INFORMACJA O OCHRONIE PRYWATNOŚCI DLA KONSUMENTÓW PMI

Poważnie podchodzimy do kwestii ochrony prywatności. W niniejszej Informacji wyjaśniamy kim jesteśmy, jakie informacje o Tobie gromadzimy, oraz co z nimi robimy. Więcej informacji na dany temat uzyskać można w punkcie "dowiedz się więcej" poszczególnej sekcji.

Prosimy również o zapoznanie się z warunkami użytkowania dotyczącymi odnośnych usług oferowanych przez PMI. Warunki użytkowania zawierają więcej informacji na temat działalności prowadzonej przez PMI oraz ograniczeń w zakresie uprawnień, które mogą obowiązywać w danej sytuacji.

Kim jesteśmy?

Jesteśmy jednostką stowarzyszoną Philip Morris International, zbiorczej grupy przedsiębiorstw. Wszystkie jednostki stowarzyszone grupy wymieniono tutaj wraz z danymi kontaktowymi inspektora ochrony danych w stosownych przypadkach. Skorzystaj z tych danych, jeśli chcesz się z nami skontaktować. Nasze dane (nazwa, adres itp.) zostały przekazane Ci oddzielnie w momencie gromadzenia informacji na Twój temat (albo w celu potwierdzenia ich gromadzenia), na przykład w powiadomieniu w aplikacji albo witrynie internetowej czy też w wiadomości e-mail, zawierających łącze do tej informacji.

Dowiedz się więcej...

Określenia „Philip Morris International” i„PMI” oznaczają Philip Morris International wiodącą międzynarodową grupę zajmującą się produkcją wyrobów tytoniowych. Składa się ona z szeregu spółek, zwanych również „jednostkami stowarzyszonymi”.

Jednostki stowarzyszone PMI: Każdy członek grupy spółek Philip Morris International jest „jednostką stowarzyszoną PMI”. Określenie „my” (wraz ze wszystkimi formami gramatycznymi) dotyczy jednostki stowarzyszonej PMI, która jako pierwsza gromadziła informacje na Twój temat.

Produkt PMI: oznacza nasz produkt albo produkt innej jednostki stowarzyszonej PMI.

W jaki sposób gromadzimy informacje na Twój temat?

Możemy gromadzić informacje na Twój temat w różny sposób:

• Możesz przekazać nam informacje bezpośrednio (np. wypełniając formularz, kontaktując się z nami telefonicznie albo przesyłając nam informacje poprzez aplikację mobilną).
• Możemy gromadzić informacje z urządzenia elektronicznego PMI, jeżeli zdecydujesz się przesłać nam informacje.
• Możemy gromadzić informacje automatycznie podczas korzystania przez Ciebie z naszych systemów albo w ramach naszej komunikacji z Tobą (np. podczas korzystania przez Ciebie z aplikacji albo witryny PMI albo w przypadku korzystania przez nas z odpowiednich technologii, aby monitorować, kiedy otrzymujesz albo otwierasz wiadomości e-mail albo otrzymujesz wiadomości SMS).
• Możemy również pozyskiwać informacje od podmiotów zewnętrznych (np. ogólnodostępne informacje z portali społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, albo dane statystyczne na temat populacji określonych obszarów geograficznych).
• Na przykład, w przypadku, gdy jest to prawnie dozwolone, możemy wnioskować informacje na Twój temat na podstawie zbiorczych informacji uzyskanych od podmiotów zewnętrznych. Mogą one obejmować na przykład dane statystyczne na temat osób z określonego obszaru geograficznego.

W niniejszej informacji odnosimy się do wszystkich metod, za pomocą których kontaktujesz się z nami, jako „punktów kontaktu z PMI”. Punkty kontaktu z PMI obejmują zarówno kanały fizyczne (na przykład sklepy detaliczne i organizowane wydarzenia, centra kontaktu z klientem), jak i cyfrowe (na przykład korzystanie z aplikacji i witryn internetowych).

Dowiedz się więcej...

Możemy gromadzić informacje, które podajesz bezpośrednio. Zazwyczaj dzieje się tak w następujących sytuacjach:

• zarejestrujesz się w naszych bazach danych (w tym w ramach programów lojalnościowych), co będzie obejmowało weryfikację wieku (na przykład przeprowadzoną osobiście, poprzez aplikację albo przez Internet);
• poprosisz o udzielenie informacji na temat naszych produktów, co może obejmować przeprowadzenie procesu rozpoznawania wieku (na przykład w formie analizy komputerowej Twojej twarzy poprzez aplikację internetową albo przez Internet);
• zakupisz produkty albo usługi PMI w punkcie sprzedaży;
• pobierzesz cyfrowy punkt kontaktu z PMI albo skorzystasz z niego (np. z aplikacji albo z witryny internetowej);
• skontaktujesz się z nami poprzez punkt kontaktu albo za pomocą poczty elektronicznej, mediów społecznościowych albo telefonicznie;
• zarejestrujesz u nas urządzenie; zasubskrybujesz portal panelowy PMI;
• zarejestrujesz się, aby otrzymywać komunikaty prasowe, powiadomienia mailowe albo komunikaty marketingowe PMI;
• weźmiesz udział w ankietach PMI albo (jeżeli jest to prawnie dozwolone) w konkursach albo promocjach PMI;
• weźmiesz udział w wydarzeniu zorganizowanym przez podmiot stowarzyszony PMI.

Możemy gromadzić informacje z urządzenia elektronicznego, jeżeli zdecydujesz się nam przesyłać te informacje. Mogą one zostać nam udostępnione poprzez bezpośrednie połączenie z Internetem albo poprzez jedną z naszych aplikacji, które możesz pobrać.

Możemy gromadzić informacje na Twój temat w sposób automatyczny. Przeważnie tak będzie, kiedy:

• odwiedzisz punkt, w którym sprzedawane są produkty PMI (na przykład poprzez gromadzenie Twoich danych przy kasie albo z wykorzystaniem znajdujących się wpunkcie sprzedaży czujników nawiązujących połączenie z urządzeniami mobilnymi);
• weźmiesz udział w wydarzeniu zorganizowanym przez jednostkę stowarzyszoną PMI (np. poprzez kupno produktów lub usług na wydarzeniu albo za pośrednictwem czujników na wydarzeniu, które łączą się z urządzeniami mobilnymi);
• komunikujesz się z nami (na przykład za pośrednictwem punktu kontaktu albo platform mediów społecznościowych);
• skorzystasz z punktów kontaktu z PMI (na przykład poprzez technologie śledzące (takie jak pliki cookie iweb beacons/piksele śledzące), w przypadku korzystania przez nas z takich technologii, które odbierasz podczas korzystania z punktu kontaktu z PMI albo przy otrzymaniu wiadomości e-mail albo SMS z naszej strony);
• skorzystasz z witryn internetowych podmiotów zewnętrznych (na przykład korzystając z technologii podobnej do tej, którą opisano w punkcie powyżej, którą odbierasz, kiedy odwiedzasz punkt kontaktu z PMI albo otrzymujesz wiadomość e-mail z naszej strony);
• publikujesz publiczne posty na platformach mediów społecznościowych, które obserwujemy (na przykład po to, abyśmy mogli zrozumieć opinię publiczną albo odpowiedzieć na pytania dotyczące produktów PMI).

Jak wspomniano powyżej możemy gromadzić informacje na Twój temat w sposób automatyczny, korzystając z plików cookie albo podobnych technologii (takich jak web beacons/piksele śledzące), które odbierasz, kiedy odwiedzasz cyfrowe punkty kontaktu z PMI albo otrzymujesz wiadomość elektroniczną z naszej strony. Konkretne pliki cookie i inne stosowane mechanizmy będą się różnić w zależności od danego punktu kontaktu. Aby dowiedzieć się więcej na temat tych mechanizmów stosowanych w punkcie kontaktu z PMI, w tym na temat sposobu akceptowania albo odrzucania plików cookie, zapoznaj się z informacjami udostępnianymi w tym punkcie kontaktu albo poprzez niego. Mechanizmy te mogą obejmować pliki cookie Google Analytics (patrz www.google.com/policies/privacy/partners/).

W przypadku, gdy jest to prawnie dozwolone, możemy uzyskiwać informacje na Twój temat od podmiotów zewnętrznych. Mogą one obejmować informacje udostępniane wśród podmiotów stowarzyszonych PMI, ogólnodostępne informacje profilowe (takie jak informacje na temat Twoich preferencji i zainteresowań) z zewnętrznych witryn mediów społecznościowych (takich jak Facebook i Twitter), listy marketingowe i informacje dodatkowe uzyskane od agencji zewnętrznych.

W przypadku, gdy jest to prawnie dozwolone, możemy wnioskować informacje na Twój temat na podstawie informacji na Twój temat, które już posiadamy. Na przykład możemy wykorzystać uzyskiwane od podmiotów zewnętrznych zbiorcze informacje na temat osób z określonych obszarów geograficznych w celu wyciągnięcia wniosków na temat Twoich preferencji.

Możemy również gromadzić informacje w innych kontekstach, o których poinformujemy Cię każdorazowo.

Jakie informacje na Twój temat gromadzimy?

Możemy gromadzić różne rodzaje informacji na Twój temat:

• informacje na temat zamówień, w tym informacje niezbędne do ich realizacji;
• informacje niezbędne na potrzeby obsługi gwarancyjnej;
• informacje na temat dokonywanych przez Ciebie poleceń;
• informacje, które przekazujesz nam w formularzach albo ankietach, i podobne informacje, które przekazujesz podmiotom zewnętrznym w celu przekazania ich nam;
• informacje na temat Twojej lokalizacji, jeśli zdecydujesz się udostępnić je nam (na przykład na telefonie komórkowym);
• informacje na temat Twoich wizyt w naszych punktach sprzedaży albo na naszych wydarzeniach (albo w punktach sprzedaży albo na wydarzeniach innych podmiotów, z którymi współpracujemy);
• informacje, które nam udostępniasz w ramach komunikacji (np. rozmów telefonicznych, czatów, wiadomości e-mail, wiadomości SMS) z centrami kontaktu;
• informacje na temat Twoich preferencji i zainteresowań (w tym informacje, które wywnioskujemy na podstawie innych informacji, na przykład danych statystycznych);
• informacje konieczne do weryfikacji Twojego wieku;
• informacje generowane przez Twoje urządzenie elektroniczne (na przykład IQOS), jeżeli zdecydujesz się udostępnić je nam;
• informacje na temat Twoich doświadczeń w zakresie korzystania znaszych produktów i usług;
• dane statystyczne na Twój temat (na przykład dane statystyczne na temat osób z określonych obszarów geograficznych).

Dowiedz się więcej...

Gromadzone bezpośrednio od Ciebie informacje będą wynikać z kontekstu, w którym zostały przez Ciebie udostępnione. Na przykład:

• jeżeli zamawiasz od nas produkt za pośrednictwem punktu kontaktu, podajesz nam swoje imię inazwisko, dane kontaktowe, dane rozliczeniowe, informacje na temat metody płatności i wybranych przez Ciebie produktów, aby umożliwić nam realizację Twojego zamówienia;
• możesz przedstawić informacje na temat swoich preferencji dotyczących produktów, zainteresowań i doświadczeń, abyśmy mogli zaoferować Ci produkty i usługi, które Cię zainteresują, oraz doskonalić nasze produkty i usługi;
• jeżeli umawiasz się z nami na wizytę (albo z kimś, kto zapewnia wsparcie dotyczące naszych produktów albo usług), możemy gromadzić informacje takie informacje jak Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
• możemy gromadzić informacje, które umożliwiają nam weryfikację twojego wieku, na przykład kopię dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość albo obraz Twojej twarzy (zdjęcie albo nagranie wideo);
• w przypadku pobrania przez Ciebie jednej z naszych aplikacji możemy poprosić omożliwość korzystania z Twojej lokalizacji (nawet kiedy aplikacja jest wyłączona albo nieużywana) na potrzeby określonych funkcji. Na przykład funkcja namierzania urządzenia IQOS („find my IQOS”) pomaga Ci znaleźć swoje urządzenie, jeśli je zgubisz, ale nie będzie działać prawidłowo, jeżeli nie udostępnisz informacji na temat lokalizacji. Nie przechowujemy danych dotyczących lokalizacji. Będą one wykorzystywane wyłącznie na potrzeby takich funkcji i wyłącznie jeśli zgodzisz się udostępniać takie dane poprzez wyrażenie zgody na ujawnianie danych w odpowiedniej aplikacji;
• w ramach komunikacji z jednym z naszych centrów kontaktowych możesz przekazywać nam informacje na przykład na temat swoich doświadczeń w korzystaniu z naszych produktów i usług, aby umożliwić nam obsługę w zakresie Twojej prośby.

Informacje gromadzone przez nas poprzez urządzenie elektroniczne, jeżeli zdecydujesz się wysyłać nam te informacje. W przypadku urządzenia elektronicznego PMI mogą one obejmować informacje na temat: (i) samego urządzenia (takie jak numer seryjny podgrzewacza, numer seryjny ładowarki, wersja oprogramowania układowego, błędy urządzenia) oraz (ii) korzystania z urządzenia (takie jak liczba wykorzystywanych materiałów (np. wkładów do urządzenia IQOS), liczba czyszczeń, liczba zaciągnięć i dane na temat żywotności urządzenia (w tym wartości skumulowane i znaczniki czasu dotyczące wszystkich powyższych)).

