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Comment ça marche ?
L'abonnement mensuel vous permet de planifier vos achats récurrents de pods VEEV ONE.

1. Connectez-vous sur votre compte

2. Créez votre abonnement
Choisissez vos saveurs, la quantité souhaitée et où vous souhaitez être livré

3. Prenez le contrôle de votre abonnement
Vous pouvez soit faire une pause* soit annuler l'abonnement à tout moment

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Nos conditions d'abonnement s'appliquent

* Jusqu'à 3 jours avant le renouvellement mensuel de votre abonnement et maximum 3 fois par an.

Vous pouvez soit faire une pause* soit annuler l'abonnement à tout moment.

Informations pratiques

L'abonnement mensuel vous permet de planifier vos achats récurrents de pods VEEV ONE.

Informations importantes :

Ces produits ne sont pas sans risques. Ils s’utilisent avec des recharges contenant de la nicotine qui est addictive. Uniquement pour les adultes qui autrement continueraient à fumer ou à utiliser des produits contenant de la nicotine.

Connectez-vous sur votre compte veev-vape.com.

Choisissez vos saveurs et la quantité de recharges que vous souhaitez recevoir chaque mois. Le maximum de commande est de 30 paquets de recharges VEEV ONE. Vous serez ensuite invité à remplir vos informations de paiement et accepter les conditions générales de vente.

Malheuresement non, vous ne pouvez souscrire qu'à un seul abonnement à la fois.

Non, il n'y a pas de période d'engagement pré-définie. Vous pouvez annuler ou mettre en pause à tout moment cet abonnement. Plus d'informations sont disponibles à ce sujet dans les conditions du service.

Nous savons que vos plans peuvent changer et/ou qu'il est possible que vous ne soyez pas en mesure de recevoir votre prochaine livraison comme prévu. Pas de panique, vous pourrez toujours mettre en pause votre abonnement – il vous suffit d’aller en haut de votre tableau de bord, où les détails de votre prochaine livraison sont affichés.

Vous pouvez mettre en pause jusqu'à 3 fois par an votre abonnement. A la fin de votre pause, votre service reprendra automatiquement comme prévu, en fonction de votre abonnement.

Important : Si votre demande de pause ou d'annulation est faite après la date limite de votre prochaine livraison (ce qui signifie qu’elle est déjà en cours d’expédition), elle sera toujours livrée comme prévu et vous serez facturé. Vous pourrez mettre en pause la livraison suivante ou annuler votre abonnement.

Vous pouvez régler par carte bancaire. Si vous changez d'avis, vous pourrez mettre à jour ce moyen de paiement à tout moment.

Si votre moyen de paiement sélectionné arrive bientôt à expiration, vous pouvez annuler l'abonnement et en re-créer un nouveau.

Si vos informations ne sont pas valides lorsque nous préparons votre commande et que le paiement échoue, nous annulerons votre abonnement. Il vous sera possible d'en re-créer un nouveau.

Nous procédons à un paiement mensuel par carte, vous ne serez débité que lorsque votre commande sera validée et prête à être envoyée.

Cela correspond donc à la date de livraison définie lors de la création de votre abonnement.

Oui, vous bénéficierez toujours du prix le plus bas disponible sur notre site.

De plus, tout changement de prix sur nos produits ou nos frais de livraison vous sera communiqué avant tout prochain paiement concerné.

Vous pouvez personnaliser votre commande pour adapter la quantité jusqu’à un maximum de 30 paquets de recharges VEEV ONE, parmi toute la gamme de saveurs disponibles.

Une fois votre commande prête à l'envoi, elle sera ajoutée à votre liste de commandes dans l'onglet "Mes commandes" sur votre compte. Un email récapitulatif vous sera également envoyé avec un numéro de suivi.

La non-livraison de votre commande peut être due à trois cas de figures : en cas de problème avec votre paiement, nous vous informerons de l’annulation de votre abonnement et vous devrez configurer un nouvel abonnement avec des détails de paiement à jour si vous souhaitez poursuivre cet abonnement; si votre adresse de livraison est incorrecte, vous devrez la mettre à jour et créer un nouvel abonnement si vous le souhaitez; en cas de rupture de stock temporaire, votre abonnement sera mis en pause jusqu’à l’expédition complète de votre commande et nous vous tiendrons informé de tout retard.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans frais d’annulation. Si vous annulez après la date limite de modification de votre prochaine livraison, cette commande sera tout de même livrée et facturée. Une fois l’abonnement annulé, aucun paiement futur ne sera requis. Si vous changez d’avis, vous pouvez vous reconnecter à votre compte et créer un nouvel abonnement.

Veuillez noter : Si vous souhaitez retourner des paquets non ouverts de VEEV ONE, vous pouvez le faire conformément à notre politique de retours. Pour plus d’informations, consultez les conditions générales de vente.

Vous ne pouvez pas transférer votre abonnement à quelqu'un d'autre.

Malheureusement toute annulation est définitive mais si vous le souhaitez vous pouvez mettre en place un nouvel abonnement.