Suporte aos dispositivos VEEV
Se tem problemas com o dispositivo VEEV a ferramenta de diagnóstico VEEV consegue ajudar
Se o VEEV ONE ou VEEV ONE Plus não estiverem a funcionar como esperado, já podes resolver o problema sem precisar de contactar o apoio ao cliente. Com a ferramenta de diagnóstico VEEV, consegues identificar e resolver o problema do teu dispositivo de forma simples e rápida.
O que é a ferramenta de diagnóstico VEEV?
É uma ferramenta de diagnóstico online desenvolvida para identificar e resolver problemas nos dispositivos VEEV de forma simples e rápida. Através de um processo intuitivo, a ferramenta guia-te, passo a passo, desde a identificação do problema até à solução mais adequada, para que possas voltar a utilizar o teu dispositivo o mais rapidamente possível.
Como utilizar:
- Aceder à página de diagnóstico online .
- Selecionar o dispositivo VEEV ONE ou VEEV ONE PLUS.
- Selecionar o problema do dispositivo.
- Seguir as instruções apresentadas.
- Consultar as orientações personalizadas.
Os principais problemas que a ferramenta de diagnóstico VEEV ajuda a resolver:
- O dispositivo não carrega;
- As luzes do dispositivo não acedem após pressionar o botão;
- O dispositivo não produz aerossol apesar de as luzes acenderem;
- A luz inferior branca intermitente pisca cinco vezes.
Preciso de contactar o apoio ao cliente antes de usar a ferramenta de diagnóstico VEEV?
Não. Esta ferramenta foi desenvolvida para ajudar a resolver os problemas mais comuns dos dispositivos VEEV. Caso seja necessário suporte adicional, a ferramenta indicará os passos seguintes.
Quais são as principais vantagens?
Tornar a resolução de problemas mais simples e conveniente. As suas principais vantagens incluem:
- Diagnóstico online simples e rápido.
- Processo intuitivo.
- Soluções adaptadas ao problema identificado.
- Maior autonomia na resolução de problemas.
Informação importante
Este produto não é isento de risco e contém nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a fumadores adultos.
Fumar cigarros causa dependência e doenças graves. Sem dúvida, a melhor decisão que qualquer fumador pode tomar é abandonar completamente o consumo de produtos com tabaco e/ou nicotina. Estas alternativas sem fumo não são uma alternativa à cessação tabágica e não são concebidos como meios de cessação.