Informacje gromadzone automatycznie zazwyczaj dotyczą:

• szczegółowych informacji na temat Twoich wizyt i rozmów telefonicznych (takich jak godzina, data i czas trwania);
• nagrań (w przypadku, gdy są dozwolone) Twoich rozmów telefonicznych z punktami kontaktu z PMI albo wizyt w takich punktach, które możemy przepisać do formatu tekstowego;
• w przypadku punktów sprzedaży albo wydarzeń (w tym obszarów bezpośrednio sąsiadujących z nimi) informacji na temat częstotliwości Twoich wizyt, odwiedzanych przez Ciebie obszarów i czasu trwania odwiedzin oraz dokonywanych przez Ciebie zakupów;
• Twojego korzystania z cyfrowych punktów kontaktu z PMI (na przykład informacji na temat odwiedzanych przez Ciebie stron, strony, z której nastąpiło przekierowanie, i kolejnej odwiedzonej strony, wprowadzonych kryteriów wyszukiwania albo łączy klikniętych w punkcie kontaktu, czasu korzystania z punktu kontaktu w przypadku jego pierwszego uruchomienia ii nterakcji z wysyłanymi przez nas wiadomościami albo wyświetlanymi reklamami); możemy w tym celu korzystać z plików cookie albo podobnych technologii śledzących (takich jak piksele/sygnały nawigacyjne);
• Twojego korzystania z witryn internetowych podmiotów zewnętrznych, w którym to przypadku będziemy gromadzić podobne informacje do opisanych w punkcie powyżej (możemy w tym celu korzystać z plików cookie albo podobnych technologii śledzących (takich jak piksele śledzące/web beacons));
• Twojego urządzenia mobilnego albo stacjonarnego i oprogramowania (na przykład Twojego adresu IP albo unikalnego identyfikatora urządzenia (na przykład identyfikatora reklamowego urządzenia mobilnego (MAID) albo identyfikatora Android (SSAID)), danych dotyczących lokalizacji (ogólnej lokalizacji (uzyskanej na podstawie Twojego adresu IP, w którym to przypadku posiadane przez nas informacje będą mieć charakter ogólny, np. miasto, w którym się znajdujesz) albo dokładnej lokalizacji (jeżeli zdecydujesz się je nam udostępniać w określonych celach, np. na potrzeby wyszukiwarki sklepów)), marki i modelu urządzenia ( zktórych niektóre mogą zostać wykorzystane w ramach „znakowania cyfrowego” (digital fingerprinting) (informacje na temat celów, w jakich wykorzystujemy informacje na Twój temat znajdują się poniżej)) i szczegółowych informacji związanych z plikami cookie (albo podobnymi technologiami), które mogliśmy zapisać na Twoim urządzeniu);
• w przypadku zwrotu urządzenia elektronicznego PMI albo przyniesienia go do jednego znaszych sklepów z powodu usterki i zdecydowania się na udostępnienie nam przechowywanych na nim danych (zgodnie z powyższym) możemy wydobyć takie dane z urządzenia.

Informacje, które gromadzimy od osób trzecich, zazwyczaj składają się z publicznie dostępnych informacji (takich jak Twoje preferencje, zainteresowania oraz poglądy), na przykład z publicznych postów w mediach społecznościowych.

W jakich celach wykorzystujemy informacje na Twój temat i jaka jest do tego podstawa prawna?

W tej części opisujemy cele, dla których wykorzystujemy dane osobowe. Ta informacja ma charakter globalny iwprzypadkach, gdy prawo danego kraju ogranicza albo zakazuje pewnych działań opisanych w niniejszej informacji, nie będziemy wykorzystywać dotyczących Ciebie informacji do tych celów w tym kraju.

Z zastrzeżeniem powyższego możemy wykorzystywać informacje na Twój temat w następujących celach:

• zachowanie zgodności z obowiązkami regulacyjnymi, np. weryfikacja wieku i statusu użytkownika naszych produktów;
• wypożyczanie i sprzedawanie produktów, w tym realizacja zamówień, przetwarzanie płatności;
• zapewnianie usług związanych ze sprzedażą i wsparcia w zakresie produktów, w tym obsługa zapytań i wniosków oraz świadczenie usług gwarancyjnych i usług wsparcia;
• marketing naszych produktów (gdy jest to prawnie dozwolone), w tym prowadzenie programów lojalnościowych i programów poleceń, doskonalenie produktów, badanie rynku (oraz cele związane z wykazaniem uczciwych praktyk w zakresie badania rynku), opracowywanie strategii marketingowych, realizacja kampanii marketingowych i dostosowywanie obsługi, na przykład w punktach, w których sprzedawane są produkty PMI i podczas wydarzeń, oraz wysyłanie wiadomości i wyświetlanie reklam;
• ustalanie, czy wciąż uczestniczysz w naszych działaniach marketingowych i chcesz w dalszym ciągu otrzymywać związane znimi materiały;
• informowanie Cię przez nas lub naszych partnerów biznesowych opotencjalnych możliwościach udziału w marketingu lub promocji produktów PMI
• umożliwianie korzystania i doskonalenie komfortu korzystania z punktów kontaktu z PMI oraz z urządzeń elektronicznych PMI;
• wsparcie w zakresie wszystkich wyżej wymienionych celów, w tym zarządzanie kontami użytkowników, prowadzenie korespondencji, zarządzanie umówionymi spotkaniami z nami albo z osobami zapewniającymi wsparcie w zakresie naszych produktów albo usług (na przykład w związku z nowym produktem albo obsługą posprzedażową), dostosowywanie komfortu korzystania z punktów kontaktu z PMI, zapobieganie oszustwom (na przykład w kontekście naszych promocji, konkursów i ankiet, w celu zapewnienia, że ta sama osoba nie bierze w nich udziału więcej niż raz, albo w kontekście sprzedaży internetowej w celu ochrony danych posiadacza karty), szkolenia personelu i kontrola jakości oraz administracja i rozwiązywanie problemów;
• Do celów analityki biznesowej, celów statystycznych albo naukowych, w tym w celu doskonalenia produktów PMI (w przypadku danych uzyskiwanych z urządzeń elektronicznych PMI ma to zastosowanie wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na wysyłanie nam informacji do tych celów), usług, punktów sprzedaży oraz wydarzeń, jak również informacji przedstawianych przez nas (albo przez nasze jednostki stowarzyszone) naszym klientom.
• Do innych celów, októrych Cię zawiadomimy, lub które będą jasno wynikały z kontekstu, w momencie pierwszego zgromadzenia informacji na Twój temat

Podstawy prawne naszego wykorzystania informacji oTobie mogą być następujące (objaśniamy je szczegółowo wdziale „dowiedz się więcej”):

• zachowanie zgodności zprzepisami prawa, którym podlegamy;
• wykonanie umowy, której jesteś stroną;
• prawnie uzasadniony interes biznesowy, wobec którego nie jest nadrzędny Twój interes wpostaci ochrony informacji;
• w przypadku niewystępowania żadnej z powyższych okoliczności, albo gdy jest to wymagane przepisami prawa – Twoja zgoda (o którą zwrócimy się przed rozpoczęciem przetwarzania informacji).

Dowiedz się więcej...

Cele, do których wykorzystujemy informacje na Twój temat, wraz z metodami gromadzenia oraz podstawą prawną wykorzystywania Twoich danych, to:

Tam, gdzie przetwarzanie przez nas informacji na Twój temat nie opiera się na powyższych podstawach prawnych albo gdy jest to wymagane przepisami prawa, poprosimy oTwoją zgodę przed rozpoczęciem przetwarzania informacji (na takie przypadki będzie wyraźnie wskazywał ich kontekst).

W niektórych przypadkach możemy wykorzystywać informacje na Twój temat w sposób nieopisany powyżej. W takich przypadkach przedstawimy dodatkową informację oochronie prywatności z wyjaśnieniem takiego wykorzystania. Powinieneś zapoznać się z wszelkimi dodatkowymi informacjami przekazanymi w związku ztym zawiadomieniem.

Komu przekazujemy Twoje informacje ido jakich celów?

Możemy udostępniać informacje na Twój temat:

• jednostkom stowarzyszonym PMI;
• podmiotom zewnętrznym, które dostarczają jednostkom stowarzyszonym produkty albo świadczą im usługi;
• starannie wybranym przez jednostki stowarzyszone PMI partnerom biznesowym i reklamodawcom (w zakresie związanym z naszymi produktami albo zgodnie z ich stylem oraz wizerunkiem), dzięki czemu będą oni mogli kontaktować się z Tobą wsprawie ofert, które ich zdaniem mogą Cię zainteresować zgodnie z Twoimi preferencjami; oraz
• innym osobom trzecim, jeżeli jest to wymagane albo dozwolone na mocy przepisów prawa.

Ujawniamy innym informacje na Twój temat wyłącznie zgodnie zobowiązującymi przepisami prawa. Ztego względu w przypadkach, w których zgoda jest wymagana na mocy przepisów prawa, najpierw poprosimy o Twoją zgodę.

Dowiedz się więcej...

Ujawnianie danych innym jednostkom stowarzyszonym PMI

• Informacje na Twój temat będą ujawniane spółce Philip Morris Products S.A. (z siedzibą w Neuchâtel w Szwajcarii), która zajmuje się centralnym zarządzaniem procesem przetwarzania danych osobowych dla jednostek stowarzyszonych PMI. Philip Morris Products S.A. przetwarza informacje na Twój temat we wszystkich celach opisanych w niniejszej informacji.
• Informacje na Twój temat zostać udostępnione podmiotowi stowarzyszonemu odpowiedzialnemu za obsługę kraju, w którym mieszkasz (jeżeli to nie ten podmiot stowarzyszony PMI jako pierwszy uzyskał te informacje), we wszystkich celach opisanych wniniejszej informacji.
• Informacje na Twój temat mogą zostać udostępnione każdemu innemu podmiotowi stowarzyszonemu PMI, z którym się skontaktujesz (na przykład jeżeli podróżujesz i chcesz wiedzieć, gdzie można kupić produkty PMI w nowym kraju albo gdzie uzyskać obsługę albo wsparcie w zakresie produktów PMI), w celu doskonalenia zapewnianej Ci przez nas obsługi.

Dodatkowe punkty dotyczące poszczególnych krajów

Wzależności od kraj chcemy przekazać Ci pewne dodatkowe informacje.

Dodatkowe informacje dla osób w Japonii...

Osoby znajdujące się w Japonii powinny pamiętać, że ujawniamy innym jednostkom stowarzyszonym PMI informacje na Twój temat w celach opisanych wniniejszej informacji na podstawie „wspólnego użytkowania” na mocy japońskich przepisów prawa oochronie danych. W takim przypadku Philip Morris Japan Limited kontynuuje odpowiedzialne zarządzanie Twoimi danymi osobowymi i tego samego wymagamy od podmiotów, którym ujawniamy te dane. Ponadto w przypadku podmiotów znajdujących się poza Japonią podejmujemy uzasadnione działania zgodnie ze stosownymi przepisami prawa.

Ujawnianie danych podmiotom zewnętrznym

W zakresie dozwolonym na mocy obowiązujących przepisów prawa możemy ujawniać informacje na Twój temat podmiotom zewnętrznym, które dostarczają jednostkom stowarzyszonym PMI albo Tobie produkty albo świadczą usługi (np. doradcom, dostawcom usług płatniczych, usługodawcom realizującym dostawy, sprzedawcom detalicznym, szkoleniowcom prowadzącym szkolenia produktowe, dostawcom usług informatycznych oraz usługodawcom przeprowadzającym weryfikację wieku).

W zakresie dozwolonym na mocy przepisów obowiązującego prawa możemy udostępniać informacje na Twój temat starannie wybranym zewnętrznym partnerom biznesowym i reklamodawcom jednostek stowarzyszonych PMI (odpowiednio do ich związku znaszymi produktami, na przykład ponieważ posiadają podobny albo dopełniający wizerunek, styl albo funkcjonalność), aby mogli skontaktować się z Tobą w sprawie produktów, usług i promocji, które ich zdaniem mogą Cię zainteresować, zgodnie z Twoimi preferencjami.

Możemy przekazywać informacje na Twój temat innym podmiotom zewnętrznym w przypadkach, gdzie jest to wymagane albo dopuszczalne na mocy przepisów prawa, np. organom regulacyjnym; departamentom rządowym; w odpowiedzi na żądania ze strony organów porządkowych albo innych funkcjonariuszy publicznych; w przypadku, gdy ujawnienie danych zostanie uznane za konieczne albo właściwe wcelu zapobieżenia uszczerbku na zdrowiu albo stratom finansowym albo w związku z czynnościami wyjaśniającymi wsprawie domniemanej albo faktycznej nielegalnej działalności, a także wprzypadku restrukturyzacji organizacyjnej.

Dodatkowe punkty dotyczące poszczególnych krajów

Wzależności od kraj chcemy przekazać Ci pewne dodatkowe informacje.

Więcej informacji dla osób mieszkających w Niemczech...

Wprzypadku osób mieszkających w Niemczech informacje na ich temat udostępniamy spółce SCHUFA Holding AG, Kormoranweg5, 65201 Wiesbaden., tel.: +4961192780, w celu weryfikacji wieku. Aby dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania informacji na Twój temat przez tę spółkę, zapoznaj się z jej informacją oochronie prywatności, która dostępna jest tutaj.

Dodatkowe informacje dla osób wJaponii...

Osoby znajdujące się wJaponii powinny pamiętać, że ujawniamy Dentsu Tech Inc. („Dentsu”) informacje na ich temat wcelach opisanych w niniejszej informacji na podstawie „wspólnego użytkowania” na mocy japońskich przepisów prawa oochronie danych. W takim przypadku Philip Morris Japan Limited będzie nadal odpowiedzialnie zarządzać Twoimi danymi osobowymi i tego samego wymagamy od Dentsu.

