Često postavljana pitanja

Vejpanje se odnosi na uvlačenje pare iz vape uređaja ili e-cigarete (elektroničke cigarete) i manje je štetan način konzumiranja nikotina u usporedbi s pušenjem cigareta. E-tekućina unutar e-cigarete zagrijavanjem se pretvara u paru koja se zatim uvlači. Na sličan se način voda pretvara u paru pri zagrijavanju u loncu.

Vape uređaji upotrebljavaju podove, odnosno patrone. Kao i MESH, sadržavaju bateriju i samostalni pod ili patronu s e-tekućinom. E-cigarete rade na principu spremnika, što znači da sadržavaju spremnik koji se može ponovno napuniti različitim okusima.

Vejpanje nije bez rizika i, iako dugoročne posljedice vejpanja još nisu poznate, u znanstvenim istraživanjima postoji konsenzus da je vejpanje bolja alternativa za pušače.

Ako razmišljate o prelasku s cigareta na korištenje vape uređaja, trebali biste upotrebljavati regulirane uređaje i potražiti stručni savjet.
 

Ne, vape proizvodi nisu terapijski proizvodi koji pomažu u odvikavanju od pušenja. Iako ih pušači diljem svijeta upotrebljavaju kao pomoć pri prestanku pušenja cigareta, vape proizvodi nikako nisu pomagala za odvikavanje. Međutim, vape proizvodi manje su štetan način konzumiranja nikotina za pušače. Ako želite savjet o tome kako vam vape uređaj može pomoći u prestanku pušenja, obratite se svom liječniku ili lokalnom centru za odvikavanje od pušenja.

Za razliku od sustava fitilja i zavojnice koji se uvelike upotrebljava u e-cigaretama, MESH uređaji sadržavaju mesh grijač koji je u stalnom dodiru s e-tekućinom. To znači da se tekućina stalno zagrijava kako bi se osiguralo ujednačeno iskustvo vejpanja. Pametnom digitalnom kontrolom grijača utvrđuje se niska razina e-tekućine, što pomaže pri sprječavanju pregrijavanja tekućine i „zagorjelog okusa”. Prethodno napunjeni i zaštićeni VEEV™ podovi, odnosno patrone sadržavaju nikotin farmaceutske kakvoće i visoke čistoće.

Vape uređaje bi trebali upotrebljavati samo pušači stariji od 18 godina koji traže bolju alternativu pušenju cigareta. Ako niste pušač, ne biste trebali vejpati i trebali biste pokušati potpuno prestati koristiti nikotin.

Većina zračnih prijevoznika tretira vejpanje na isti način kao i pušenje u avionu te zabranjuje uporabu takvih proizvoda tijekom leta. Kao i na većini mjesta, na terminalima zračnih luka također je zabranjeno koristiti vape uređaj. Zračni prijevoznici imaju i svoja vlastita pravila o uporabi i nošenju vape uređaja u avionu koja biste trebali provjeriti prije leta.

Vejpanje i pušenje slična su iskustva jer se udisanjem dima ili pare unosi nikotin u tijelo. Glavna razlika je u tome što, za razliku od pušenja cigarete, vejpanje ne uključuje sagorijevanje, što uvelike smanjuje izloženost potencijalno štetnim sastojcima koje se nalaze u dimu.

E-tekućina napravljena je od raznih kombinacija biljnog glicerina, propilen glikola i aroma. Kako bi se postigla različita jačina e-tekućine, u nikotinske proizvode za elektronsko pušenje dodaje se nikotin.

Tehnologija e-cigareta ne postoji dovoljno dugo kako bi se u potpunosti procijenili dugoročni učinci vejpanja. Međutim, postoji dovoljno znanstvenih dokaza koji upućuju na to da je vejpanje znatno bolje za zdravlje od pušenja cigareta.

Najbolja opcija za pušače potpuni je prestanak pušenja, a ako ne pušite, nemojte početi upotrebljavati vape uređaje. Za pušače je vejpanje puno bolja alternativa.

