Hrvatski
Proizvodi
Otkrijte svijet VEEV mogućnosti
Otkrij VEEV
Vratite svoje iskorištene VEEV proizvode
Vaš VEEV ima komercijalno jamstvo u trajanju od 1 godine
Jamstveno razdoblje za vaš uređaj ovisi o tome u kojoj ste državi kupili VEEV. Na primjer, u Hrvatskoj ćete dobiti jednogodišnje komercijalno jamstvo od dana kad vam je predan uređaj. Sve što trebate jest zadržati ili fotografirati račun kao dokaz o kupnji.
Registrirajte svoj VEEV uređaj na veev-vape.com i ostvarite prednosti poput:
- brza i besplatna zamjena VEEV uređaja*
- međunarodno dostupna VEEV podrška i usluga zamjene VEEV uređaja
- dodatno pokriće VEEV uređaja, ako slučajno oštetite svoj uređaj**
- pristup ograničenim izdanjima i ekskluzivnim ponudama
*Kada je vaš uređaj slučajno oštećen i još uvijek je pod jamstvom.
**Jednokratna zamjena po kalendarskoj godini i po osobi registriranoj na veev-vape.com za bilo kakvu štetu koja nije pokrivena VEEV jamstvom. Ako se vaš uređaj zamijeni, vrijedi samo originalno jamstvo kada ste prvi put kupili uređaj.
Što je pokriveno VEEV jamstvom?
Philip Morris International, trgovačko društvo navedeno u jamstvenom listu u zaglavku odjeljka "Centar za korisničku podršku", po svom će izboru (ne utječući na vaša ostala zakonska prava) popraviti ili zamijeniti bilo koje manjkave komponente VEEV uređaja s obzirom na materijal ili izradu kada se uređaj koristi u skladu s VEEV uputama za korištenje u odnosu na koje je podnesen valjan jamstveni zahtjev. Odredbe ovog jamstva vrijede samo u državi kupnje.
Što ne pokrivamo IQOS jamstvom?
VEEV jamstvo ne pokriva sljedeće:
a) oštećenje nastalo redovitim korištenjem stvari;
b) površinska oštećenja (poput ogrebotine, udubljenja, slomljene plastike itd.);
c) oštećenje prouzrokovano nepravilnim korištenjem, strujnim udarom, nepravilnim rukovanjem, kontaktom s tekućinom ili vatrom;
d) kvar prouzrokovan korištenjem s nekompatibilnim proizvodom;
e) oštećenje ili kvar prouzrokovan pokušajem otvaranja, preinačavanja i popravka koje obavlja korisnik ili tehnički serviser koji nije ovlašten od proizvođača;
f) oštećenje ili kvar prouzrokovan korištenjem koje nije u skladu s načinom korištenja navedenim u Uputama za korištenje VEEV uređaja;
g) uvjeti jamstva za VEEV patrone su utvrđeni zasebno.
Kako zatražiti zamjenu VEEV uređaja?
Čak i proizvodi najviše kvalitete ponekad mogu prestati raditi, a mi znamo koliko je nepraktično kad ne možete koristiti svoj VEEV.
Želite li podnijeti zahtjev za ostvarenjem prava iz komercijalnog jamstva? Jednostavno je i brzo, samo kontaktirajte našu službu za korisnike koja je dostupna od ponedjeljka do petka od 8 do 20 sati, a subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati. Rado ćemo vam pomoći riješiti poteškoću s vašim uređajem.
Molimo vas pripremite dokaz o kupnji uređaja. U nedostatku dokaza o kupnji, zadržavamo pravo dobrovoljno primijeniti trajanje jamstva počevši od datuma proizvodnje konkretnih komponenata VEEV uređaja.
Prodajna mjesta
Posjetite neko od VEEV prodajno-servisnih mjesta i naši stručnjaci će vam rado pomoći.
Telefon
Želite razgovarati s našim stručnjacima? Nema problema! Nazovite nas na besplatni broj 0800 9153. Ponedjeljak - petak: 08:00 - 20:00 sati Subota - nedjelja: 09:00 - 18:00 sati