Gdzie mogą być przesyłane informacje na Twój temat?

Podobnie jak wszystkie organizacje międzynarodowe, również my przekazujemy informacje globalnie naszym jednostkom stowarzyszonym i usługodawcom. Twoje dane mogą w związku z tym być przekazywane do innych krajów w ramach naszej normalnej działalności operacyjnej. Zawsze w przypadku przekazywania Twoich danych za granicę będziemy ograniczać dostęp do Twoich danych do wyłącznie tych osób, które muszą je poznać, przetwarzać Twoje dane zgodnie znaszymi wewnętrznymi standardami ochrony danych, zapewniać ich odpowiednią ochronę i przekazywać informacje zgodnie z przepisami obowiązującego prawa w zakresie ochrony prywatności danych. W przypadku przekazywania danych będziemy wymagać od strony otrzymujące zachowania poufności Twoich danych, usunięcia ich, gdy już nie będą wymagane i postępowania zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności. Odpowiednio, informacje na Twój temat mogą być przekazywane poza obszar jurysdykcji, której podlegasz. Na przykład jeżeli mieszkasz w UE, EOG, Wielkiej Brytanii, Australii albo Japonii, Twoje dane mogą być przetwarzane w innym kraju.

Dowiedz się więcej..

W przypadku wykorzystywania danych w sposób opisany w niniejszej informacji dotyczące Ciebie dane mogą być przekazywane w obrębie bądź poza granice kraju albo terytorium, w którym zostały zgromadzone, włączając w to kraje albo terytoria, które mogą nie stosować takich samych norm w zakresie ochrony danych.

Na przykład wraz z innymi jednostkami stowarzyszonymi PMI na terenie UE i EOG możemy przekazywać dane osobowe jednostkom stowarzyszonym PMI albo ich usługodawcom spoza terenu UE i EOG. We wszystkich takich przypadkach takie przekazywanie będzie:

• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
• z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń, na przykład Standardowych klauzul umownych UE albo wiążących reguł korporacyjnych, albo
• za Twoją zgodą albo wzakresie niezbędnym do wykonania zobowiązań wynikających z umowy zawartej pomiędzy Tobą a nami (albo wdrożenia środków przedumownych podjętych na Twoje żądanie) albo w celu zawarcia bądź wykonania umowy zawartej pomiędzy nami a podmiotem zewnętrznym w Twoim interesie, np. w związku z organizacją podróży.

Przekazywanie danych z Wielkiej Brytanii prowadzone jest zgodnie z przepisami brytyjskiego RODO i wytycznymi Biura Komisarza ds. Informacji.

We wszystkich przypadkach w tych krajach albo terytoriach zastosowane zostaną odpowiednie środki związane z bezpieczeństwem w celu ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

W jaki sposób chronimy informacje na Twój temat?

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, które zabezpieczamy przed ujawnianiem, wykorzystywaniem, zmienianiem albo zniszczeniem. W stosownych przypadkach stosujemy szyfrowanie iinne technologie, które mogą pomóc chronić przekazywane przez Ciebie informacje. Również od naszych usługodawców wymagamy spełniania rygorystycznych wymogów w zakresie poufności danych i bezpieczeństwa.

Jak długo przechowywane będą informacje na Twój temat?

Informacje na Twój temat będziemy przechowywać przez okres niezbędny do zrealizowania celów, w których zgromadzono te informacje zgodnie z naszymi wewnętrznymi standardami dotyczącymi przechowywania danych. Następnie je usuniemy. Czas ich przechowywania będzie się różnić w zależności od celów, do których zgromadzono informacje. Należy pamiętać, że w niektórych okolicznościach masz prawo zażądać usunięcia informacji. Ponadto, czasem ciążą na nas obowiązki prawne dotyczące przechowywania informacji, na przykład do celów podatkowych i rachunkowych, przez określony okres minimalny albo usunięcia ich po upływie określonego okresu maksymalnego.

Nasi usługodawcy znajdują się w wielu krajach na całym świecie, w tym wszczególności na terenie EOG, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Indii, Filipin, Indonezji i Australii.

Jakie prawa i opcje Ci przysługują?

Mogą Ci przysługiwać niektóre albo wszystkie znastępujących praw dotyczących przechowywanych przez nas informacji na Twój temat:

• żądanie udzielenia Ci dostępu do nich;
• żądanie ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia;
• żądanie ograniczenia korzystania z nich przez nas, w niektórych okolicznościach;
• wniesienie sprzeciwu wobec korzystania z nich, w niektórych okolicznościach;
• wycofanie Twojej zgody na wykorzystywanie ich przez nas;
• przenoszenie danych, w niektórych okolicznościach;
• niewyrażenie zgody na wykorzystywanie ich przez nas do celów marketingu bezpośredniego; oraz
• wniesienie skargi do organu nadzorczego w Twoim kraju (jeśli takowy istnieje).

Oferujemy łatwe sposoby skorzystania z tych praw, taki jak łącza do rezygnacji z subskrypcji lub przekazanie adresu kontaktowego w wysyłanych wiadomościach.

Niektóre oferowane przez nas aplikacje mobilne mogą przesyłać Ci powiadomienia push, informujące na przykład o nowych produktach lub usługach. Możesz wyłączyć otrzymywanie takich wiadomości poprzez zmianę ustawień telefonu lub aplikacji.

Do kogo należy się zwracać z pytaniami?

Wrazie jakichkolwiek pytań lub chęci skorzystania ze swoich praw dane kontaktowe do właściwego podmiotu stowarzyszonego PMI oraz, wstosownych przypadkach, inspektora ochrony danych można znaleźć w łączu na górze niniejszej informacji. Dane kontaktowe zostaną również udostępnione w wiadomościach wysyłanych do Ciebie przez jednostki stowarzyszone PMI.

Jeżeli Twój kraj posiada organ ochrony danych, przysługuje Ci prawo do skontaktowania się z nim wprzypadku jakichkolwiek pytań albo wątpliwości. Jeżeli odnośna jednostka stowarzyszona PMI nie jest wstanie udzielić odpowiedzi na pytania lub rozwiać wątpliwości, możesz skorzystać zprawa do podjęcia kroków prawnych wsądzie krajowym.

Zmiany niniejszej informacji

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej informacji (oraz wszelkich informacji uzupełniających). W przypadkach, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa, poinformujemy Cię o zmianach; ponadto, w przypadkach, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa, przed wprowadzeniem zmian uzyskamy również Twoją zgodę.

Ostatnia modyfikacja 18 lipca 2022 r.

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO veev-vape.com/pl/pl
TEKST JEDNOLITY Z DNIA 19.02.2025 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach serwisu internetowego pod adresem veev-vape.com/pl/pl (dalej „Serwis”) jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie 
i wydrukowanie.

1. DEFINICJE

Następującym wyrażeniom użytym w tekście Regulaminu zostały przypisane następujące znaczenia:

1. Centrum Obsługi Klienta - kanał informowania i obsługi Użytkowników udostępniany przez Usługodawcę; Użytkownik może skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta telefonicznie, dzwoniąc pod numer: + 48 801 801 501 lub 22 455 14 04, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact.pl@iqos.com lub za pomocą aplikacji Messenger dostępnej pod adresem: https://www.facebook.com/iqospl. Opłata dla Użytkownika za połączenie telefoniczne z Centrum Obsługi Klienta wynika z cennika dostawcy usług, zktórego korzysta Użytkownik.

2. Użytkownik - pełnoletnia osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, korzystająca z Serwisu, na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3. Regulamin - niniejszy regulamin Serwisu opisujący warunki i zasady korzystania z Serwisu i jego poszczególnych funkcjonalności.

4. Serwis - serwis internetowy przeznaczony wyłącznie dla pełnoletnich użytkowników wyrobów tytoniowych lub zawierających nikotynę, zamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, prowadzony przez PMPL-D pod adresem veev-vape.com/pl/pl.

5. Usługodawca - Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 196, 31-982 Kraków, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 289223, NIP: 675-137-33-54 o kapitale zakładowym 10 000 000,00 zł, nr telefonu: 801 801 501, adres poczty elektronicznej: contact.pl@myiqos.com.

6. Treść/Treści - elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Towarach, zdjęcia, filmy, opisy, komentarze) w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie mogą być zamieszczane i rozpowszechniane przez odpowiednio Usługodawcę, kontrahentów Usługodawcy, Użytkownika albo inną osobę korzystającą z Serwisu.

7. Konto - zbiór informacji przechowywanych w systemie teleinformatycznym Usługodawcy dotyczących danego Użytkownika, z wykorzystaniem, którego Użytkownik może korzystać z Usług w Serwisie;

8. Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, który jest określony przez Użytkownika podczas tworzenia Konta; 

9. Login - adres poczty elektronicznej Użytkownika użyty podczas pierwszego procesu rejestracji i używany podczas każdorazowego korzystania z Konta;

10. Przedstawiciel Usługodawcy - przedstawiciel Usługodawcy, poprzez kontakt z którym Użytkownik może dokonać rejestracji w konsumenckiej bazie Usługodawcy i również utworzyć Konto w Serwisie; 

 11. Umowa o Świadczenie Usług - umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą i Użytkownikiem, określająca zasady rejestracji, aktywacji i korzystania z Konta oraz zasady świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę na rzecz Usługodawcy. Utrwaleniem jej treści jest w szczególności Regulamin, który określa prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy;

12. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w Serwisie.

2. KORZYSTANIE Z SERWISU

1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, 
z którego korzysta Użytkownik, minimalnych wymagań technicznych:

1. połączenie z siecią Internet;

2. przeglądarka internetowa w najnowszych wersjach IE, Edge, Chrome, FF, Opera i Safari;

3. włączona obsługa plików „cookies”;

4. włączona obsługa JavaScript;

5. rekomendowana rozdzielczość 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;

6. odbieranie wiadomości e-mail wymaga posiadania komputera, telefonu lub innego urządzenia posiadającego dostęp do Internetu i umożliwiającego odbiór wiadomości e-mail.

    

2. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 1 powyżej, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.

3. Serwis prowadzony i udostępniany jest wyłącznie dla pełnoletnich użytkowników wyrobów tytoniowych lub zawierających nikotynę, zamieszkałych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w rozumieniu właściwych przepisów prawa cywilnego, poprzez stronę internetową veev-vape.com/pl/pl będąca własnością Usługodawcy.

4. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację zasad i warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

5. Użytkownik ma możliwość zmiany i korygowania danych wprowadzonych w formularzu udostępnionym w Serwisie w każdym czasie kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta. Użytkownik ma możliwość zmiany i korygowania danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie, korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta lub Centrum Obsługi Klienta za wyjątkiem danych, które są niezmienne, takich jak data urodzenia i państwo zamieszkania. Zmiana imienia lub nazwiska lub numeru telefonu, przypisanych do Konta, możliwa jest tylko za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta, zgodnie z danymi podanymi powyżej.

6. Usługodawca informuje, że podczas korzystania z Serwisu zapisywane są w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, z którego dokonano połączenia z Serwisem) krótkie informacje tekstowe zwane „cookies”, które pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika w przypadku ponownego połączenia z Serwisem. Instalacja „Ściśle niezbędnych plików cookies” jest konieczna do prawidłowego wykonywania Umowy o Świadczenie Usług. W „Ściśle niezbędnych plikach cookies” znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Pliki „cookies”: wydajnościowe i związane z reklamami i ich odbiorcami, zbierają dane dotyczące korzystania z Serwisu przez Użytkownika, a ich głównym celem jest ułatwienie Użytkownikowi korzystania z Serwisu, dostosowywanie stron Serwisu do potrzeb i oczekiwań Użytkownika, badanie ruchu w ramach Serwisu. Za pomocą kliknięcia na opcję „Akceptuję wszystkie” na banerze zgody widocznym na dole strony veev-vape.com/pl/pl („Baner”) Użytkownik wyraża zgodę na to, żebyśmy mogli prezentować mu usługi, kampanie reklamowe i promocyjne, które będą dopasowane do preferencji Użytkownika. Dopasowywanie odbywa się na podstawie przetwarzanych danych osobowych zebranych w związku z aktywnością użytkownika na stronach internetowych, na podstawie obecnych tam danych osobowych. Klikając na Banerze przycisk „Dowiedz się więcej” lub poniżej „Odrzuć wszystkie” możesz odpowiednio zmienić udzieloną wcześniej zgodę lub ją wycofać.

7. Pliki „cookies” są wykorzystywane w Serwisie za zgodą Użytkowika. Zgoda może zostać wyrażona 
za pomocą baneru plików „cookies” wyświetlającym się przy wejściu na stronę Serwisu oraz po wejściu 
w baner przez link w stopce ukryty pod słowem „Cookies”. Użytkownik może w każdym czasie ograniczyć lub wyłączyć „cookies” w swojej przeglądarce. W takim przypadku może się zdarzyć, że korzystanie z Serwisu, będzie mniej wydajne, Użytkownik nie będzie miał dostępu do niektórych treści, a w skrajnych przypadkach może zostać całkowicie zablokowane poprawne wyświetlanie stron Serwisu.

8. W ramach Serwisu zabronione jest prowadzenie jakichkolwiek działań reklamowych lub promocyjnych niezgodnych z powszechnie obowiązującym prawem, w szczególności rekwizytów, papierosów elektronicznych lub wyrobów tytoniowych zgodnie z ustawą z dnia z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych.

