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VEEV inPRIME - FAQs

VEEV inPRIME est notre tout dernier dispositif de vapotage à capsule, le plus évolué à ce jour. Il est équipé de la technologie Bouffée réactiveMC et d’une fonction de rétroaction sensorielle qui améliore l’expérience de vapotage grâce à des vibrations à chaque bouffée.

Le dispositif VEEV inPRIME est fabriqué à 75 % d’aluminium recyclé et est offert dans une couleur noire élégante.

Le dispositif offre jusqu’à 1 400 bouffées* par capsule grâce à un système de détection de faible niveau de liquide qui aide à prévenir le goût de brûlé.

En ce qui concerne les saveurs, les capsules de liquide de vapotage VEEV inPRIME sont disponibles en Colombie-Britannique et au Québec. En Colombie-Britannique, Veev Inprime est offert en sept saveurs : Tabac crémeux, Tabac intense, Accents tabac riche, Menthe bleue, Mangue, Melon d’eau et Fraise. Au Québec, VEEV inPRIME est offert en quatre saveurs : Tabac crémeux, Tabac intense, Accents tabac riche et Goût clair. La saveur Accents tabac riche offre un goût authentique grâce à la technologie d’extraction des arômes du tabacMC et à des liquides de vapotage conçus en Suisse. Les capsules VEEV inPRIME sont translucides, ce qui vous permet de surveiller facilement le niveau de liquide de vapotage.  

*Basé sur une durée de bouffée d’une (1) seconde. Peut varier selon les habitudes d’utilisation individuelles.

VEEV inPRIME pourrait vous convenir si vous êtes un adulte consommant de la nicotine à la recherche de :

  1. Un dispositif de vapotage innovant à capsule fermée de 2 mL doté de la technologie Bouffée réactiveMC, qui améliore votre expérience de vapotage grâce à une vibration à chaque bouffée, ainsi que du système à induction AdvanceVapeMC, qui offre une nouvelle dimension au plaisir des saveurs.
  2. Un embout ergonomique et translucide qui vous permet de surveiller votre niveau de liquide facilement.
  3. Système de détection de faible niveau de liquide pour éviter le goût de brûlé.
  4. Dispositif et capsules recyclables. Vous pouvez retourner vos capsules usagées, et nous recyclerons les composants recyclables par le biais du programme circulaire.

VEEV inPRIME est doté du nouveau système à induction AdvanceVapeMC, qui offre une saveur constante, ainsi que d’un système de détection de faible niveau de liquide conçu pour aider à prévenir le goût de brûlé. La nouvelle technologie de chauffage par induction utilise un champ magnétique pour chauffer un élément métallique situé dans la capsule de vapotage, qui chauffe ensuite le liquide de vapotage afin de produire de la vapeur, sans contact direct.

Cela offre un chauffage sans contact, réduisant l’entretien puisqu’il n’y a pas d’accumulation de résidus sur l’élément chauffant.

VEEV inPRIME offre plus de bouffées (jusqu’à 1 400 bouffées* par capsule) pour un plaisir prolongé comparativement à VEEV ONE, ainsi qu’une batterie rechargeable de 660 mAh pour une expérience de vapotage qui dure plus longtemps.

*Basé sur une durée de bouffée d’une (1) seconde. Peut varier selon les habitudes d’utilisation individuelles.

Non, les capsules VEEV ONE ne sont pas compatibles avec les dispositifs VEEV inPRIME, et vice versa. Cela signifie que vous ne pouvez utiliser que des capsules VEEV inPRIME avec un dispositif VEEV inPRIME.
Nombre de bouffées et taille de la batterie

VEEV ONE et VEEV inPRIME sont tous deux dotés d’une fonction de recharge rapide. VEEV inPRIME peut être entièrement rechargé en moins de 40 minutes (ou jusqu’à 75 % en 20 minutes) à l’aide de son câble de recharge USB-C universel et d’un adaptateur secteur CA approuvé par le fabricant, comparativement à VEEV ONE, qui se recharge en moins de 45 minutes. Les deux dispositifs sont dotés de batteries certifiées conformes aux normes de sécurité. VEEV ONE est équipé d’une batterie de 450 mAh, tandis que VEEV inPRIME est équipé d’une batterie de 660 mAh. VEEV ONE offre jusqu’à 1 000 bouffées* par capsule, comparativement à VEEV inPRIME, qui offre jusqu’à 1 400 bouffées* par capsule pour une expérience de vapotage plus durable.

*Basé sur une durée de bouffée d’une (1) seconde. Peut varier selon les habitudes d’utilisation individuelles.