Štetni učinci pušenja na vas i one koji vas okružuju dobro su poznati. Za razliku od pušenja, vejpanje ne uključuje sagorijevanje, izgaranje ili stvaranje dima, što znači da ste vi i drugi znatno manje izloženi štetnim sastojcima.

Utvrđeno je da su e-cigarete i vape uređaji dvostruko učinkovitiji u pomoći s prestankom pušenja cigareta u usporedbi s nikotinskom nadomjesnom terapijom. Istraživanje organizacije Cancer Research UK pokazalo je da od 2011. godine s uporabom e-cigareta kao pokušaja odvikavanja raste i uspješnost odvikavanja. Jednim drugim istraživanjem časopisa New England Journal of Medicine pokazalo se da su e-cigarete učinkovitije u odvikavanju od pušenja od nikotinske nadomjesne terapije kada su oba proizvoda popraćena stručnom podrškom.

U SAD-u je 2019. godine zabilježen velik broj oštećenja pluća za što se u početku smatralo da je glavni uzrok vejpanje. Međutim, američke su vlasti kasnije utvrdile da su oštećenja nastala kod ljudi koji su upotrebljavali ilegalne proizvode za vejpanje s kanabisom, koji sadržavaju sredstvo za zgrušavanje vitamin E acetat.

Više informacija možete pronaći na internetskoj stranici Američke agencije za hranu i lijekove (FDA) ovdje.

Neovisno o tome, vitamin E acetat ne upotrebljava se ni u jednom proizvodu bez dima tvrtke Philip Morris.
 

VEEV™ uređaj možete isključiti na dva načina: 

Ručno: pritisnite tipku na 1 sekundu dok uređaj ne zavibrira i dok se svjetla ne isključe.

Automatski: ako se VEEV™ uređaj ne upotrebljava 3 minute, automatski će se isključiti.

VEEV™ pod možete promijeniti u bilo kojem trenutku, bez potrebe za isključivanjem uređaja prije uklanjanja VEEV™ poda.

Kada umetnete VEEV™ pod, može se pojaviti pulsirajuće svjetlo koje pokazuje da se pod priprema za pokretanje. Pod je spreman za uporabu kada svjetlo prestane pulsirati.

Kada je pod gotovo prazan, uređaj će to automatski prepoznati i signalizirati treperenjem gornje bijele lampice prije isključivanja kako bi se spriječilo pregrijavanje i zagorjeli okus. Zamijenite VEEV™ pod kada se to dogodi.

Nakon umetanja VEEV™ poda pritisnite tipku na 1 sekundu kako biste počeli uvlačiti.
 

Razinu napunjenosti baterije možete jednostavno provjeriti kada uključite uređaj. LED svjetla na bočnoj strani uređaja pokazuju trenutačnu razinu baterije.

Kada se baterija isprazni, donja bijela lampica zatreperit će nekoliko sekundi prije isključivanja uređaja.
 

Potrebno je manje od 30 minuta da se VEEV™ potpuno napuni upotrebljavajući strujnu utičnicu i originalni adapter za napajanje.

Uređaj će zavibrirati kada je spojen, a bijela LED svjetla signalizirat će da je punjenje u tijeku.
Kada se uređaj potpuno napuni, LED svjetla će se nakratko uključiti, a zatim se ugasiti.

VEEV™ punite isključivo originalnim adapterom za napajanje i USB kabelom.

Napomena: VEEV™ uređaj se može koristiti i dok se puni.
 

Potpuno napunjena baterija VEEV™ uređaja traje cijeli dan*.

Potrebno je manje od 30 minuta da se VEEV™ potpuno napuni upotrebljavajući strujnu utičnicu i originalni adapter za napajanje.

*Na temelju prosjeka od 145 uvlačenja na dan. Individualni obrasci uvlačenja mogu se razlikovati.

