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Resolución de
problemas de tu
VEEV ONE

Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes.

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¿Qué hacer si mi VEEV ONE™
tiene una fuga de líquido?

Durante el uso normal, pueden aparecer gotas de líquido visibles en la boquilla del dispositivo. Estas gotas deben limpiarse con un paño limpio y seco antes de utilizar el dispositivo. No utilices este producto si el dispositivo parece dañado, manipulado o roto,
o si presenta fugas. En caso de contacto con una fuga de líquido electrónico de VEEV ONE, lava el área afectada inmediatamente con agua y jabón.

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¿Qué significa cuando la luz LED de mi VEEV ONE parpadea?

Cuando las luces parpadean, es posible que el dispositivo te esté advirtiendo
de la presencia de un error.

  1. Luz roja parpadeante

    Esto indica que es posible que la cápsula no esté insertada correctamente. Vuelve a insertarla correctamente o intenta usar una nueva. Si las luces aún parpadean, reinicia el dispositivo.

  2. Luces blancas parpadeantes

    Es posible que el dispositivo esté expuesto a temperaturas fuera de su intervalo de funcionamiento y que debas darle unos minutos para que vuelva a la temperatura de funcionamiento correcta.

  3. La luz inferior parpadea 5 veces en blanco

    Es necesario cargar el dispositivo. Para obtener un rendimiento de carga óptimo, utiliza únicamente el cable de carga homologado por el fabricante suministrado en la caja y un adaptador de alimentación de CA certificado.

  4. La luz superior parpadea 5 veces en blanco

    Es posible que haya un nivel bajo de líquido en la cápsula. VEEV ONE™ cuenta con
    una ventana transparente en la cápsula para comprobar fácilmente el nivel de líquido:
    si el nivel es demasiado bajo, el dispositivo no se iniciará.

  5. La luz inferior parpadea dos veces en blanco

    Esto podría deberse a una inhalación prolongada. Asegúrate de no inhalar durante más de cinco segundos: cuando una inhalación dura más de cinco segundos, el dispositivo detendrá el suministro de aerosol.

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¿Qué hacer cuando no hay luces en el dispositivo?

Cuando no hay luces al presionar el botón, es posible que el VEEV ONE esté descargado o que necesite reiniciarse. Para reiniciarlo, mantén pulsado el botón de encendido/apagado durante 10 segundos hasta que las luces se apaguen. El reinicio se confirmará cuando las luces se apaguen de nuevo y parpadeen dos veces en blanco. 

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INFORMACIÓN IMPORTANTE: Este producto no está exento de riesgo y con su uso se inhala nicotina, que es adictiva. Dirigido únicamente a adultos.