9. Dane podawane przez Użytkowników w zakresie korzystania z Serwisu zabezpieczone są kryptograficznie protokołem SSL. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, należy zgłaszać Usługodawcy na adres: contact.pl@iqos.com. Zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego na urządzeniu, poprzez które Użytkownik łączy się ze Serwisem.

10. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania Hasła w ścisłej poufności (w tym: do nieujawniania go jakimkolwiek osobom trzecim). Użytkownikowi może zostać udostępniona możliwość tzw. odzyskania zapomnianego Hasła w sposób określony w ramach Serwisu.

3. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG I ZAKRES USŁUG

1. Usługodawca świadczy bezpłatnie, w szczególności następujące Usługi na rzecz Użytkowników:

1. umożliwienie Użytkownikom skorzystania z formularza do przekazania Usługodawcy danych osobowych i kontaktowych w celu dalszej obsługi  Użytkownika.

2. umożliwienie Użytkownikom zapoznania się dostępnymi produktami oraz wyboru kanału obsługi.

3. umożliwienie Użytkownikom rejestracji w konsumenckiej bazie danych Usługodawcy i utworzenia Konta oraz korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu;

2. Usługodawca dodatkowo, na rzecz Użytkowników, którzy utworzyli Konto, świadczy w szczególności następujące bezpłatne Usługi: 

a. podtrzymywanie sesji Użytkownika po zalogowaniu się przez niego do Konta;

b. wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników, którzy wyrazili odpowiednią zgodę - możliwość otrzymywania przez Użytkownika informacji handlowych i uczestniczenia (w tym niepublicznych) programach konsumenckich organizowanych przez Usługodawcę w ramach Serwisu, w sposób zgodny z przepisami prawa, w tym w szczególności zgodnie z ustawą  z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych;

c. umożliwienie korzystania z innych Usług lub innych programów konsumenckich (o ile są aktualnie oferowane), zgodnie z zasadami opisanymi odrębnie w Serwisie i dokumentami z nimi powiązanymi.

3.            Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług, o których mowa w ust. 1 i ust. 2 powyżej, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie oraz innych dokumentach dostępnych w Serwisie, odnoszących się do poszczególnych Usług. Korzystanie przez Użytkownika z Usług określonych w ust. 1 i ust. 2 powyżej nie wiąże się dla Użytkownika z obowiązkiem zapłaty ceny na rzecz Usługodawcy.
    
4. Warunkiem korzystania z Usług wskazanych w ust. 1 i ust. 2 powyżej jest spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, minimalnych wymagań technicznych określonych w Regulaminie w § 2 ust. 1.

5. Proces zakładania Konta, nazywany również rejestracją w Serwisie lub rejestracją w konsumenckiej bazie danych Usługodawcy jest również procesem zawarcia Umowy o Świadczenie Usług.

6. W celu rejestracji w Serwisie osoba pełnoletnia, będąca użytkownikiem wyrobów tytoniowych lub zawierających nikotynę, która ukończyła 18 rok życia, zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i posiadająca telefon komórkowy zarejestrowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (tj. z numerem rozpoczynającym się prefiksem „0048”), powinna wypełnić elektroniczny formularz zgłoszeniowy dostępny w Serwisie lub podać wymagane dane w trybie wskazanym w ust. 10 poniżej, potwierdzając m.in. fakt ukończenia 18 roku życia. Dodatkowa weryfikacja wieku i tożsamości po dokonaniu rejestracji w Serwisie może być przeprowadzana przez osobę  wskazaną przez Usługodawcę, w tym poza Serwisem lub za pośrednictwem funkcjonalności udostępnianych w Serwisie, w szczególności na podstawie dokumentu tożsamości ze zdjęciem (np. dowód osobisty, prawo jazdy, paszport, nowa legitymacja studencka zabezpieczona chipem).  Weryfikacja wieku, o której mowa w zdaniu powyżej (tzw. hard age verification), odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi poniżej lub w odrębnych informacjach/dokumentach przekazywanych Użytkownikowi, w tym dostępnych w Serwisie i jest dokonywana, o ile Usługi dostępne w Serwisie będą tego wymagały.  Uważa się, że dany Użytkownik przeszedł procedurę hard age verification w przypadku gdy:

a. w przeszłości zawarł z Usługodawcą umowę sprzedaży lub inną umowę, zawartą również poza Serwisem i został pozytywnie zweryfikowany co do wieku i tożsamości przez kuriera przy dostawie wyrobów oferowanych przez Usługodawcę;   lub 

b. został pozytywnie zweryfikowany co do wieku i tożsamości podczas zawierania w przeszłości umowy sprzedaży lub innej umowy w stacjonarnym sklepie IQOS, zlokalizowanym na terenie Polski; lub 

c. w przeszłości nie zawarł z Usługodawcą umowy, o której mowa w pkt a) lub b) powyżej, ale został pozytywnie zweryfikowany w zakresie wieku i tożsamości za pośrednictwem narzędzi udostępnianych przez Usługodawcę w Serwisie lub przy użyciu innych form hard age verification, stosowanych przez Usługodawcę.

7. W razie niepotwierdzenia pełnoletniości i tożsamości Użytkownika w toku weryfikacji, o której mowa w ust. 6 zdanie drugie powyżej, Usługodawca uprawniony jest do wypowiedzenia Użytkownikowi Umowy o Świadczenie Usług na zasadach określonych Regulaminem.

8. Umowa o Świadczenie Usług, której przedmiotem jest prowadzenie Konta w Serwisie, zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia i zaakceptowania przez Użytkownika (przesłania Usługodawcy) kompletnego formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta lub przekazania koniecznych do założenia Konta informacji w trybie wskazanym w ust. 10 poniżej. Zawarcie Umowy o Świadczenie Usług wymaga akceptacji Regulaminu przez Użytkownika. Użytkownik może posiadać jedno Konto w Serwisie.

9. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Użytkownikowi istotnych postanowień Umowy o Świadczenie Usług, o której mowa w ust. 8 powyżej, następuje w drodze wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym lub w trybie wskazanym w ust. 10 poniżej. 

10. Usługodawca dopuszcza możliwość rejestracji w konsumenckiej bazie i utworzenia Konta w Serwisie poprzez osobisty kontakt z Przedstawicielem Usługodawcy.

11. Umowa o Świadczenie Usług jest zawierana w języku polskim, na czas nieoznaczony.

12. W celu zapewnienia prawidłowego wykonywania Umowy o Świadczenie Usług Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego w tym w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników oraz dla Usługodawcy i niezakłócający pracy Usługodawcy.
    
13. Użytkownik zobowiązany jest również do:

1. niedostarczania i nieprzekazywania jakichkolwiek Treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa;

2. niepodejmowania działań takich jak: 

   1. zakładania więcej niż jednego Konta

   2. przekazanie nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji lub danych, w tym danych osobowych, 

   3. próby ingerencji w kod Strony, zakłócenia funkcjonowania Strony lub umieszczenia na niej treści sprzecznych z                 prawem, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich,

   4.  innych istotnych naruszeń mających znaczenie w związku z funkcjonowaniem i organizacją Programu, w tym                     w  szczególności prowadzenie przez Uczestnika z wykorzystaniem Programu lub wskazywaniem na Program                     działalności gospodarczej lub zarobkowej.

3. podawania prawdziwych danych osobowych;

4. niezależnie od działań podejmowanych przez Usługodawcę, do aktualizowana, w miarę możliwości, danych  osobowych w przypadku ich zmian poprzez  kontakt z Centrum Obsługi Klienta;

5. podawania polskiego numeru telefonu (dziewięciocyfrowy, zgody z planem numeracji krajowej określonym przez ministra właściwego do spraw cyfryzacji).

    

14. Naruszenie któregokolwiek ze zobowiązań wskazanych w ust. 12 lub ust. 13 powyżej rozumiane jest, jako rażące naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu i może skutkować zablokowaniem Użytkownikowi, bez uprzedniego poinformowania, dostępu do wszystkich bądź niektórych Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu. Użytkownik może odwołać się od decyzji Usługodawcy w trybie postępowania reklamacyjnego, określonego w § 5 Regulaminu.

4. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Użytkownik może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym, w każdym czasie, poprzez kontakt z Centrum Obsługi Klienta pod numerem telefonu: + 48 801 801 501 lub 22 455 14 04, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres contact.pl@iqos.com.

2. Jeżeli w chwili zgłoszenia przez Użytkownika żądania rozwiązania Umowy o Świadczenie Usług na Koncie istnieją jakiekolwiek zamówienia składane na podstawie odrębnych regulacji dostępnych w Serwisie, które nie zostały zrealizowane, rozwiązanie Umowy o Świadczenie Usług, ze względu na konieczność należytego wykonania ewentualnych zobowiązań Usługodawcy, możliwe jest niezwłocznie po realizacji zamówienia lub po jego anulowaniu przez Użytkownika.

3. Usługodawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym z ważnych powodów rozumianych wyłącznie jako (katalog zamknięty) rażące naruszenie przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub trwałe zaprzestanie świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę umotywowane obiektywnymi względami. Usługodawca swoje oświadczenie w tym zakresie wysyła na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas utworzenia Konta.

5. REKLAMACJE USŁUG

1. Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji Usług świadczonych przez Usługodawcę w każdym czasie.

2. Użytkownik może zgłosić Usługodawcy reklamację świadczonych przez niego Usług w szczególności poprzez kontakt z Centrum Obsługi Klienta, zgodnie z danymi podanymi powyżej w Regulaminie lub pisemnie na adres: Philip Morris Polska Distribution Sp. z o. o., ul. Inflancka 4c, Gdański Business Center D, 00-189 Warszawa. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Usługodawca zaleca podanie 
w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego reklamację.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

6. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest Usługodawca.

2. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”).

3. Usługodawca będzie przetwarzał następujące dane Użytkowników: 

1. imię

2. nazwisko

3. data urodzenia

4. numer telefonu

5. dane adresowe

6. kraj zamieszkania

    

4. Dane osobowe będą przetwarzane w celu prawidłowej realizacji usług na podstawie uzasadnionego interesu Usługodawcy, na podstawie zgody Użytkownika w celach kontaktu i przekazania informacji handlowych przez Usługodawcę. Administrator może też przetwarzać dane osobowe Użytkownika 
w innych celach wyłącznie za jego dyspozycją (w szczególności w celu rozpatrywania zgłoszeń lub reklamacji).

5. Dane osobowe Użytkowników przechowujemy dla potrzeb wskazanych w § 6 ust. 4 Regulaminu do czasu, aż zgłoszony zostanie sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu, cofnięta zostanie zgoda 
na przetwarzanie danych osobowych, lub sami ustalimy, że dane osobowe należy usunąć lub zanonimizować zgodnie z odpowiednimi okresami przechowywania danych osobowych.

6. Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Uczestnik ma również prawo do przenoszenia danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla realizacji wyżej opisanych celów. W celu realizacji tych praw prosimy o kontakt: e-mail: contact.pl@iqos.com lub telefonicznie: 801 801 501 lub 
(+48) 22 455 14 04 (opłata zgodna z taryfą operatora).

7. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa 
na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. 

8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych osobowych, podania niepełnych lub chociażby częściowo nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych osobowych jest brak możliwości korzystania z Serwisu.

9. Organizator oświadcza, iż dane Uczestników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą poddawane profilowaniu.

10. Dane Uczestników mogą być przekazywane podwykonawcom Organizatora np. agencjom marketingowym oraz podmiotom upoważnionym przepisami prawa. 

11. Twoje dane są przekazywane do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Lichtenstein i Islandię).

12. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej 
na stronie https://www.pmiprivacy.com/poland/pl/consumer/.

13.  Aby skorzystać z praw wynikających z RODO prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.
 
14. Przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; www.uodo.gov.pl).

7. PRAWA AUTORSKIE

Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Serwisu przez Usługodawcę lub jego kontrahentów, w szczególności prawa autorskie, elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z ww. Treści nieodpłatnie, jednak wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego i zgodnie z Regulaminem. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności oraz w granicach powszechnie obowiązującego prawa.

8. ZMIANA REGULAMINU

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.02.2025 r. i jest dostępny na stronie internetowej Serwisu.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):

1. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na            wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług zawieranej pomiędzy Usługodawcą a  Użytkownikiem;

2. konieczność dostosowania działalności Usługodawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:
   - decyzji właściwego w zakresie działalności Usługodawcy organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne  prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług, zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą;

    lub

   - orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Usługodawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług, zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą;

3. zmiana sposobu świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych); przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie nie będą skutkować naliczeniem Użytkownikowi żadnych opłat przez Usługodawcę i zostaną one dokonane w celu umożliwienia lub usprawnienia dalszego korzystania z Serwisu;

4. zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez Usługodawcę Usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług objętych Regulaminem i oferowanych Użytkownikowi, w tym zmiany procesu zawierania Umowy o Świadczenie Usług; przy czym korzystanie z wprowadzonych nowych/ dodatkowych funkcjonalności będzie dobrowolne;

5. ulepszenia lub zmiany procesu obsługi Użytkownika;

6. konieczności wprowadzenia dodatkowych lub zmiany istniejących środków bezpieczeństwa;

7. konieczności poprawy błędów lub niedoskonałości redakcyjnych lub usunięcia oczywistych omyłek pisarskich;

8. zmian danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy oraz linków zamieszczonych w Regulaminie.

