Comment changer mon e-mail et mon mot de passe ?
Gérer vos informations personnelles sur votre compte VEEV est essentiel pour assurer une sécurité optimale et rester informé de vos commandes et promotions. Que vous ayez besoin de mettre à jour votre adresse e-mail ou de changer votre mot de passe pour des raisons de sécurité, le processus est simple et rapide. Cet article vous guide à travers les étapes et vous explique dans quels cas il est important de le faire.
Les étapes pour changer votre e-mail
Changer votre adresse e-mail sur VEEV peut s'avérer nécessaire si vous avez modifié votre adresse principale ou si vous ne souhaitez plus utiliser l'adresse actuelle associée à votre compte.
Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client VEEV disponible par chat et par téléphone afin qu’un de nos conseillers puisse vous assister dans cette démarche.
Les étapes pour changer votre mot de passe
Changer régulièrement votre mot de passe est une bonne pratique pour garantir la sécurité de votre compte. Voici comment procéder pour le mettre à jour sur votre compte VEEV :
- Cliquez sur « Se connecter » depuis le site internet veev-vape.com
- Renseignez votre email et cliquez sur « Mot de passe oublié » : un email de réinitialisation du mot de passe vous sera alors envoyé.
- Changez votre mot de passe : renseignez votre nouveau mot de passe.
- Enregistrez les changements : après avoir saisi votre nouveau mot de passe, assurez-vous de bien enregistrer le nouveau mot de passe pour l’appliquer. Vous pourrez alors vous connecter avec ce nouveau mot de passe.
Quand changer votre e-mail et/ou votre mot de passe ?
Il est recommandé de changer votre e-mail ou votre mot de passe dans plusieurs cas précis pour garantir la sécurité de votre compte et de vos informations personnelles.
Si vous soupçonnez une faille de sécurité sur votre compte
Si vous remarquez des activités suspectes sur votre compte, comme des commandes non autorisées ou des tentatives de connexion depuis des endroits inhabituels, il est crucial de changer immédiatement votre mot de passe. En plus de cela, il peut être judicieux de modifier l'adresse e-mail associée à votre compte pour renforcer la sécurité.
Assurez-vous également d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte VEEV, qui n'est pas utilisé sur d'autres plateformes, afin de minimiser les risques liés à une éventuelle fuite de données sur d'autres services.
Si vous avez supprimé votre ancienne adresse mail
Si vous avez récemment changé de messagerie ou supprimé l’adresse e-mail initiale associée à votre compte, il est impératif de mettre à jour votre adresse sur votre compte VEEV. Cela garantit que vous continuerez à recevoir les informations relatives à vos commandes et que vous pourrez réinitialiser votre mot de passe en cas de besoin.
Si vous avez oublié votre mot de passe
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte car vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en suivant les instructions sur notre page d’aide dédiée à la perte d'identifiant et de mot de passe. Une fois réinitialisé, vous pourrez à nouveau accéder à votre compte et modifier vos informations.
Pour plus d’informations sur nos produits ou pour trouver un magasin proche de chez vous, n’hésitez pas à utiliser notre Store locator. Si vous avez encore des questions sur la création d’un compte pour commander ou sur comment enregistrer votre VEEV ONE, n’hésitez pas à consulter nos pages dédiées.
La gestion de votre e-mail et de votre mot de passe sur votre compte VEEV est essentielle pour garantir une sécurité optimale et une expérience fluide. Que vous ayez besoin de mettre à jour vos informations pour des raisons de sécurité ou simplement en raison d’un changement d’adresse, les étapes sont simples et accessibles à tous.