Vibracija pri uvlačenju je jedinstvena funkcionalnost kojom se poboljšava osjetilno iskustvo suptilnim vibracijama na usnama pri uvlačenju. Vibracija odražava snagu i trajanje vašeg uvlačenja.

Možete je aktivirati ili deaktivirati po želji ili čak personalizirati vibraciju u aplikaciji. 

Za uključivanje ili isključivanje ove opcije brzo pritisnite tipku dok uvlačite.

Postavka veličine oblaka pare omogućuje odabir između dvije različite veličine oblaka (količina stvorene pare): regularne ili smanjene.

Veličinu oblaka možete promijeniti samo u aplikaciji.
 

Da, pod jednostavno možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Štoviše, pod pri zamjeni iza sebe ne ostavlja nikakav popratni okus.

 VEEV™ će se automatski isključiti kada se izvadi VEEV™ pod. Ne morate prethodno isključiti VEEV™ uređaj.

Ako prođe više od 3 minute prije nego što umetnete VEEV™ pod, VEEV™ uređaj automatski će se isključiti radi uštede baterije. Potrebno je pritisnuti tipku na 1 sekundu nakon umetanja VEEV™ poda kako biste mogli početi uvlačiti.

Suhom krpom očistite nastavak za usta poda i područja na kojima su VEEV™ i pod u međusobnom dodiru.

Kutom maramice obrišite unutrašnjost poda (nastavak za usta) kako biste ga očistili od kapljica e-tekućine.

Za čišćenje uređaja upotrebljavajte samo suhu tkaninu ili maramicu.
 

Ako imate problema s pokretanjem uređaja, može postojati nekoliko razloga:

• Uređaj nije napunjen.
• Možda ste zaboravili ukloniti zaštitnu plastiku s VEEV™ poda.
• Pritisnuli ste i držite tipku dok uvlačite.
• U VEEV™ podu nema više tekućine.
• Uređaj je neispravan. 
• VEEV™ pod ispušta tekućinu.

Ako se uređaj ne može pokrenuti, provjerite sljedeće:
1. Napunite uređaj koristeći adapter za napajanje.
2. Provjerite jeste li uklonili zaštitu s poda, a zatim ga ponovno umetnite.
3. Kako biste započeli s korištenjem, pritisnite tipku samo jednom i nemojte držati tipku tijekom uvlačenja.
4. Provjerite ima li u VEEV™ podu e-tekućine. Ako nema, zamijenite ga novim podom.
5. Provjerite je li VEEV™ pod pravilno postavljen. Izvadite ga i ponovno umetnite. 
6. U slučaju da pod propušta tekućinu, temeljito očistite područja gdje se uređaj i pod spajaju prije ponovnog umetanja poda u uređaj. Zatim kutom maramice obrišite unutrašnjost poda (nastavak za usta) kako biste ga očistili od kapljica e-tekućine koje se tamo mogu skupiti.
7. Resetirajte uređaj tako da pritisnete i držite tipku 10 sekundi.

Savjetujemo vam da uvlačite paru normalnom snagom uvlačenja kako biste osigurali najbolje iskustvo vejpanja uz VEEV™.

Imajte na umu da intenzivnim uvlačenjem možete izvući e-tekućinu iz rezervoara, što može uzrokovati curenje e-tekućine.

Nemojte upotrebljavati ovaj proizvod ako mislite da VEEV™ pod propušta tekućinu. U slučaju kontakta s e-tekućinom iz VEEV™ poda, odmah isperite zahvaćeno područje sapunom i vodom.

Da. VEEV™ podovi sadržavaju nikotin, koji izaziva ovisnost. 

Svaki okus sadržava 18 mg/ml (1,6 %) nikotina.

E-tekućine koje se upotrebljavaju u VEEV™ podovima sadržavaju nikotin farmaceutske kakvoće.