Technologie et caractéristiques

VEEV ONE est notre système de vapotage à capsule qui offre des saveurs de grande qualité. Il est doté de la technologie de chauffage Compact Ceramic, qui procure une saveur constante, ainsi que d’un système de détection de faible niveau de liquide conçu pour aider à prévenir le goût de brûlé Découvrez VEEV ONE..

VEEV inPRIME est notre système de vapotage à capsule fermée de nouvelle génération, qui élève l’expérience de vapotage à un tout autre niveau grâce au nouveau système à induction AdvanceVapeMC. Ce nouveau système de chauffage maintient une température stable et optimale afin d’offrir une saveur constante et riche à chaque bouffée, en combinaison avec la technologie Bouffée réactiveMC et la fonction de rétroaction sensorielle. Ses saveurs sont faites avec des ingrédients de haute qualité contenus dans une capsule translucide pour aider à surveiller les niveaux de liquide. Découvrez VEEV inPRIME.

Matériaux du dispositif

VEEV ONE et VEEV inPRIME sont tous deux des dispositifs haut de gamme. Le boîtier de VEEV ONE est fabriqué en alliage d’aluminium, ce qui lui confère robustesse et légèreté, tandis que celui de VEEV inPRIME est composé à 75 % d’aluminium recyclé. Les deux dispositifs peuvent être recyclés par le biais de notre programme circulaire. .

Les dispositifs sont offerts dans les couleurs suivantes :

  • VEEV inPRIME : Noir lustré
  • VEEV ONE : Noir velours
Nombre de bouffées et taille de la batterie

VEEV inPRIME et VEEV NOW ULTRA sont dotés de batteries dont la capacité diffère légèrement (660 mAh contre 680 mAh, respectivement). VEEV inPRIME offre une expérience de vapotage plus durable et permet d’obtenir jusqu’à 1 400 bouffées* par capsule, comparativement à VEEV NOW ULTRA, qui offre jusqu’à 1 100 bouffées* par dispositif.

*Basé sur une durée de bouffée d’une (1) seconde. Peut varier selon les habitudes d’utilisation individuelles.

Technologie et caractéristiques

VEEV inPRIME est un dispositif de vapotage à capsule fermée de 2 ml, tandis que VEEV NOW ULTRA est un dispositif de vapotage jetable de 2 ml. Le dispositif VEEV inPRIME peut être rechargé et réutilisé avec les capsules inPRIME, tandis que VEEV NOW ULTRA est conçu pour un usage unique. VEEV inPRIME est doté du nouveau système à induction AdvanceVapeMC, tandis que VEEV NOW ULTRA est équipé de la technologie Cotton Mesh. Les deux technologies offrent une saveur constante du début à la fin.

De plus, les deux dispositifs sont dotés d’un système de détection de faible niveau de liquide conçu pour aider à prévenir le goût de brûlé.

Matériaux du dispositif

Les deux dispositifs peuvent être recyclés. VEEV NOW ULTRA et VEEV inPRIME sont tous deux fabriqués à partir de composants recyclables et sont dotés d’un boîtier composé à 75 % d’aluminium recyclé.

Vous pouvez vérifier le taux de nicotine des saveurs de capsules VEEV inPRIME sur le devant de l’emballage des capsules. Il figure dans le coin inférieur droit. 
Préparation :
  • Déballez votre nouveau dispositif VEEV inPRIME.
  • Gardez les canaux de circulation d’air dégagés de chaque côté.
Vapotage :
  • Appuyez sur le bouton pendant 4 secondes pour mettre le dispositif en marche, puis commencez à vapoter.
  • Les témoins DEL s’allument et s’estompent progressivement pendant l’utilisation.
  • La technologie Bouffée réactiveMC améliore votre expérience en produisant des vibrations à chaque bouffée, tandis que la fonction de rétroaction sensorielle utilise des vibrations pour indiquer les différents états du dispositif.
  • Pour activer, modifier ou désactiver les paramètres de vibration, appuyez brièvement sur le bouton pendant que vous prenez une bouffée.
  • Changez de saveur en tout temps, même lorsque le dispositif est en marche.
Lorsque vous avez terminé :
  • Cessez simplement de vapoter et le dispositif s’éteindra automatiquement. 
  • Il n’est pas nécessaire de le laisser refroidir; vous pouvez le ranger immédiatement et poursuivre votre journée.
  • Rechargez-le au besoin. Lorsque le témoin DEL inférieur clignote cinq fois en blanc, rechargez le dispositif pour continuer à l’utiliser.
  • Le dispositif peut être entièrement rechargé en moins de 40 minutes (ou jusqu’à 75 % en 20 minutes).