3. Jeżeli zajdzie konieczność zmiany Regulaminu, Usługodawca udostępnieni w Serwisie jego nową wersję, o czym zawiadomi Użytkownika zamieszczając treść Regulaminu i postanowienia, które uległy zmianie na głównej stronie Serwisu. Regulamin w zmienionej wersji będzie wchodzić w życie nie wcześniej niż 14 dni po dniu udostępnienia jego nowej wersji i zamieszczeniu informacji w Serwisie o dokonanej zmianie w Serwisie. Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie zostaną dodatkowo poinformowani mailem o zmianie Regulaminu co najmniej na 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu jest zobowiązany poinformować Usługodawcę o braku akceptacji w terminie 14 dni od daty z jaką wprowadzono informację do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby osoba ta mogła zapoznać się z jej treścią. . Zmiana Regulaminu nie będzie miała wpływu na czynności Użytkownika dokonane w Serwisie przed wejściem w życie zmian.

Klauzula informacyjna 

1. Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. z/s w Krakowie (31-982), al. Jana Pawła II 196 (PMPL-D).
2. Twoje dane przetwarzamy w celach: weryfikacji wieku i statusu użytkownika produktów PMPL-D; realizacji zamówień; przetwarzania płatności; świadczenia usług gwarancyjnych; świadczenia usług sprzedażowych; sprzedaży produktów PMPL-D (w zakresie dopuszczalnym prawem); analityki biznesowej, badań rynku, audytów systemowych i zapobiegania oszustwom, ulepszania produktów oraz diagnostyki i aktualizacji urządzenia.
3. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu. 
   W celu realizacji tych praw prosimy o kontakt: e-mail: contact.pl@iqos.com lub telefonicznie: 
   801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora).
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
   1. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes PMPL-D związany:
      - ze świadczeniem na rzecz naszych klientów usług związanych ze sprzedażą i zapewnianiem wsparcia w zakresie produktów (np. korespondencja z Tobą, ogólna administracja i rozwiązywanie problemów), 
      - z zapewnieniem punktów kontaktu z PMPL-D i urządzeń elektronicznych wprowadzanych do obrotu przez PMPL-D oraz zapewnieniem wsparcia (np. umożliwianie korzystania i doskonalenie komfortu korzystania z punktów kontaktu z PMPL-D oraz z urządzeń elektronicznych PMPL-D),
      - z analizowaniem i doskonaleniem naszych wyników biznesowych (np. celów analityki biznesowej, celów statystycznych albo naukowych), naszych produktów, punktów kontaktu 
      z PMPL-D, punktów sprzedaży i wydarzeń oraz angażowaniem innych w promocję produktów PMPL-D, jeśli Twoje interesy, prawa i swobody w zakresie ochrony informacji na Twój temat nie są wobec nich nadrzędne.
   2. art. 6 ust. 1 lit b) RODO – niezbędność wykonania umowy z Tobą, w przypadku zarządzania Twoim kontem w celu zapewniania wsparcia w ramach zakupów albo zapewniania obsługi posprzedażowej; wykorzystujemy te informacje w celu wywiązania się z naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie, jako kupującego albo wypożyczającego produkty wprowadzane 
      do obrotu przez PMPL-D (np. realizacja Twoich zamówień, obsługa Twoich płatności, zapewnienie obsługi gwarancyjnej i świadczenie usług wsparcia), a także w zakresie wspierania Twojego bezpieczeństwa oraz bezpieczeństwa PMPL-D, a także i przeciwdziałania nadużyciom.
   3. art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ze względu na konieczność przestrzegania obowiązku sprzedaży produktów wyłącznie osobom dorosłym (weryfikacja wieku i statusu użytkownika naszych produktów).
   4. art. 6 ust. 1 lit a) RODO – zgoda na przekazywanie informacji marketingowych naszych produktów (np. opracowywanie strategii marketingowych, zarządzanie kampaniami marketingowymi), przesyłania do Ciebie informacji odnoszących się do zarządzania przez Ciebie urządzeniami PMPL-D.
5. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim, tj.:
   1. podmiotom stowarzyszonym PMI, czyli członkom grupy Philip Morris International;
   2. stronom trzecim, które dostarczają Tobie lub podmiotom stowarzyszonym PMI przedmioty 
      i usługi;
   3. rozważnie dobranym partnerom biznesowym w obszarach związanych z naszymi produktami, w sposób pozwalający im na skontaktowanie się z Tobą w sprawie ofert, które według ich uznania mogą Ciebie potencjalnie zainteresować, zgodnie z Twoimi preferencjami;
   4. stronom trzecim, gdy jest to dopuszczalne lub wymagane przez prawo.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencjami niepodania danych osobowych, podania niepełnych lub chociażby częściowo nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych osobowych jest brak możliwości rejestracji w bazie danych konsumentów PMPL-D.
7. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność 
   z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Twoje dane będą przekazywane do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Lichtenstein i Islandię).
9. Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu profilowania, tj.:
   1. dane osobowe w postaci: 
      • danych związanych z korzystaniem z urządzeń PMPL-D, okresu korzystania z tych urządzeń;
      • używanych wariantów wkładów tytoniowych; 
      • danych behawioralnych, tj. związanych z korzystaniem z serwisów internetowych należących do PMPL-D, interakcji z komunikacją marketingową PMPL-D, realizacji ofert promocyjnych na produkty PMPL-D; 
        w połączeniu z danymi pozwalającymi na Twoją identyfikację (tj. np. numer identyfikacyjny konsumenta określony w systemie PMPL-D), możemy przetwarzać w celach przesyłania do Ciebie informacji odnoszących się do zarządzania przez Ciebie urządzeniami PMPL-D i/lub przesyłania do Ciebie adekwatnych informacji handlowych.
        Profil, o którym mowa powyżej, będzie tworzony w sposób zautomatyzowany poprzez zestawienie danych wskazanych w pkt 9a.
   2. dane osobowe w postaci: danych wymienionych w punkcie 9a, danych teleadresowych (np. adres, numer telefonu przypisany do Twojego profilu oraz wykorzystywany do wysyłki SMS); danych z urządzenia mobilnego albo stacjonarnego i oprogramowania (np. Twojego adresu IP albo unikalnego identyfikatora urządzenia (m.in. identyfikatora reklamowego urządzenia mobilnego (MAID) albo identyfikatora Android (SSAID)) danych dotyczących lokalizacji (ogólnej lokalizacji (uzyskanej na podstawie Twojego adresu IP, 
      w którym to przypadku posiadane przez nas informacje będą mieć charakter ogólny, np. miasto, w którym się znajdujesz) albo dokładnej lokalizacji, (jeżeli zdecydujesz się je nam udostępniać w określonych celach, np. na potrzeby wyszukiwarki sklepów)), marki i modelu urządzenia, (z których niektóre mogą zostać wykorzystane w ramach „znakowania cyfrowego” (digital fingerprinting)) i szczegółowych informacji związanych z plikami cookie (albo podobnymi technologiami), które mogliśmy zapisać na Twoim urządzeniu), możemy przetwarzać w celu zapobiegania: nadużyciom, oszustwom, działaniom naruszającym dobre obyczaje, obowiązujące Cię regulaminy, obowiązujące przepisy prawa, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo (na przykład w kontekście naszych promocji, konkursów i ankiet, w celu zapewnienia, że ta sama osoba nie bierze w nich udziału więcej niż raz, albo w kontekście sprzedaży internetowej w celu ochrony danych posiadacza karty).
      Profil, o którym mowa powyżej, będzie tworzony w sposób zautomatyzowany poprzez zestawienie danych wskazanych w pkt 9b.
10. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres:
    1. sprzedaż bezpośrednia (w tym komunikacja marketingowa) (w przypadku korzystania 
       z cyfrowych punktów kontaktu i możliwości skontaktowania się z Tobą)Większość informacji zawartych na profilu marketingowym jest przechowywanych przez okres trwania naszej relacji marketingowej; przykładowo, w przypadku dalszego korzystania 
       z cyfrowego punktu kontaktu (strony www) lub odpowiadania na nasze wiadomości. Jednakże niektóre elementy Twojego profilu marketingowego, takie jak historia naszych interakcji, ulegną dezaktualizacji po pewnym czasie, w związku, z czym zostaną automatycznie usunięte po określonym czasie (zazwyczaj są to 3 lata) w zależności od celu ich zgromadzenia.
        
    2. sprzedaż bezpośrednia (w tym komunikacja marketingowa), (jeżeli nie pozostajesz z nami w kontakcie)Scenariusz ten jest podobny do powyższego, ale w przypadku braku kontaktu przez długi okres czasu (typowo 2 lata), zaprzestaniemy wysyłania Tobie informacji marketingowych i usuniemy Twoją historię odpowiedzi na te informacje.  Nastąpi to na przykład wtedy, gdy nie odpowiesz 
       na zaproszenie na wydarzenie, nie zalogujesz się w cyfrowym punkcie kontaktu, 
       ani nie skontaktujesz się z obsługą klienta w tym okresie. W takich okolicznościach zakładamy, 
       że wolisz nie otrzymywać od nas wiadomości.
    3. sprzedaż bezpośrednia (w tym komunikacja marketingowa), (jeżeli nie możemy się z Tobą skontaktować)W przypadku, gdy zgodziłeś się na otrzymywanie informacji marketingowych, ale Twoje dane kontaktowe są nieprawidłowe, zachowamy Twoje dane przez okres zazwyczaj 1 roku, umożliwiając Tobie powrót i poprawienie tych danych.
    4. sprzedaż bezpośrednia (w tym komunikacja marketingowa) (niepełna rejestracja)W przypadku, gdy rozpoczniesz proces rejestracji w bazie danych, lecz nie ukończysz 
       go (przykładowo: w przypadku niezakończenia procesu weryfikacji wieku lub niezaakceptowania warunków użytkowania punktu kontaktu), przechowamy Twoje dane przez okres maksymalnie 
       30 dni w celu umożliwienia ukończenia procesu w razie powrotu, w zależności od rodzaju brakujących informacji.
    5. badania rynku
       W przypadku, gdy nie jesteś zarejestrowany w naszej bazie danych w innych celach 
       (np. komunikacja marketingowa, gwarancja, obsługa klienta), i wykorzystamy publicznie dostępne informacje o Tobie w celu lepszego zrozumienia rynku lub Twoich preferencji, przechowamy informacje o Tobie przez krótki okres czasu w celu wykonania danego elementu badań rynkowych.
       Jeżeli zgromadzimy informacje na Twój temat w ramach innych badań rynkowych, będziemy przechowywać takie informacje:
       • w celach związanych z daną częścią badań rynkowych przez uzasadniony wymagany okres (zazwyczaj nie dłużej niż przez jeden rok); oraz
       • w celu wykazania stosowania uczciwych praktyk tak długo jak będziemy musieli być w stanie wykazać, czy cel ten został osiągnięty, co będziemy regularnie weryfikować, 
         aby ustalić, czy przechowywanie nadal jest wymagane.
    6. zakupy, transakcje lojalnościowe i gwarancjaW przypadku nabycia towarów lub dokonania transakcji lojalnościowej, będziemy przechowywać informacje na ten temat przez okres wymagany do wykonania sprzedaży, oraz do zapewnienia zgodności z jakimikolwiek zobowiązaniami prawnymi (na przykład do celów podatkowych oraz ewidencji księgowej oraz celów związanych z zapobieganiem oszustwom). W zakresie gwarancji, przechowujemy jej szczegóły przez okres gwarancji.
    7. obsługa klientaW przypadku kontaktu z pracownikami obsługi klienta dokonamy rejestracji sprawy (w tym szczegółów dotyczących Twojego zapytania i naszej odpowiedzi) oraz będziemy je przechowywać tak długo, jak będzie to istotne dla naszej relacji, na przykład w przypadku konieczności wymiany urządzenia z tytułu gwarancji lub jeśli Twoje ostatnie zapytania są dla nas istotne. Tymczasowa ewidencja (np. automatyczne rejestrowanie połączenia telefonicznego, w którym pytasz nas 
       o drogę do punktu sprzedaży) będzie przechowywana wyłącznie tymczasowo, do czasu sporządzenia bardziej stałej ewidencji.
    8. audyty systemowe i zapobieganie oszustwomSystemowe dzienniki kontroli („system audit logs”) są przechowywane zazwyczaj przez okres maksymalnie sześciu miesięcy na potrzeby odtwarzania systemu oraz przez maksymalnie 10 lat na potrzeby zapobiegania oszustwom.
    9. analityka biznesowaWiększość danych dotyczących analityki biznesowej jest przechowywana przez okres trwania naszej relacji marketingowej, jak opisano powyżej w punkcie 10 a) powyżej. Jednakże niektóre elementy, takie jak niektóre informacje o urządzeniu, (jeżeli zdecydujesz się nam je udostępnić), ulegną dezaktualizacji po pewnym czasie, w związku, z czym zostaną automatycznie usunięte po określonym czasie w zależności od celu ich zgromadzenia.
    10. dane dotyczące urządzenia
        Przechowujemy dane pobrane z urządzenia, (jeżeli zdecydujesz się nam je udostępnić) przez różne okresy, w zależności od celu ich wykorzystywania:
        • ulepszanie produktów: 5 lat (lub krócej w przypadku usunięcia profilu marketingowego);
        • analityka biznesowa: 5 lat (lub krócej w przypadku usunięcia profilu marketingowego);
        • diagnostyka i aktualizacja urządzenia: usuwane niezwłocznie po wyświadczeniu usługi;
        • wykazanie uczciwego traktowania konsumenta: 10 lat.
    11. weryfikacja wiekuSzczegółowe informacje przekazywane nam w celu weryfikacji wieku są usuwane po zakończeniu procesu weryfikacji. Przeprowadzamy kilka takich procesów, więc zachowywany jest okres przechowywania właściwy dla danego procesu, trwający od kilku minut do sześciu miesięcy. Niektóre szczegółowe informacje przechowujemy osobno w celach związanych z zapobieganiem oszustwom – patrz powyżej.
    12. roszczeniaPrzez okres przedawnienia roszczeń w związku z ustaleniem, obroną i dochodzeniem roszczeń, archiwizacją danych i dokumentów lub udzielaniem odpowiedzi na pisma, wnioski 
        i żądania.
11. Przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; www.uodo.gov.pl).
12. Klauzula informacyjna z dnia 8.12.2022 r.

Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. (PMPL-D) ma siedzibę w Krakowie, biuro w Warszawie oraz centra dystrybucji w całym kraju. PMPL-D zajmuje się sprzedażą i dystrybucją wyrobów tytoniowych na polskim rynku. 

Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. jest wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000289223, NIP: 675-13-73-354.

PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP Z O.O.
Al. Jana Pawła II 196
31-982 Kraków
Polska
Telefon: 22 606 22 22

Regulamin Programu „PMI Recykling”

Organizator Programu „PMI Recykling” - Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie – podejmuje wysiłki, aby znacząco zmniejszyć liczbę zużytych podów do urządzeń Veev One i zużytych urządzeń Veev Now, które są wyrzucane na wysypiska śmieci, a zatem ponowne użycie i odzysk odpadów pomaga chronić środowisko i oszczędzić zasoby naturalne.

Celem Organizatora Programu „PMI Recykling” - Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie jest zapewnienie, że wszystkie zużyte pody do urządzeń Veev One i zużyte urządzenia Veev Now zebrane w ramach Programu, będą ponownie wykorzystane lub zutylizowane w sposób niezagrażający środowisku (zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2012/19/UE z dnia 4 lipca 2012 r. w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego to jest tzw. dyrektywą WEEE).

Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. współpracuje z organizacjami zajmującymi się organizowaniem procesu odzysku oraz podmiotem posiadającym zezwolenie na przetwarzanie odpadów oraz znajduje się w rejestrze przedsiębiorstw prowadzonym przez Marszałków Województw (BDO).

Biorąc pod uwagę powyższe oświadczenia i zobowiązania, Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie zorganizowała program adresowany do pełnoletnich użytkowników wyrobów tytoniowych zawierających nikotynę i ustaliła jego następujący regulamin:

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.         Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zakres i warunki programu „PMI Recykling” (dalej: „Program”) prowadzonego przez Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, 31-982 Kraków, aleja Jana Pawła II 196 wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0000289223, kapitał zakładowy w wysokości 10.000.000,00 PLN, nr BDO: 000011337, nr telefonu: 801 801 501, adres poczty elektronicznej: contact.pl@myiqos.com (dalej: „PMPLD” lub „Organizator”).

2.         PMPLD prowadzi Program na warunkach określonych w Regulaminie, samodzielnie lub z pomocą partnera, którym jest jedna z następujących spółek: a) lnmedio Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszawa, b) Lagardere Travel Retail Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 174, 02-486 Warszawa lub c) Świat Prasy Sp. z o.o. spółka komandytowo-akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 18, 00-549 Warszawa (dalej: „Partner”). Partner przy prowadzeniu Programu działa w imieniu i na rzecz PMPLD, chyba że co innego wyraźnie wynika z Regulaminu.

3.         Program jest prowadzony przez PMPLD z dedykowanym procesem reklamacyjnym.

4.         Program trwa od 1 lipca 2023 r. do odwołania. O zakończeniu Programu Organizator poinformuje publikując ogłoszenie na stronie veev-vape.com.

5.         Regulamin jest dostępny na stronie internetowej veev-vape.com oraz w każdym sklepie stacjonarnym IQOS na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w którym można dokonać zakupu urządzenia Veev One (dalej: „Sklep”).

6.         Regulamin dostępny jest również w Centrum Obsługi Klienta, z którym można skontaktować się telefonicznie, dzwoniąc pod numer: + 48 801 801 501 lub 22 455 14 04 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora), poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact.pl@iqos.com lub za pomocą aplikacji Messenger dostępnej pod adresem: https://www.facebook.com/iqospl.

§ 2

ZASADY PROGRAMU

1. W Programie mogą brać udział wyłącznie pełnoletni użytkownicy wyrobów tytoniowych lub zawierających nikotynę (dalej: „Uczestnik” lub „Uczestnicy”), którzy:

1. posiadają konto w konsumenckiej bazie danych Organizatora (dalej: „Konto”);
2. wyrażą zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Organizatora;
3. zarejestrują na swoim Koncie w bazie danych Organizatora zakupione w Rzeczpospolitej Polskiej urządzenie Veev One, którego są właścicielem (dalej: „Towar”);
4. przekażą pracownikowi Sklepu IQOS, zużyte urządzenie VEEV One, zużyty pod do urządzenia Veev One lub zużyte urządzenie Veev Now.

2. Podczas rejestracji Towaru na Koncie Uczestnik zostanie poproszony o podanie numeru seryjnego Towaru, który składa się z 14 znaków i zaczyna się od litery T.
3. Mapa sklepów wskazująca lokalizacje, w których realizowany jest Program jest dostępna na stronie veev-vape.com. Ich lista znajduje się w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 3

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”).
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prawidłowej organizacji i przeprowadzenia Programu, w tym kontaktu z Uczestnikami w sprawach dotyczących Programu, a także w celach marketingowych, co jest prawnie uzasadnionym interesem Organizatora. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania Programu a także po jego zakończeniu, jeżeli będzie to uzasadnione koniecznością rozstrzygnięcia roszczeń bądź ze względu na przepisy prawa.
4. Podanie danych osobowych i wyrażenie zgód jest dobrowolne, ale jest niezbędne do udziału w Programie.
5. Uczestnik Programu posiada prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Uczestnik Programu ma również prawo do przenoszenia danych osobowych oraz w przypadkach, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
6. Organizator oświadcza, iż dane Uczestników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą poddawane profilowaniu.
7. Dane Uczestników mogą być przekazywane podwykonawcom Organizatora oraz podmiotom upoważnionym przepisami prawa.
8. Organizator będzie zbierał od Uczestników następujące dane:
   1. imię;
   2. nazwisko;
   3. datę urodzenia;
   4. numer telefonu;
   5. adres email.
9. Dane Uprawnionych Konsumentów nie będą  przekazywane do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Lichtenstein i Islandię).
10. Uprawnieni Konsumenci mogą zwrócić się do Organizatora, jeżeli mają pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Organizatora, wykorzystując adres email: contact.pl@iqos.com.
11. Uprawnionym Konsumentom przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; www.uodo.gov.pl).
12. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://www.pmiprivacy.com/poland/pl/consumer/.

§ 4

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Uczestnik ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej przebiegu Programu w każdym czasie.
2. Uczestnik może zgłosić reklamację w szczególności w formie wiadomości email lub poprzez kontakt telefoniczny z Centrum Obsługi Klienta.  W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Organizator zaleca podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację, danych kontaktowych Uczestnika zgłaszającego reklamację oraz dopisku „PROGRAM PMI RECYKLING”.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Organizatora w terminie 14 dni od otrzymania przez Organizatora zgłoszenia reklamacyjnego Uczestnika.

§ 5

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.
2. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub bezskuteczne, Regulamin pozostaje w mocy w zakresie pozostałych postanowień.

Załącznik nr 1. Lista Sklepów IQOS

 REGULAMIN PROGRAMU KONSUMENCKIEGO 

„BENEFIT ZA WYRAŻENIE ZGODY MARKETINGOWEJ I REJESTRACJĘ URZADZENIA NA RZECZ PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O.”

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Program Konsumencki „BENEFIT ZA WYRAŻENIE ZGODY MARKETINGOWEJ 
   I REJESTRACJĘ URZADZENIA NA RZECZ PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O.” (dalej jako „Program”) jest organizowany przez spółkę Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie: 31-982 Kraków, aleja Jana Pawła II 196 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod 
   nr KRS: 289223,NIP: 675-13-73-354, REGON: 120553944, numer rejestrowy BDO: 000011337, kapitał zakładowy w wysokości 10.000.000,00 PLN (dalej jako „PMPL-D” lub „Organizator”).

2. Treść niniejszego regulaminu (dalej jako „Regulamin”) jest dostępna na stronie www.rejestrujemysie.pl, www.iqos.com i www.veev-vape.com, w sklepach stacjonarnych IQOS, a także u Przedstawiciela IQOS oraz w wybranych punktach sprzedaży detalicznej. Użytkownicy mogą również uzyskać informacje na temat tego Regulaminu kontaktując się 
   z Centrum Obsługi Klienta telefonicznie: pod numerem: 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (opłata zgodna z taryfą operatora).

3. Program jest prowadzony od 07.05.2025 r. do 30.06.2025 r. (dalej jako „Czas Trwania Programu”).

4. Program jest prowadzony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2

Uczestnictwo w Programie

1. W Programie mogą brać udział wyłącznie pełnoletni użytkownicy wyrobów tytoniowych lub zawierających nikotynę, którzy mają miejsce zamieszkania w Polsce oraz:

2. zarejestrują się lub posiadają Konto w konsumenckiej bazie danych użytkowników wyrobów bezdymnych oferowanych przez PMPL-D (dalej jako „Baza Danych”), na zasadach przewidzianych w odrębnych dokumentach („REGULAMIN REJESTRACJI DO KONSUMENCKIEJ BAZY DANYCH PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O.”, „REGULAMIN SKLEPU I SERWISU INTERNETOWEGO PL.IQOS.COM”) oraz;

3. wyrażą zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Organizatora (dalej „Uczestnicy”), zwaną również zgodą marketingową.

§ 3

Benefity za rejestrację Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA przy zakupie

1. Uczestnik spełniający warunki opisane w § 2 ust. 1 lit a oraz b Regulaminu, który w Czasie Trwania Programu podczas zakupu:

2. w stacjonarnym sklepie IQOS (informację o najbliższym sklepie możesz uzyskać za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta, o którym mowa powyżej lub na stronie www.iqos.com oraz zawarta jest ona w Załączniku nr 1 do Regulaminu) zarejestruje na swoim koncie, do którego dostęp jest możliwy za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem www.iqos.com lub www.veev-vape.com, w Bazie Danych (dalej jako „Konto”), urządzenie lil SOLID lub VEEV ONE (dalej „Urządzenie”) lub urządzenie IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE (dalej „Urządzenie z rodziny IQOS ILUMA”), otrzyma w tym stacjonarnym sklepie IQOS:

3. dla Urządzenia lil SOLID – 2 paczki wkładów tytoniowych Fiit;

4. dla Urządzenia VEEV ONE – 1 pod VEEV ONE;

5. dla Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA – 2 paczki wkładów tytoniowych TEREA lub DELIA;

(dalej jako „Benefity przy zakupie w sklepie IQOS”).

2. w wybranych punktach sprzedaży detalicznej, które mają możliwość realizacji kodów rabatowych (informację, o najbliższym punkcie detalicznym umożliwiającym rejestrację 
   w Bazie Danych, w tym rejestrację Urządzenia/Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA, jednocześnie realizującym kody możesz uzyskać za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta, o którym mowa powyżej), zarejestruje na swoim Koncie wskazane poniżej Urządzenie lub Urządzenie z rodziny IQOS ILUMA, otrzyma na podany numer telefonu 
   w przypadku:

3. Urządzenia lil SOLID – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 
   3 paczek wkładów tytoniowych Fiit w cenie 1 paczki w wybranym, zgodnie 
   z treścią SMS-a, miejscu realizacji kodu rabatowego;

4. Urządzenia VEEV ONE – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 
   2 podów VEEV ONE w cenie 1 poda w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji kodu rabatowego;

5. Urządzeń z rodziny IQOS ILUMA – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 3 paczek wkładów tytoniowych TEREA lub DELIA 
   w cenie 1 paczki w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji kodu rabatowego;

6. w wybranych punktach sprzedaży detalicznej, które nie mają możliwości realizacji kodów rabatowych (informację, o najbliższym punkcie detalicznym umożliwiającym rejestrację 
   w Bazie Danych, w tym rejestrację Urządzenia/Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA możesz uzyskać za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta, o którym mowa powyżej), zarejestruje na swoim Koncie wskazane poniżej Urządzenie lub Urządzenie z rodziny IQOS ILUMA, otrzyma na podany numer telefonu w przypadku:

   1. Urządzenia lil SOLID – wiadomość SMS z kodem BLIK na kwotę 31 zł oraz PIN do kodu BLIK, umożliwiający jego realizację;

   2. Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA – wiadomość SMS z kodem BLIK na kwotę 38 zł oraz PIN do kodu BLIK, umożliwiający jego realizację;

   3. Urządzenia VEEV ONE – wiadomość SMS z kodem BLIK na kwotę 17 zł oraz PIN do kodu BLIK, umożliwiający jego realizację;

(dalej jako „Benefity przy zakupie w punkcie detalicznym”).