 VEEV™ i VEEV™ podovi nisu bez rizika. Najbolji način za smanjenje rizika za zdravlje jest u potpunosti prestati upotrebljavati duhan i nikotin. Više informacija o rizicima potražite ovdje.

To ovisi o tome koliko često upotrebljavate VEEV™.  

Jedan VEEV™ pod od 1,5 ml traje duže od 2 dana* i u prosjeku je dovoljno za 400 uvlačenja*

*Na temelju prosjeka od 145 uvlačenja na dan. Individualni obrasci mogu se razlikovati.
 

Ne, ne možete. S VEEV™ uređajem upotrebljavajte isključivo VEEV™ podove. 

Ne mijenjajte VEEV™ podove i ne pokušavajte ih puniti ni na koji način ili u njih ulijevati druge tekućine. U suprotnom može doći do ozljede.
Više informacija potražite ovdje. 

Nije potrebno čišćenje. Nije potrebno ponovno punjenje.

Da, pod jednostavno možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Štoviše, pod pri zamjeni iza sebe ne ostavlja nikakav popratni okus.

 VEEV™ će se automatski isključiti kada se izvadi VEEV™ pod. Ne morate prethodno isključiti uređaj.

VEEV™ podovi ne sadržavaju dijelove koje je potrebno mijenjati. Jednom kada se VEEV™ pod isprazni, jednostavno ga zamijenite novim podom.

Svaki VEEV™ pod sadržava VEEV MESH™ grijač i novi nastavak za usta iz higijenskih razloga.

Radi vaše sigurnosti VEEV™ podovi dizajnirani su tako da je spriječeno neovlašteno zadiranje u rad poda kako bi se osiguralo da se e-tekućina ne može mijenjati.
 

Jačina nikotina naznačena je na pakiranju i na svakom VEEV™ podu.

VEEV™ aplikacija namijenjena je punoljetnim osobama koje bi inače nastavile pušiti ili upotrebljavali druge nikotinske proizvode, a omogućuje prilagodbu interakcija s VEEV™ uređajima te pruža pametne usluge podrške.

Između ostalog, omogućuje prilagodbu iskustva korištenja VEEV™ uređaja uz funkcionalnosti kao što su:
•    Vibracija
•    Način osvjetljenja
•    Vibracija pri uvlačenju
•    Veličina oblaka pare

Uz VEEV™ aplikaciju imate pristup i sljedećim postavkama:
•    Pregled pojedinačnog korištenja uređaja
•    Savjeti, uputstva i česta pitanja
•    Automatska dijagnostika (identificirajte i pokušajte riješiti poteškoće koje uređaj sam otkrije)
•    Oznaka stanja baterije uređaja
•    Obavijesti automatske dijagnostike
•    Automatska registracija uređaja
•    Kontaktne informacije VEEV™ podrške

VEEV aplikacija je dostupna za pametne uređaje sa sustavom Android. Ako imate telefon s operativnim sustavom iOS, VEEV aplikaciji možete pristupiti preko VEEV web aplikacije.
Slijedite jednostavne upute u nastavku:
•    otvorite App Store i preuzmite Bluetooth preglednik Bluefy
•    s internetske stranice veev-vape.com preuzmite Bluetooth preglednik u App Storeu
•    kopirajte URL tipkom za kopiranje
•    Otvorite novu stranicu u tražilici preglednika i zalijepite URL
•    Sada se možete prijaviti u VEEV web aplikaciju s podacima vašeg VEEV računa

Ako se prijavljujete prvi put, potrebno je prvo napraviti račun na internetskoj stranici veev-vape.com.
Nakon što to učinite, otvorite aplikaciju na svom mobilnom telefonu i odaberite svoju državu i jezik. Prijavite se u VEEV aplikaciju za računalo koristeći svoje korisničko ime i lozinku s internetske stranice veev-vape.com.
Slijedite upute u aplikaciji kako biste dovršili postupak i pazite da su vaš račun na stranici veev-vape.com i vaša aplikacija registrirani u istoj državi.