Une fois vos capsules utilisées, vous pouvez retourner votre ancien dispositif et vos capsules VEEV usagées par le biais de notre programme circulaire. Voici les trois façons de procéder :

  1. Déposer dans un magasin participant à proximité : Déposez vos capsules et dispositifs usagés dans les boîtes de collecte du programme circulaire offertes dans l’un de nos points de vente participants.  Utilisez notre localisateur de magasins. pour trouver un point de dépôt près de chez vous.
  2. Retour par la poste : Recevez gratuitement un sac de recyclage lorsque vous effectuez un achat en ligne sur veev-vape.com. Placez-y vos dispositifs et vos capsules usagés, puis scellez le sac soigneusement. Allez ensuite sur ce lien pour générer gratuitement votre étiquette d’expédition Purolator. Apposez l’étiquette sur le sac et déposez-le au point de service Purolator le plus près.
  3. NOUVEAU! Collecte à domicile : Sélectionnez l’option « Collecte à domicile » au moment de passer votre commande sur veev-vape.com, et nous viendrons récupérer votre sac directement à votre porte.
  4. En savoir plus sur le recyclage des vapoteuses VEEV | Programme circulaire pour dispositifs et capsules | Veev Canada
Recommandation :
  • Conserver et utiliser le produit entre 0° C et 30° C. 
  • Ne pas exposer votre dispositif VEEV inPRIME à une chaleur ou à une humidité excessives. 

Vous pouvez facilement vérifier le niveau de charge de la batterie en appuyant brièvement sur le bouton. Les témoins DEL indiquent les niveaux de charge suivants (les numéros 1 à 4 correspondent aux témoins DEL, de haut en bas) :

  • Moins de 1 % de charge : le témoin DEL 1 clignote cinq fois en blanc et aucune vapeur n’est produite.
  • Entre 1 % et 25 % de charge : le témoin DEL 1 s’allume en blanc.
  • Entre 25 % et 50 % de charge : les témoins DEL 1 et 2 s’allument en blanc.
  • Entre 50 % et 75 % de charge : les témoins DEL 1, 2 et 3 s’allument en blanc.
  • Entre 75 % et 100 % de charge : les témoins DEL 1, 2, 3 et 4 s’allument en blanc.
  • Votre dispositif VEEV inPRIME ne doit pas être utilisé tant qu’il n’a pas été rechargé. 

Il faut moins de 40 minutes pour recharger complètement votre dispositif VEEV inPRIME (ou moins de 20 minutes pour le recharger jusqu’à 75 %) à l’aide du câble de recharge fourni par le fabricant, inclus dans l’emballage, et d’un adaptateur secteur CA certifié. Pour des performances de charge optimales, n’utilisez qu’un câble de charge approuvé par le fabricant.  

Lorsque le dispositif est entièrement rechargé, les quatre témoins DEL blancs restent allumés pendant 10 secondes, puis s’éteignent progressivement. 

Appuyez sur le bouton pendant 10 secondes jusqu’à ce que les témoins d’état clignotent deux fois en blanc et que le dispositif se mette en marche. Votre dispositif est alors réinitialisé.
Oui. Vous pouvez facilement remplacer la capsule en tout temps, même lorsque vous êtes en déplacement. Pour retirer la capsule VEEV inPRIME, tenez-la fermement et, sans la faire tourner, tirez-la pour la retirer du dispositif.
Non. Vous ne pouvez pas ajouter d’autres liquides de vapotage ni utiliser d’autres capsules de liquide de vapotage avec un dispositif VEEV inPRIME. VEEV inPRIME est conçu pour être utilisé uniquement avec les capsules VEEV inPRIME.
Pour une expérience optimale avec VEEV inPRIME, prenez des bouffées lentes et régulières en aspirant normalement. Veillez également à ne pas obstruer les conduits d’entrée d’air situés de chaque côté du dispositif avec vos doigts pendant le vapotage.

Les dispositifs VEEV inPRIME ne doivent pas être exposés à un liquide. Ne les utilisez pas s’ils sont mouillés ou s’ils ont été immergés dans un liquide. 

Au besoin, vous pouvez nettoyer l’embout buccal à l’aide d’un chiffon sec. 

Les gouttelettes ou traces de liquide visibles sur l’embout buccal, qui peuvent apparaître lors du déballage ou de l’utilisation, peuvent être essuyées avec un chiffon propre et sec avant l’utilisation. 

N’utilisez pas ce produit s’il semble endommagé, altéré, brisé ou s’il présente une fuite. 

En cas de contact avec du liquide de vapotage provenant d’une fuite de VEEV inPRIME, lavez immédiatement la zone touchée à l’eau et au savon.

Si vous souhaitez savoir à quoi correspondent les témoins lumineux de votre dispositif VEEV inPRIME, veuillez consulter notre page de dépannage pour obtenir des renseignements détaillés.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre VEEV inPRIME, consultez notre page de dépannage pour des conseils détaillés.

