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Pourquoi ma cigarette électronique ne charge plus ? 

19/01/2024

Pourquoi ma cigarette électronique ne charge plus ?

Une cigarette électronique qui ne charge plus est une situation qui peut arriver aux utilisateurs adultes. Cette difficulté technique peut avoir diverses origines, qu'il convient d'identifier pour trouver des solutions potentielles. Ce guide vise à vous fournir des informations et des solutions possibles afin de permettre une utilisation optimale de votre appareil de vapotage.

Comment savoir si la batterie de votre cigarette électronique est usée ?

Identifier une batterie usée semble être la première étape pour tenter d’identifier pourquoi votre cigarette électronique ne charge plus. Une batterie défaillante peut affecter les performances de votre appareil. Voici quelques signes indicateurs d'une batterie en fin de vie.

Durée de vie réduite : si vous remarquez que la batterie se décharge beaucoup plus rapidement qu'auparavant, il se peut qu'elle soit usée. À titre indicatif, une charge complète* de la cigarette électronique VEEV ONE permet de profiter d’une autonomie équivalente à une recharge d’e-liquide. *Charge complète en moins de 45 min.

Temps de charge prolongé : pour une batterie VEEV ONE en bon état, elle devrait se charger en moins de 45 minutes. Pour une charge optimale de votre VEEV ONE, utilisez le câble de charge approuvé (fourni dans la boîte) et un adaptateur secteur AC.

Voyants d’indication : votre VEEV ONE possède un système d'indication pour avertir que la batterie est faible.

Voici le guide d’utilisation VEEV ONE qui pourra vous aider à trouver une solution au problème que vous rencontrez.

Comment faire si ma cigarette électronique ne charge plus ?

Si votre cigarette électronique ne charge plus, tenter d’identifier une cause sous-jacente pourrait permettre de vérifier son bon fonctionnement. Avant de conclure que votre appareil est complètement hors service, voici quelques vérifications que vous pouvez faire.

Vérifier visuellement l'état général du câble (fourni avec votre VEEV ONE) et celui de votre adaptateur secteur AC.

Nettoyez les parties accessibles de votre VEEV ONE  : des résidus ou de la saleté sur les contacts peuvent affecter la capacité de la batterie à charger. Utilisez un tissu sec pour nettoyer l’embout de la recharge et les parties de la cigarette électronique en contact avec la recharge. VEEV ONE et le câble de charge USB ne doivent pas être exposés à un quelconque liquide. Ne les touchez pas s'ils sont mouillés ou ont été immergés dans un liquide.

Examinez le port de chargement : assurez-vous visuellement que rien n'obstrue le port de chargement.

Effectuez un « reset » (une réinitialisation) de l’appareil :  pour réinitialiser votre VEEV ONE, appuyez sur le bouton pendant plus de 10 secondes et relâchez. Tous les voyants lumineux clignoteront deux fois en blanc, confirmant que votre cigarette électronique a été réinitialisée.

Contactez le service client VEEV : si après toutes ces étapes, le problème persiste avec votre VEEV ONE, il est recommandé de contacter notre service client via le Live Chat.

Comment bien recharger une cigarette électronique ?

Assurer un bon rechargement de la batterie de votre cigarette électronique peut permettre son fonctionnement optimal et sa longévité. L’utilisation d’un équipement approprié peut notamment permettre un bon rechargement. Pour une charge optimale de votre VEEV ONE, n’utilisez que le câble de charge approuvé (fourni dans la boîte) et un adaptateur secteur AC conforme.

Faites attention aux indicateurs de la batterie. Les cigarettes électroniques VEEV ONE sont dotées d’un système d'indication de charge qui vous avertit lorsque la batterie atteint un niveau faible ou est complètement déchargée.

Les produits VEEV ne sont pas sans risques. Leur utilisation délivre de la nicotine qui est addictive. Uniquement pour les adultes qui autrement continueraient à fumer ou à utiliser des produits contenant de la nicotine.