berlebih atau pelunakan plastik di sekitar kabel USB
- Minta pengguna untuk membersihkan atau mengeringkan port USB pada perangkat
- Untuk menghindari kerusakan pada perangkat, jangan gunakan alat logam untuk membersihkan perangkat dan pastikan perangkat dimatikan selama pembersihan.
- Periksa apakah kabel pengisi daya rusak
- OPSI A: kabel pengisi daya rusak: sarankan pengguna untuk membeli kembali pengisi daya baru yang kompatibel dan memastikan adaptor AC yang digunakan juga kompatibel.
- OPSI B: kabel pengisi daya tidak rusak: minta pengguna untuk membersihkan atau mengeringkan USB pada perangkat atau kabel pengisi daya.
- Minta pengguna untuk mengisi daya perangkat di bawah pengawasan, jangan tinggalkan perangkat tanpa pengawasan selama beberapa menit pertama pengisian daya untuk memeriksa potensi panas berlebih
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
KERUSAKAN YANG TIDAK DISENGAJA
KERUSAKAN YANG TIDAK DISENGAJA
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
KERUSAKAN YANG TIDAK DISENGAJA
Saya tidak bisa temukan kendalanya
- Pastikan perangkat digunakan dalam kisaran temperatur operasi (0-40) derajat celcius. Jika perlu, tinggalkan perangkat sampai menjadi hangat atau lebih dingin selama beberapa menit. Ketika perangkat berada di luar kisaran temperatur, perangkat akan berkedip dua kali, dan aerosol yang keluar lebih sedikit atau tidak ada sama sekali.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Saya tidak bisa temukan kendalanya
- Pastikan port pengisian daya pada perangkat dan kabel pengisi daya bersih dan bebas dari kontaminasi.
- Isi daya perangkat dengan kabel pengisi daya dan adaptor daya yang kompatibel selama min. 10 menit atau sampai lampu menyala putih.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Saya tidak bisa temukan kendalanya
- Pastikan perangkat Anda tidak terkunci dengan memasang pod 3 kali dalam 3 detik. Ulangi sampai lampu menyala putih satu kali dan coba gunakan kembali.
- Harap perhatikan: Jika perangkat terkunci, lampu akan berkedip merah lalu putih ketika pod dipasang. Jika perangkat tidak terkunci, lampu akan berkedip putih satu kali ketika pod dipasang.
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV
Masalah Terselesaikan
Selamat! Kini Anda bisa lanjut menikmati VEEV ONE.
Jika Anda butuh dukungan lanjutan terkait perangkat Anda, Anda bisa kunjungi laman FAQ/SSD kami
LAYANAN KONSUMEN VEEV