Conservez votre dispositif dans un endroit sec et bien ventilé, à une température comprise entre 0 °C et 30 °C, soit la plage de température de fonctionnement du dispositif.

Si la température du dispositif est à l’extérieur de cette plage, attendez qu’il revienne à sa température de fonctionnement avant de l’utiliser.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez afin de confirmer si vous pouvez emporter votre dispositif à bord.
Les composants de l’emballage et du produit VEEV inPRIME ne peuvent pas tous être jetés avec les déchets ménagers.  Veuillez plutôt suivre ces étapes :
  • Boîte en carton et sachet : Jetez-les avec vos déchets ménagers.
  • Capsules : Retournez vos capsules usagées en les remettant à un dépôt spécial pour le recyclage des appareils électriques et électroniques.

La collecte sélective et le recyclage des appareils usagés contribuent à préserver les ressources naturelles et à protéger la santé humaine ainsi que l’environnement. L’élimination des appareils usagés avec les déchets ménagers non triés peut avoir des effets néfastes sur l’environnement et la santé humaine.

En savoir plus sur notre programme circulaire.

Oui. Les composants des dispositifs et des capsules VEEV inPRIME peuvent être recyclés. Nous cherchons à réduire l’impact environnemental de nos produits, et notre programme circulaire joue un rôle essentiel pour y parvenir.  
Il vous suffit de nous retourner votre dispositif VEEV inPRIME et vos capsules usagés, et nous recyclerons les composants recyclables, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience VEEV inPRIME en sachant que vos capsules usagées sont prises en charge de façon responsable.
En savoir plus sur programme circulaire
Les capsules VEEV inPRIME contiennent 2 ml de liquide de vapotage de grande qualité et sont offertes uniquement avec un taux de nicotine de 1,8 % (20 mg/ml).
Oui. Les membres peuvent accumuler des points VEEV CLUB lors de l’achat de produits VEEV inPRIME, tout comme pour les autres produits VEEV.
Vous trouverez des renseignements sur les différentes façons d’accumuler des points VEEV CLUB sur la page VEEV CLUB
  • Votre dispositif VEEV inPRIME est couvert par une garantie du fabricant d’une durée d’un an à compter de la date d’achat.
  • Cette garantie constitue une protection volontaire supplémentaire contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pouvant survenir au cours de la première année suivant l’achat.
  • Si vous soupçonnez que votre dispositif est défectueux ou endommagé, veuillez consulter notre outil d’autodiagnostic en ligne. Si le problème persiste, notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider à obtenir un dispositif de remplacement, s’il y a lieu, conformément aux modalités de la garantie. Vous pouvez communiquer avec nous par le biais du clavardage en direct ou à l’adresse contact.ca@veev-vape.com

Les situations suivantes sont exclues de la garantie et ne donnent pas droit à un remplacement :

Les droits cédés en vertu de cette garantie volontaire s’ajoutent et sont sans préjudice de tous les droits et recours prévus par les lois sur la protection des consommateurs dans le pays d’achat.

  1. Le fonctionnement ininterrompu et exempt d’erreurs du produit.
  2. Les défaillances ou les dommages touchant l’un des composants du dispositif VEEV inPRIME attribuables à l’usure normale ou au vieillissement du produit.
  3. Les dommages esthétiques (tels que les égratignures, les bosses ou les pièces de plastique brisées).
  4. Les dommages causés à un composant du dispositif VEEV inPRIME en raison d’une mauvaise utilisation, d’une surtension, d’une manipulation inadéquate, d’un contact avec un liquide, d’un incendie ou du retrait du numéro de série.
  5. Les défaillances résultant de l’utilisation du dispositif avec un produit incompatible fabriqué par PMI ou par un tiers.
  6. Les dommages ou les défaillances causés par une tentative d’ouverture, de modification ou de réparation d’un composant du dispositif VEEV inPRIME (y compris une modification du micrologiciel), qu’elle soit effectuée par l’utilisateur ou par un fournisseur de services techniques non autorisé par le fabricant.
  7. Les dommages ou les défaillances résultant d’une utilisation non conforme aux instructions figurant dans le guide d’utilisation de VEEV inPRIME ou en contravention de l’entente de licence du micrologiciel.
  8. La diminution du rendement de la batterie du produit. Les batteries sont des composants consommables et la diminution de leur rendement au fil du temps et de leur utilisation ne constitue pas un défaut de matériaux ou de fabrication.
  9. Toute défaillance résultant du fait que votre produit n’utilise pas la version la plus récente du micrologiciel. 
Pour en savoir plus sur le rendement de la batterie ou les fonctionnalités offertes pour votre produit, consultez le site : www.veev-vape.com
À l’heure actuelle, aucun accessoire n’est offert pour VEEV inPRIME.