Wymiana urządzenia. Najważniejsze informacje.

Twoje urządzenie do waporyzacji VEEV inPrime jest objęte gwarancją producenta, która wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.
Szczegółowe informacje na temat zastosowania gwarancji producenta znajdziesz w zakładce Gwarancja. Zajrzyj i dowiedz się kiedy możesz skorzystać z gwarancji producenta, a także czego gwarancja nie obejmuje.
 

Szybka wymiana. Na czym polega?
 

Twoje urządzenie posiada wadę? Skorzystaj z bezpłatnej wymiany.
Jeśli Twoje urządzenie jest objęte gwarancją producenta możesz wybrać jedną z kilku opcji wymiany:
 

W jednym z naszych sklepów IQOS
Jeśli preferujesz kontakt osobisty, możesz wymienić urządzenie w jednym z naszych sklepów i stoisk IQOS w całej Polsce.
 

Kurierem w dowolnym miejscu w Polsce
Firma kurierska dostarczy Ci nowe urządzenie na terenie całej Polski.
 

Za pośrednictwem automatu Paczkomat®
w wybranej przez Ciebie lokalizacji.
 

Kiedy wymiana urządzenia nie jest możliwa?
 

Wymiana nie jest możliwa, jeśli Twoje urządzenie nie jest już objęte okresem gwarancyjnym. Ponadto, zgodnie z warunkami gwarancji producenta wymiana urządzenia nie jest możliwa w przypadku:
a) nieprzerwanej i wolnej od błędów funkcjonalność produktu;
b) wadliwego działania i/lub uszkodzenia spowodowanego normalnym zużyciem lub w inny sposób wynikającego ze starzenia się produktu;
c) uszkodzeń kosmetycznych (takich jak: zadrapania, wgniecenia, pęknięty plastik itp.), które nie mają wpływu na funkcjonalność produktu;
d) uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem, przepięciem, niewłaściwą obsługą, kontaktem z cieczą lub pożarem;
e) nieprawidłowego działania spowodowanego użyciem niekompatybilnego produktu, wyprodukowanego przez Philip Morris International lub podmioty trzecie;
f) uszkodzeń lub nieprawidłowego działania spowodowanego próbą otwarcia, modyfikacji (w tym modyfikacji oprogramowania sprzętowego) i naprawy zarówno przez użytkownika, jak i przez usługodawcę nieakredytowanego przez producenta;
g) uszkodzeń lub nieprawidłowego działania spowodowanego użytkowaniem niezgodnym z opisem w dołączonej instrukcji obsługi urządzenia do waporyzacji VEEV inPRIME, Ostrzeżeniach i Instrukcjach Bezpieczeństwa lub Warunkach Licencji Oprogramowania;
h) pogorszenia wydajności baterii produktu: baterie są elementem zużywającym się, a pogorszenie ich wydajności i zużycie w miarę upływu czasu nie jest wadą produkcyjną i jest wyłączone z niniejszej gwarancji;
i) produkt zawierający w całości lub częściowo nieoryginalne części;
j) produkt, w którym numery seryjne zostały usunięte lub zmienione.