§ 4

Benefity za rejestrację Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA po zakupie

1. Uczestnik spełniający warunki opisane w § 2 ust. 1 lit a oraz b Regulaminu, który zarejestruje na swoim Koncie, w Bazie Danych, Urządzenie lub Urządzenie z rodziny IQOS ILUMA, zakupione na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które nie zostało uprzednio 
   a) zarejestrowane podczas zakupu zgodnie z § 3 Regulaminu lub b) wyłączone z Programu na podstawie § 5 ust. 4 Regulaminu oraz jest jego pierwszym właścicielem (urządzenie nie było wcześniej zarejestrowane na innym Koncie), z zastrzeżeniem § 5 ust. 5 Regulaminu, 
   w jeden z następujących sposobów:

2. za pośrednictwem strony internetowej www.rejestrujemysie.pl (ścieżka „Rejestracja po zakupie”);

3. usunięto

4. kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta: telefonicznie pod numerem 801 801 501 lub 22 455 14 04 lub 799 448 202 (opłata zgodna z taryfą operatora);

5. za pośrednictwem strony internetowej www.iqos.com, www.veev-vape.com;

6. odwiedzając stacjonarny sklep IQOS. Informację o najbliższym sklepie możesz uzyskać za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta, o której mowa powyżej lub na stronie www.iqos.com oraz zawarta jest ona w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

otrzyma, z zastrzeżeniem § 3 oraz ust. 2, 3 i 4 poniżej, w przypadku:

6. Urządzenia lil SOLID – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 3 paczek wkładów tytoniowych Fiit w cenie 1 paczki w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji kodu rabatowego;

7. Urządzenia VEEV ONE – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 2 podów VEEV ONE w cenie 1 poda w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji kodu rabatowego;

8. Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 3 paczek wkładów tytoniowych TEREA lub DELIA w cenie 1 paczki w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji kodu rabatowego (dalej łącznie dla lit. 
   f-h jako „Kod rabatowy”);

(dalej jako „Benefity po zakupie”).

2. W przypadku rejestracji Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA podczas spotkania z Przedstawicielem IQOS, który w momencie rejestracji będzie: (i) obecny w punkcie sprzedaży detalicznej, w którym jest możliwość realizacji Kodów rabatowych, zgodnie z § 4 ust. 1 Regulaminu, lub (ii) w punkcie sprzedaży detalicznej, który jest lokalem gastronomicznym, Uczestnik otrzyma, z zastrzeżeniem § 4 ust. 1 lit f-h i ust. 
   3 i 4 Regulaminu, w przypadku:

3. Urządzenia lil SOLID – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 3 paczek wkładów tytoniowych Fiit w cenie 1 paczki w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji Kodu rabatowego;

4. Urządzenia VEEV ONE – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 2 podów VEEV ONE w cenie 1 poda w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji Kodu rabatowego;

5. Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA – wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 3 paczek wkładów tytoniowych TEREA lub DELIA w cenie 1 paczki 
   w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji Kodu rabatowego;

(dalej „Benefity po zakupie z Przedstawicielem IQOS w punkcie realizującym Kody rabatowe”).

3. W przypadku rejestracji Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA podczas spotkania z Przedstawicielem IQOS, który w momencie rejestracji będzie obecny w punkcie sprzedaży detalicznej, w którym nie ma możliwości realizacji Kodów rabatowych, zgodnie 
   z § 4 ust. 1 Regulaminu, Uczestnik zamiast Kodu rabatowego, otrzyma od Przedstawiciela IQOS, z zastrzeżeniem § 4 ust. 1 lit f-h i ust. 2 i 4 Regulaminu, w przypadku:

4. Urządzenia lil SOLID – wiadomość SMS z kodem BLIK na kwotę 31 zł oraz PIN do kodu BLIK, umożliwiający jego realizację oraz dodatkowo -  
   w przypadku nieskorzystania z oferty opisanej w Regulaminie „OFERTA  
   Z REJESTRACJĄ W BAZIE DANYCH PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O. I REJESTRACĄ URZĄDZENIA Z RODZINY IQOS ILUMA ORAZ LIL” - 2 paczki wkładów tytoniowych Fiit;

5. Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA – wiadomość SMS z kodem BLIK na kwotę  
   38 zł oraz PIN do kodu BLIK, umożliwiający jego realizację oraz dodatkowo  
   - w przypadku nieskorzystania z oferty opisanej w Regulaminie „OFERTA  
   Z REJESTRACJĄ W BAZIE DANYCH PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O. I REJESTRACĄ URZĄDZENIA Z RODZINY IQOS ILUMA ORAZ LIL” - 4 paczki wkładów tytoniowych TEREA lub DELIA; 

6. Urządzenia VEEV ONE – wiadomość SMS z kodem BLIK na kwotę 17 zł oraz PIN do kodu BLIK, umożliwiający jego realizację;

(dalej „Benefity po zakupie z Przedstawicielem IQOS w punkcie nierealizującym Kodów rabatowych”).

4. W przypadku: (i) rejestracji Konta i wyrażenia zgody marketingowej za pośrednictwem strony www.rejestrujemysie.pl (ścieżka „Rejestracja przed zakupem”) oraz (ii) następnie zakupu Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA oraz (iii) rejestracji Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA poprzez link otrzymany przy rejestracji Konta w wiadomości SMS z kodem na zakup Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA w cenie z rejestracją, Uczestnik otrzyma, 
   z zastrzeżeniem § 4 ust. 1 lit f-h i ust. 2 i 3 Regulaminu: wiadomość SMS z kodem umożliwiającym zakup 3 paczek wkładów tytoniowych TEREA lub DELIA w cenie 1 paczki w wybranym, zgodnie z treścią SMS-a, miejscu realizacji kodu rabatowego (dalej „Benefity za rejestrację przed zakupem urządzenia”). W przypadku, gdy rejestracja Urządzenia 
   z rodziny IQOS ILUMA nastąpi w inny sposób niż przy użyciu w/w linku, 
   tj. w inny sposób opisany w Regulaminie, stosuje się odpowiednie postanowienia Regulaminu dotyczące takiej rejestracji. 

§ 5

Limity Programowe

1. W Czasie Trwania Programu Uczestnik ma prawo do skorzystania z Benefitów przy zakupie w sklepie IQOS, o których mowa w § 3 ust. 1a Regulaminu, nie częściej niż 2 razy 
   w okresie 30 dni liczonych od momentu rejestracji Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA w Bazie Danych.

2. Niezależnie od limitu opisanego w ust. 1 powyżej, w Czasie Trwania Programu Uczestnik ma prawo do skorzystania z:

   1. Benefitów przy zakupie w punkcie detalicznym oraz;

   2. Benefitów po zakupie oraz;

   3. Benefitów po zakupie z Przedstawicielem IQOS w punkcie realizującym Kody rabatowe oraz;

   4. Benefitów po zakupie z Przedstawicielem IQOS w punkcie nierealizującym Kodów rabatowych oraz;

   5. Benefitów za rejestrację przed zakupem urządzenia;

   dla każdego nowego Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA, jednak nie częściej niż 2 razy w okresie 30 dni liczonych od momentu rejestracji Urządzenia lub Urządzenia 
   z rodziny IQOS ILUMA w Bazie Danych (łączny limit dla wszystkich wskazanych rodzajów Benefitów).

3. Benefity przy zakupie w punkcie detalicznym, Benefity po zakupie, Benefity po zakupie 
   z Przedstawicielem IQOS w punkcie realizującym Kody rabatowe, Benefity po zakupie 
   z Przedstawicielem IQOS w punkcie nierealizującym Kodów rabatowych, Benefity za rejestrację przed zakupem urządzenia:

4. można wykorzystać tylko jeden raz;

5. nie podlegają wymianie ani zwrotowi;

6. nie podlegają wymianie na gotówkę ani na ekwiwalent pieniężny;

7. w przypadku ich niezrealizowania w terminie ich ważności wskazanym w wiadomości SMS Uczestnikowi nie przysługuje ekwiwalent pieniężny ani żadna wypłata w formie pieniężnej;

8. mogą zostać zrealizowane jedynie przez Uczestnika Programu. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Uczestnika przy odbiorze i realizacji danego benefitu w celu potwierdzenia faktu uczestnictwa w Programie.

9. Z udziału w Benefitach przy zakupie w punkcie detalicznym, Benefitach po zakupie, Benefitach po zakupie z Przedstawicielem IQOS w punkcie realizującym Kody rabatowe, Benefitach po zakupie z Przedstawicielem IQOS w punkcie nierealizującym Kodów rabatowych, Benefitach za rejestrację przed zakupem urządzenia wyłączone są Urządzenia 
   i Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA, które zostały zarejestrowane podczas zakupu, w tym Urządzenia i Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA zakupione z taką rejestracją:

   1. na stronie internetowej www.iqos.com, www.veev-vape.com;

   2. podczas rozmowy telefonicznej z Przedstawicielem IQOS;

   3. w stacjonarnym sklepie IQOS.

10. W przypadku zakupu więcej niż jednego Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA w stacjonarnym sklepie IQOS w ramach jednej transakcji, rozumianej jako jednoczesny zakup kilku Urządzeń lub Urządzeń z rodziny IQOS ILUMA, który został zapisany 
    na jednym paragonie, w ramach Programu (w przypadku rejestracji Urządzenia 
    po zakupie), Benefity po zakupie, o których mowa w § 4 Regulaminu przysługują jedynie 
    za rejestrację jednego Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA.

§ 6

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator.

2. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych 
   w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 
   2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych 
   i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - „RODO”).

3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prawidłowej organizacji i przeprowadzenia Programu, w tym kontaktu z Uczestnikami w sprawach dotyczących Programu, a także 
   w celach marketingowych, co jest prawnie uzasadnionym interesem Organizatora.  Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania Programu, a także po jego zakończeniu, jeżeli będzie to uzasadnione koniecznością rozstrzygnięcia roszczeń bądź ze względu na przepisy prawa.

4. Podanie danych osobowych i wyrażenie zgód jest dobrowolne, ale jest niezbędne do udziału w Programie.

5. Uczestnik Programu posiada prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Uczestnik Programu ma również prawo do przenoszenia danych osobowych oraz w przypadkach, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

6. Organizator oświadcza, iż dane Uczestników będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i będą poddawane profilowaniu.

7. Dane Uczestników mogą być przekazywane podwykonawcom Organizatora oraz podmiotom upoważnionym przepisami prawa.

8. Organizator będzie zbierał od Uczestników następujące dane:

   1. imię;

   2. nazwisko;

   3. datę urodzenia;

   4. numer telefonu;

   5. adres email;

   6. kod pocztowy (opcjonalny w przypadku rejestracji w sklepie stacjonarnym IQOS);

   7. miasto zamieszkania (w przypadku rejestracji przez stronę internetową www.iqos.com, www.veev-vape.com).

9. Dane Uczestników możemy przekazywać do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Lichtenstein i Islandię).

10. Uczestnicy mogą zwrócić się do Organizatora, jeżeli mają pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Organizatora, wykorzystując adres email: contact.pl@iqos.com.

11. Uczestnikom przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; www.uodo.gov.pl).

12. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://www.pmiprivacy.com/poland/pl/consumer/.

§ 7

Postępowanie reklamacyjne

1. Uczestnik ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej przebiegu Programu w każdym czasie.

2. Reklamacje związane z Programem można składać w szczególności w jeden z niżej wskazanych sposobów:

- telefonicznie pod numerem: + 48 801 801 501 lub 22 455 14 04*;

- pocztą elektroniczną na adres: contact.pl@iqos.com;

- za pomocą aplikacji Messenger dostępnej pod adresem: https://www.facebook.com/iqospl;

- pisemnie na adres: Philip Morris Polska Distribution Sp. z o. o., ul. Inflancka 4c, Gdański Business Center D, 00-189 Warszawa.

*Opłata za połączenie telefoniczne wynika z cennika operatora, z którego usług korzysta Uczestnik.

3. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Organizator zaleca podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację, danych kontaktowych Uczestnika zgłaszającego reklamację oraz dopisku „BENEFIT ZA WYRAŻENIE ZGODY MARKETINGOWEJ I REJESTRACJĘ URZADZENIA NA RZECZ PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O.”.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Organizatora w terminie 14 dni od otrzymania przez Organizatora zgłoszenia reklamacyjnego Uczestnika.

§ 8

Postanowienia końcowe

1. Uczestnicy nabywają uprawnienia do Benefitów jeśli, po spełnieniu warunków opisanych 
   w Regulaminie i z zastrzeżeniami tam określonymi, dokonają rejestracji Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA w Czasie Trwania Programu.

2. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazało się nieważne lub prawnie bezskuteczne, Regulamin pozostaje w mocy w zakresie pozostałych postanowień.

4. Biorąc udział w Programie, Uczestnicy Programu wyrażają zgodę na stosowanie się do Regulaminu.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:

   1. zmiana przepisów prawa regulujących zasady przyznawania określonych w § 3 Regulaminu Benefitów za rejestrację Urządzenia przy zakupie i w § 4 Regulaminu Benefitów za rejestrację po zakupie przez Organizatora, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie;

   2. konieczność dostosowania działalności Organizatora do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:

       - decyzji właściwego w zakresie działalności Organizatora organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie, lub 

       - orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Organizatora wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie;

   3. wystąpienie zdarzenia o charakterze siły wyższej, oddziałującego na sytuację finansową Organizatora (przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie, (a) którego Organizator nie mógł przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności wymaganej w stosunkach profesjonalnych i (b) które jest zewnętrzne zarówno w stosunku do Uczestnika jak 
      i Organizatora i (c) któremu Organizator nie mógł się przeciwstawić działając z tak rozumianą należytą starannością.

6. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu w miejscach wymienionych w § 1 ust. 2 Regulaminu.

7. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Uczestnika przed zmianą, 
   w szczególności związane z rejestracją Urządzenia lub Urządzenia z rodziny IQOS ILUMA dokonanego przed zmianą, chyba, że co innego wynika z przepisów prawa lub decyzji właściwego organu administracji lub orzeczenia sądowego.

8. Zmiana Regulaminu będzie obowiązywała od dnia wskazanego w nowym Regulaminie.

ORGANIZATOR:     Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. 

