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Que faire si ma recharge d'e-liquide VEEV ONE
fuit?
Des gouttelettes de liquide peuvent apparaître sur la recharge ou l'embout lors de l'utilisation. Ces gouttelettes doivent être essuyées avec un tissu propre et sec avant l'utilisation. N’utilisez pas ce produit si la recharge VEEV ONE vous semble endommagée, trafiquée ou cassée, ou si elle fuit. En cas de contact avec la fuite d'e-liquide, lavez immédiatement la zone touchée avec de l’eau et du savon.
Est-ce que ma VEEV ONE est garantie ?
Vous bénéficiez d’une garantie légale de 2 ans sur votre VEEV ONE.
En plus de cette garantie, nous vous apportons une couverture pour dommages accidentels*.
*Accédez aux conditions de remplacement ici.
Que signifient les différents voyants lumineux de ma VEEV ONE ?
Si les voyants lumineux de votre cigarette électronique clignotent, ils peuvent indiquer une erreur liée à votre appareil.
- Voyant lumineux rouge clignotant
Il se peut que votre recharge d'e-liquide n'ait pas été correctement insérée. Veuillez la réinsérer ou réessayer avec une nouvelle recharge. Si les voyants continuent à clignoter, effectuez une réinitialisation de l'appareil. - Voyants lumineux blancs clignotant
Il se peut que votre cigarette électronique ait été exposée à une température en dehors de sa fourchette de fonctionnement. Laissez-lui quelques minutes pour revenir à une température de fonctionnement correcte. - Voyant lumineux blanc inférieur clignotant 5 fois
Il se peut que votre cigarette électronique n'ait plus de batterie. Rechargez-la en utilisant le câble de charge fourni dans la boîte et un adapteur secteur AC conforme d'un fabricant agréé. - Voyant lumineux blanc supérieur clignotant 5 fois
Il se peut que le niveau d’e-liquide de votre recharge VEEV ONE soit faible. Les recharges VEEV ONE sont transparentes pour vous permettre de voir facilement le niveau d'e-liquide restant. Si le niveau d'e-liquide est trop faible, vous ne pourrez pas commencer à vapoter. - Voyant lumineux blanc inférieur clignotant 2 fois
Il se peut que vous ayez pris une bouffée trop longue. Veillez à ne pas prendre de bouffées de plus de 5 secondes : lorsqu'une bouffée dure plus de 5 secondes, la cigarette électronique interrompt la diffusion de la vapeur.
Que faire s'il n'y a aucun voyant lumineux sur ma cigarette électronique VEEV ONE ?
Si aucun voyant ne s'allume lorsque vous appuyez sur un bouton, il se peut que votre VEEV ONE soit déchargée ou que vous deviez la réinitialiser. Pour la réinitialiser, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que les voyants lumineux s'éteignent. La réinitialisation est confirmée lorsque les voyants lumineux s'allument à nouveau et qu'ils clignotent 2 fois en blanc.
Comment puis-je changer la recharge ?
Assurez-vous que votre nouvelle recharge est correctement insérée. Les voyants d’état indiquent le niveau de charge.
Comment puis-je vérifier l’état de la batterie ?
Les voyants blancs indiquent le niveau de la batterie. Lorsque la batterie est déchargée, le voyant inférieur de l’indicateur LED clignote 5 fois.
1 lumière LED blanche = 25%
2 lumières LED blanches = 50%
3 lumières LED blanches = 75%
4 lumières LED blanches = 100%
Problèmes de charge du VEEV ONE PLUS
Si votre appareil ne se recharge pas ou se recharge trop lentement :
- Vérifiez que vous utilisez un adaptateur secteur AC et un câble de charge compatibles.
- Évitez de recharger l’appareil via un ordinateur portable ou une batterie externe.
- Assurez-vous que les ports USB de l’appareil et des accessoires sont propres. Soufflez doucement pour éliminer la poussière et les impuretés.
Remarque : si votre VEEV ONE PLUS se recharge trop lentement après quelques heures, le voyant inférieur clignotera en rouge 8 fois lorsque vous appuierez sur le bouton.
Comment réinitialiser votre VEEV ONE PLUS
La réinitialisation de votre appareil peut corriger des problèmes logiciels qui le ralentissent ou provoquent des dysfonctionnements.
Pour réinitialiser votre appareil VEEV ONE PLUS :
- Maintenez le bouton ON/OFF enfoncé en continu pendant 10 secondes. Les voyants d’état s’éteindront progressivement.
- La réinitialisation est confirmée lorsque tous les voyants s’allument progressivement, clignotent deux fois en blanc, puis que l’appareil se rallume. Les voyants augmentent ensuite progressivement en intensité et affichent l’état de la batterie.
Signification des voyants et des signaux du VEEV ONE PLUS
Les voyants s’affichent sur l’appareil pour vous alerter d’un problème :
- Voyant clignotant rouge après insertion du pod : le pod est mal inséré.
- Voyant inférieur clignotant rouge lorsque l’appareil n’est pas en charge : l’appareil doit être réinitialisé.
- Tous les voyants clignotent lentement une fois : aucun pod n’est inséré lors de la tentative d’allumage.
- Voyant inférieur clignotant blanc 5 fois lors de l’inhalation : la batterie est à 1 % ou moins.
- Voyant inférieur clignotant rouge puis blanc 3 fois : l’appareil a détecté un faible niveau de e‑liquide. Assurez-vous d’utiliser l’appareil avec l’embout vers le haut ou remplacez le pod vide.
- Tous les voyants clignotent en blanc 4 fois : l’appareil est en dehors de la plage de température optimale de fonctionnement (0 à 30 °C).
Problèmes liés aux pods VEEV ONE
VEEV ONE PLUS est conçu pour être utilisé uniquement avec des pods VEEV ONE. Assurez-vous que le pod est inséré dans la bonne orientation, avec l’embout vers le haut, et qu’il est correctement en place.
Les fuites du pod peuvent altérer le goût et les saveurs. Essayez donc de maintenir l’embout propre. Utilisez un chiffon propre et sec pour nettoyer la zone de l’embout du pod ainsi que la zone par laquelle l’aérosol est libéré.
Conseils pour réduire le risque de fuite de e‑liquide :
- Conservez et utilisez votre appareil à température ambiante (jusqu’à 30 °C).
- Évitez d’utiliser l’appareil dans des environnements très humides.
- Évitez les changements rapides de température, comme passer d’un environnement intérieur froid à un extérieur chaud.
- Utilisez les pods rapidement après leur sortie de l’emballage, y compris ceux stockés dans le compartiment.
- Prenez des bouffées régulières et douces, avec une aspiration normale et une durée constante. Une utilisation intense peut faire remonter le liquide hors du pod.
- N’utilisez pas et ne stockez pas le pod à l’envers, car cela peut augmenter le risque de fuite et provoquer un goût de brûlé.
Remarque :
- La présence de liquide dans la zone d’insertion du pod et le compartiment de stockage peut être liée à de la condensation et non à une fuite.
- Si des problèmes de goût persistent, essayez d’utiliser un nouveau pod VEEV ONE.
Est-ce que ma VEEV ONE est garantie ?
Vous bénéficiez d’une garantie légale de 2 ans sur votre VEEV ONE.
En plus de cette garantie, nous vous apportons une couverture pour dommages accidentels*.
*Accédez aux conditions de remplacement ici.
