Il n’est pas possible de restituer votre commande effectuée sur le site Iqos auprès d’un point de vente. Nous vous invitons à vous rendre, sur le site www.veev-vape.com, dans l’espace personnel « Mes Commandes », de sélectionner la commande concernée par la demande de retour, et de demander le bon de retour prépayé en cliquant sur « Retourner cette commande » et en allant au bout de toutes les étapes indiquées.
Une fois la demande enregistrée, un SMS de confirmation et un e-mail (contenant l’étiquette prépayée) seront envoyés.
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