VEEBA device front view horizontal with dark blue background and abstract colour design

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Trouvez la solution au problème que vous rencontrez.

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Que signifie le voyant lumineux qui clignote sur ma VEEBA ?

Votre appareil signale peut-être une erreur.

1. Le voyant lumineux clignote 10 fois et s'arrête

Votre VEEBA est bientôt terminée.

2. Le voyant lumineux clignote 2 fois ou plus

Votre appareil rencontre un problème.

Si votre VEEBA est terminée ou si elle rencontre un problème, ne la jetez pas avec les ordures ménagères.
Veuillez l'apporter au point de collecte le plus proche, disponible sur https://www.ecosystem.eco/

Que faire quand ma VEEBA ne délivre pas ou peu de vapeur ?

Vos doigts peuvent bloquer les prises d'air sur les côtés de l'appareil. Par conséquent, assurez-vous que les prises d'air ne soient pas obstruées lorsque vous vapotez et que l'air puisse circuler dans l'appareil.
Votre appareil est probablement proche de sa fin d'utilisation. Continuez à utiliser la cigarette électronique jusqu'à ce que son voyant lumineux clignote 10 fois et s'éteigne complètement.

Que faire si du e-liquide fuit de ma VEEBA ?

Des gouttes de liquide visibles sur l'embout peuvent apparaître lors du déballage. Dans ce cas, elles doivent être essuyées avec un chiffon propre et sec avant d'utiliser votre VEEBA.
N'utilisez pas l'appareil s'il semble endommagé, trafiqué, cassé ou s'il fuit.
En cas de contact avec l'e-liquide de votre VEEBA, lavez immédiatement la zone concernée à l'eau et au savon.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas allumer l'appareil, ou que le voyant lumineux ne s'allume pas ?

Les capuchons en silicone placés en haut et en bas de votre VEEBA ne sont pas retirés. Veuillez les retirer sur le haut et le bas de l'appareil et réessayer.
Vos doigts peuvent bloquer les prises d'air sur les côtés de l'appareil. Par conséquent, assurez-vous que les prises d'air ne sont pas obstruées lorsque vous vapotez et que l'air puisse circuler dans l'appareil.

Votre appareil rencontre un problème. Veuillez l'apporter au point de collecte le plus proche, disponible sur https://www.ecosystem.eco/

Cliquez sur « Je trouve un point de collecte » puis sélectionnez « Appareils électriques de moins de 25cm ».