Aleja Jana Pawła II 196

31-982 Kraków

Załącznik nr 1. Lista sklepów stacjonarnych IQOS

REGULAMIN REJESTRACJI DO KONSUMENCKIEJ BAZY DANYCH PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O.

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady oraz warunki rejestracji do konsumenckiej bazy danych użytkowników wyrobów bezdymnych oferowanych przez Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. (dalej jako „Baza Danych”) prowadzonej przez Philip Morris Polska Distribution 
   Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie: 31-982 Kraków, aleja Jana Pawła II 196 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 289223, NIP: 675-13-73-354, numer rejestrowy BDO: 000011337, kapitał zakładowy w wysokości 10.000.000,00 PLN (dalej jako „PMPL-D” lub „Administrator”).
2. Treść niniejszego regulaminu (dalej jako „Regulamin”) jest dostępna na www.iqos.com, 
   na www.rejestrujemysie.pl, www.veev-vape.com, www.zyn.com w sklepach stacjonarnych IQOS, w wybranych punktach sprzedaży detalicznej umożliwiających rejestrację oraz 
   u Przedstawicieli marki IQOS. Użytkownicy mogą również uzyskać informacje na temat tego Regulaminu kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem: 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (opłata zgodna z taryfą operatora).
3. Rejestracja w Bazie Danych jest przeznaczona wyłącznie dla pełnoletnich osób fizycznych, które mają miejsce zamieszkania w Polsce, są konsumentami wyrobów tytoniowych lub innych wyrobów z nikotyną i które dokonały zakupu wyrobu bezdymnego oferowanego przez Administratora (urządzenia marek IQOS, lil lub VEEV) (dalej jako „Urządzenie”) lub które dokonały zakupu saszetek nikotynowych (np. ZYN) oferowanych przez Administratora, w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, zawodową lub zarobkową (dalej jako „Użytkownicy”).
4. Każdy Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rejestracją do Bazy Danych. Przystąpienie do rejestracji do Bazy Danych jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
5. Regulamin obowiązuje przez czas nieokreślony. Regulamin może ulegać zmianom, aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w kanałach wymienionych w punkcie 2 powyżej.

§ 2

Zasady rejestracji do Bazy Danych

1. Rejestracja w Bazie Danych skutkuje założeniem konta, do którego dostęp jest możliwy za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem www.iqos.com, www.veev-vape.com lub www.zyn.com (dalej jako „Konto”). Regulaminy serwisów internetowych, które regulują m.in. zasady dotyczące Konta, są dostępne na stronie internetowej www.iqos.com, www.veev-vape.com, www.zyn.com oraz na stronie www.rejestrujemysie.pl.
2. W celu rejestracji w Bazie Danych Użytkownik powinien podać następujące dane: adres 
   e-mail; numer telefonu, imię, nazwisko, datę urodzenia, kod pocztowy (opcjonalny 
   w przypadku rejestracji w sklepie stacjonarnych IQOS) oraz miasto (w przypadku rejestracji przez stronę www.iqos.com, www.veev-vape.com, www.zyn.com). Użytkownik może również, rejestrując się w Bazie Danych, wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Administratora na podany podczas rejestracji adres e-mail oraz numer telefonu. Wyrażoną zgodę można w każdej chwili wycofać korzystając z linku „Rezygnuję 
   z subskrypcji” dostępnego w komunikacji e-mail lub wiadomości SMS zawierającej informacje handlowe, lub kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta: telefonicznie pod numerem 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (opłata zgodna z taryfą operatora) lub wysyłając wiadomość na adres contact.pl@iqos.com.
3. Użytkownik może zarejestrować się w Bazie Danych w jeden z następujących sposobów:
4. za pośrednictwem stron internetowych: www.iqos.com, www.veev-vape.com, www.zyn.com;
5. za pośrednictwem strony internetowej www.rejestrujemysie.pl;
6. wysyłając SMS pod numer 799 448 202 ze swoim imieniem (koszt sms zgodny z taryfą operatora); po otrzymaniu wiadomości przedstawiciel Administratora skontaktuje się 
   z Użytkownikiem celem przeprowadzenia rejestracji;
7. kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 lub 799 448 202 (opłata zgodna z taryfą operatora);
8. odwiedzając stacjonarny sklep IQOS. Informację o najbliższym sklepie Użytkownik może uzyskać za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta, o którym mowa powyżej, na stronie www.iqos.com i www.veev-vape.com, www.zyn.com oraz w Załączniku nr 1 do Regulaminu;
9. podczas spotkania z Przedstawicielem marki IQOS;
10. w wybranych punktach sprzedaży detalicznej. Informację o najbliższym punkcie detalicznym umożliwiającym rejestrację w Bazie Danych Użytkownik może uzyskać 
    za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta, o którym mowa powyżej.
11. Po rejestracji w Bazie Danych, Użytkownik może zarejestrować na swoim Koncie zakupione Urządzenie. W celu rejestracji Urządzenia Użytkownik zostanie poproszony o podanie numeru seryjnego Urządzenia znajdującego się na opakowaniu Urządzenia, który składa się z 12 znaków lub numeru seryjnego jednego z elementów Urządzenia, który składa się 
    z 14 znaków i zaczyna się od litery T. Jeśli Użytkownik posiada już Konto, Urządzenie może zostać na nim zarejestrowane również za pośrednictwem kanałów wymienionych w pkt. 3 powyżej, z wyłączeniem strony internetowej www.rejestrujemysie.pl lub z wykorzystaniem linku przeslanego w wiadomości SMS od Organizatora.
12. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta, co oznacza, że może dokonać jednej rejestracji do Bazy Danych. Przedstawiciel Administratora dokonujący rejestracji Użytkownika do Bazy Danych jest uprawniony do odmowy dokonania rejestracji 
    w przypadku powzięcia wiedzy i posiadania dowodów, że dany Użytkownik posiada już Konto.
13. Użytkownik dokonując rejestracji w Bazie Danych zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Zabronione jest podawanie treści o charakterze bezprawnym. W celu zapewnienia prawdziwości oraz prawidłowości danych w Bazie Danych oraz przestrzegania zasad określonych w Regulaminie, Administrator zastrzega możliwość weryfikowania podanych danych poprzez środki weryfikacji, w szczególności w drodze weryfikacji podawanych przez Użytkownika z dokumentem tożsamości, weryfikacji podawanego adresu e-mail bądź numeru telefonu poprzez przesłanie linku aktywacyjnego (ważnego przez określony czas) lub hasła jednorazowego.
14. W celu zapewnienia przestrzegania postanowień § 1 pkt 3 Regulaminu Administrator zastrzega możliwość weryfikacji pełnoletności Użytkownika, w szczególności poprzez sprawdzenie daty urodzenia z dokumentem tożsamości lub wideoweryfikację.
15. W przypadku podania treści o charakterze bezprawnym lub odmowy uczestniczenia 
    w weryfikacji, o której mowa w pkt. 6 i 7 powyżej, Administrator zastrzega prawo do odmowy rejestracji Użytkownika w Bazie Danych.
16. Użytkownik może w dowolnym momencie wypisać się z Bazy Danych co będzie równoznaczne z usunięciem jego Konta. W tym celu należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta: telefonicznie pod numerem 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (opłata zgodna z taryfą operatora) lub wysyłając wiadomość na adres contact.pl@iqos.com.
17. Jeśli rejestrując się w Bazie Danych Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Administratora, o której mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu oraz dokonał rejestracji Urządzenia, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu otrzyma benefity związane z tą zgodą na zasadach opisanych w regulaminie „BENEFIT ZA WYRAŻENIE ZGODY MARKETINGOWEJ I REJESTRACJĘ URZADZENIA NA RZECZ PHILIP MORRIS POLSKA DISTRIBUTION SP. Z O.O.”, który jest dostępny na takich samych zasadach jak te opisane 
    w § 1 pkt 2 Regulaminu. 
18. W przypadku, w którym Użytkownik rejestruje się w Bazie Danych za pośrednictwem strony internetowej, wymaga się spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
19. przeglądarka internetowa w najnowszych wersjach IE, Edge, Chrome, FF, Opera lub Safari;
20. włączona obsługa plików cookies;
21. rekomendowana rozdzielczość 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;
22. odbieranie wiadomości e-mail wymaga posiadania komputera, telefonu lub innego urządzenia posiadającego dostęp do Internetu i umożliwiającego odbiór wiadomości 
    e-mail.

§ 3

Naruszenie Regulaminu

1. Użytkownik dokonując rejestracji do Bazy Danych lub posiadający Konto jest zobowiązany do:
2. korzystania z usługi rejestracji w Bazie Danych w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;
3. zapewnienia prawidłowości i aktualności podawanych danych osobowych;
4. podawania podczas rejestracji polskiego numeru telefonu (dziewięciocyfrowy, zgody 
   z planem numeracji krajowej określonym przez ministra właściwego do spraw cyfryzacji).
5. Użytkownik zobowiązany jest również do niepodejmowania działań takich jak:
6. próby zakładania więcej niż jednego Konta/dokonywania wielu rejestracji do Bazy Danych;
7. podawanie nieprawdziwych, nieprawidłowych danych osobowych bądź danych osobowych innych osób;
8. nadużywanie praw przyznanych Użytkownikowi przez Administratora lub przepisy prawa lub korzystanie z takich praw w sposób, który jest sprzeczny ze społeczno-gospodarczym przeznaczeniem danego prawa;
9. zakładanie lub wykorzystywanie Konta i przyznanych w związku z nim uprawnień 
   w celach związanych z działalnością gospodarczą, zawodową lub zarobkową;
10. zakładanie Konta z wykorzystywaniem adresu e-mail wykorzystującego domenę tymczasową oferującą możliwość korzystania z kont poczty elektronicznej bez rejestracji.
11. Podczas rejestracji do Bazy Danych zabronione jest korzystanie z adresów e-mail wpisanych na listę zablokowanych domen. Lista stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu, który nie stanowi integralnej części Regulaminu. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji załącznika nr 2. Aktualizacja załącznika nr 2 nie będzie stanowić zmiany Regulaminu i ma na celu wyłącznie zapobieganie potencjalnym nadużyciom i naruszeniu Regulaminu.
12. Naruszenie któregokolwiek z postanowień wskazanych w niniejszym § 3 Regulaminu upoważnia Administratora do wykluczenia takiego Użytkownika z Bazy Danych. Użytkownik zostanie poinformowany o decyzji Administratora drogą mailową. Wykluczenie z Bazy Danych obejmuje zaprzestanie kierowania do Użytkownika informacji handlowych 
    z wykorzystaniem zarejestrowanego w Bazie Danych adresu e-mail oraz numeru telefonu, brak możliwości zarejestrowania się lub zalogowania na konto Użytkownika na platformie IQOS Club, a następnie usunięcie Konta Użytkownika z Bazy Danych. Użytkownik może odwołać się od decyzji Administratora w trybie postępowania reklamacyjnego, określonego w § 5 pkt 1 Regulaminu.

§ 4

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników zarejestrowanych w Bazie Danych jest Administrator.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych 
   w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 
   2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych 
   i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - „RODO”).
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu rejestracji w Bazie Danych, a także w celach marketingowych, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora. 
4. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny do rejestracji w Bazie Danych, 
   a także, zgodnie z obowiązującą Użytkownika klauzulą informacyjną przedstawianą Użytkownikowi w ramach procesu rejestracji w Bazie Danych, w ramach której 
   w odpowiedni sposób wskazano okres przetwarzania danych. 
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencjami niepodania danych osobowych, podania niepełnych lub chociażby częściowo nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych osobowych jest brak możliwości rejestracji w Bazie Danych.
6. Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Użytkownik ma również prawo do przenoszenia danych osobowych oraz w przypadkach, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. Administrator oświadcza, iż dane Użytkowników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą poddawane profilowaniu.
8. Dane Użytkowników mogą być przekazywane podwykonawcom Administratora oraz podmiotom upoważnionym przepisami prawa.
9. Administrator będzie zbierał od Użytkowników następujące dane:
   1. imię;
   2. nazwisko;
   3. datę urodzenia;
   4. numer telefonu;
   5. adres e-mail;
   6. kod pocztowy (opcjonalny w przypadku rejestracji w sklepie stacjonarnym IQOS);
   7. miasto zamieszkania (w przypadku rejestracji przez stronę internetową www.iqos.com, www.veev-vape.com, www.zyn.com).
10. Dane Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Lichtenstein i Islandię).
11. Użytkownicy mogą zwrócić się do Administratora, jeżeli mają pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, wykorzystując adres e-mail: contact.pl@iqos.com.
12. Użytkownikom przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; www.uodo.gov.pl).
13. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://www.pmiprivacy.com/poland/pl/consumer/.

§ 5

Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik może złożyć reklamacje dotyczące rejestracji do Bazy Danych, rejestracji Urządzenia oraz posiadania Konta. Reklamacja może być złożona w szczególności w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres: contact.pl@iqos.com lub poprzez kontakt z Centrum Obsługi Klienta pod numerem 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (opłata zgodna z taryfą operatora). W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Administrator zaleca podanie 
   w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację, danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego reklamację.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Administratora w terminie 14 dni od otrzymania przez Administratora zgłoszenia reklamacyjnego Użytkownika.

§ 6

Postanowienia końcowe

1. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazało się nieważne lub prawnie bezskuteczne, Regulamin pozostaje w mocy w zakresie pozostałych postanowień.

ADMINISTRATOR:       Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o. 

Aleja Jana Pawła II 196

31-982 Kraków

Załącznik nr 1. Lista sklepów stacjonarnych IQOS