* Kako biste promijenili državu, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju.
 

Da, možete, pod uvjetom da ste već izradili svoj račun.*
Ako još niste registrirali svoj uređaj, nakon uparivanja s VEEV aplikacijom, automatski će se registrirati na vašem računu.
U aplikaciji se prikazuju svi VEEV uređaji koji su registrirani na vašem računu, čak i ako nisu prethodno bili upareni s aplikacijom.
Ako ste se odjavili iz aplikacije kako biste promijenili državu ili ste ponovno instalirali aplikaciju na novi uređaj, omogućite uparivanje između VEEV uređaja i VEEV aplikacije koristeći Bluetooth te ponovno uparite svoje VEEV uređaje.

*Račun nije moguće izraditi izravno u VEEV aplikaciji. Idite na veev-vape.com kako biste izradili svoj račun.

Internetska veza potrebna je kako bi se osiguralo da su sljedeće značajke ili sekcije ažurirane i točne: 

•    prijava / prvo pokretanje aplikacije 
•    sekcija Moj račun
•    uvjeti korištenja 
•    obavijest o privatnosti  
•    registrirani uređaji  
•    neke online slike i videosadržaj

Značajke koje nisu navedene na gornjem popisu ne zahtijevaju pristup internetu, npr. često postavljana pitanja.

Ako postoji problem s VEEV uređajem, VEEV aplikacija može vas upozoriti slanjem obavijesti. Ovisno o prirodi poteškoće, aplikacija će predložiti korake za rješavanje poteškoća kao što su:
•    resetiranje uređaja
•    zamjena VEEV poda
•    u slučaju problema, slijedite upute na zaslonu

Utjecaj na bateriju je neznatan. Upotrebljavamo energetski učinkovitu tehnologiju Bluetooth® 4.0. 

Za više informacija, provjerite javno dostupne izvore o tehnologiji Bluetooth® 4.0. 

Uz VEEV™ uređaj omogućen vam je pristup sljedećim funkcionalnostima i postavkama:

VIBRACIJA PRI UVLAČENJU – jedinstvena funkcionalnost kojom se poboljšava osjetilno iskustvo suptilnim vibracijama na usnama pri uvlačenju. Vibracija odražava snagu i trajanje vašeg uvlačenja.

Ovu funkcionalnost možete aktivirati ili deaktivirati brzim pritiskom tipke dok uvlačite ili u VEEV aplikaciji.

VELIČINA OBLAKA PARE – omogućuje odabir između dvije različite veličine oblaka (količina stvorene pare): normalne ili smanjene. Aktivacija ove postavke moguća je samo u VEEV aplikaciji.

OSVJETLJIVANJE – omogućuje promjenu jačine LED svjetala na uređaju od 100 % do 50 %.
 

Kada se otkrije kvar ili nepravilnost uređaja, aplikacija vas obavještava i vodi kroz postupak rješavanja poteškoća kako biste ih odmah riješili.

Ako kvar nije kritičan: 
Kvar koji nije kritičan manja je nepravilnost zbog koje uređaj prestaje ispravno raditi. Na primjer, temperatura uređaja je previsoka ili preniska.  
Ovisno o utvrđenoj nepravilnosti, postupite u skladu s uputama za korištenje VEEV uređaja ili se javite našoj korisničkoj podršci kako biste nastavili upotrebljavati uređaj. Zamjena uređaja nije potrebna.

Ako je kvar kritičan:
U slučaju kritičnog kvara, slijedite detaljne upute za rješavanje problema.

Ako se problem riješi pomoću uputa za rješavanje poteškoća koje predlaže VEEV aplikacija, prikazat će se obavijest o uspješnom rješavanju i moći ćete nastaviti upotrebljavati uređaj kao i prije.
U suprotnom nam se obratite kako bismo vam pružili daljnju podršku:
Telefonom: 0800 9153 
E-mailom: kontakt.hr@veev-vape.com

Unutar VEEV aplikacije možete zaključati svoj VEEV uređaj kako biste spriječili druge da ga koriste. Uređaj možete ponovno otključati u VEEV aplikaciji u bilo kojem trenutku.  

Pritisnite „ZAKLJUČAJ/OTKLJUČAJ" u gornjem desnom kutu zaslona.

Napomena: uređaj se neće automatski zaključati nakon svake uporabe već je to potrebno ručno aktivirati.

U slučaju da imate poteškoća s otključavanjem svog VEEV™ uređaja, provjerite je li uređaj povezan s aplikacijom putem Bluetootha. To možete provjeriti ako otvorite karticu „Uređaji“.

Ako aplikacija prikazuje status „Uređaj povezan“, pronađite tipku „Otključaj“ (na vrhu zaslona).

Ako aplikacija prikazuje status „Uređaj nije povezan“, to znači da uređaj nije uparen s aplikacijom. Potrebno je upariti uređaj.

Uparivanje VEEV™ uređaja omogućuje vam:

•    prilagodbu postavki za prilagodbu VEEV™ iskustva
•    osiguravanje funkcionalnosti uređaja u slučaju manjih neispravnosti
•    dobivanje podrške onda kad i tamo gdje vam je potrebno
•    pregled pojedinačnog korištenja uređaja.

Možete upariti više od jednog VEEV™ uređaja s VEEV™aplikacijom.
Ako još niste registrirali uređaj, to možete učiniti pri uparivanju. Uređaj će se automatski registrirati na vaš račun.

Ako je uređaj povezan, aplikacija će prikazivati status „Uređaj povezan“.
Ako je uređaj prethodno uparen, pojavit će se na popisu svih uređaja u kartici „Uređaji“.

Kako biste provjerili je li uređaj koji ste prethodno uparili povezan, otvorite karticu „Uređaji“ i povucite udesno ili ulijevo kako biste pronašli željeni uređaj.

Prikazat će se obavijest o pogreški ako uparivanje nije uspjelo.

Pritisnite tipku na uređaju tri puta da biste uključili (ili isključili) povezivanje preko Bluetootha.

U aplikaciji: dopustite pristup lokaciji uređaja. 
Otvorite karticu „Uređaji“ i dodirnite tipku „Dodaj novi uređaj“ ako uređaj uparujete prvi put. Slijedite upute na zaslonu. 
 
Ako je uređaj prethodno uparen, odaberite „Upari“.

Da, sve uređaje VEEV™ s omogućenom Bluetooth® vezom možete upariti s aplikacijom VEEV™.

U aplikaciji: Otvorite karticu „Uređaji“ i idite na dno stranice.
Odaberite tipku „Poništi uparivanje uređaja“.

Imajte na umu da se nakon prekida uparivanja uređaja prekida i povezanost uređaja i aplikacije preko Bluetootha. Međutim, uređaj je i dalje registriran na vaš račun.

Možete ga ponovno upariti u bilo kojem trenutku.

Pritisnite tipku uređaja tri puta i upalit će se plavo svjetlo nakon što se omogući. Uređaj se automatski ponovno povezuje s aplikacijom kada je uključen.

Također možete ući u način za uparivanje izravno iz aplikacije ako je na uređaju uključen Bluetooth.

VEEV™ uređaj može izgubiti Bluetooth vezu s vašim telefonom u sljedećim slučajevima:  

•    VEEV™ uređaj je izvan dometa telefona
•    VEEV™ uređaj je isključen ili mu je prazna baterija 
•    na mobilnom telefonu je isključena Bluetooth veza 
•    na uređaju je isključena Bluetooth veza 
•    nakon ažuriranja aplikacije.

Imajte na umu da se VEEV™ uređaj neće automatski ponovno povezati. VEEV™ uređaji omogućit će povezivanje s aplikacijom nakon što se uključe.