Garanzia e sostituzione.

VEEV on a table

La tua VEEV ha due anni di garanzia.

La garanzia di VEEV è valida per 24 mesi a partire dal giorno in cui l'hai acquistata.

VEEV accanto a un portatile

VEEV offre un servizio clienti dedicato per tutti i prodotti acquistati su veev-vape.com e presso gli store VEEV.

Se hai bisogno di assistenza, in caso di problemi con i prodotti VEEV:

  • Visita uno store VEEV
  • Contatta il servizio clienti, tramite telefono o livechat.

Trova un punto vendita

Cosa copre la garanzia VEEV?

La garanzia sul prodotto copre i malfunzionamenti dovuti a difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene ossia quando il dispositivo o uno dei suoi componenti risultino difettosi in termini di materiali o di fabbricazione.
Sono quindi esclusi i danneggiamenti causati da usura ordinaria o da un uso improprio del prodotto nonché danneggiamenti estetici come graffi, ammaccature e rotture del supporto in plastica esterno.
In caso di malfunzionamenti dovuti a difetti di conformità (in termini di materiali o di fabbricazione) esistenti al momento della consegna del bene, provvederemo a sostituire il componente difettoso entro i primi due anni dalla data di consegna in base alla legge (codice del consumo).
In assenza di una prova d’acquisto, ci riserviamo il diritto di considerare la data di fabbricazione del prodotto come la data di inizio di validità della garanzia.
In caso di più di una sostituzione, la data di consegna dalla quale decorrono i due anni di garanzia è quella del primo dispositivo acquistato.

Conta su di noi.

Hai tanti modi per contattarci.

  • Icona Facebook

    Scrivici su Facebook

    Siamo molto social sui nostri social media, quindi sentiti libero di scriverci per qualsiasi cosa e torneremo da te in poco tempo.

  • Icona tag store locator

    Vieni a trovarci

    Ti aspettiamo nel rispetto di ogni misura di sicurezza, in uno dei tanti negozi VEEV presenti in tutta Italia.

  • Icona di un telefono

    Chiamaci

    A volte vorresti solo sentire una voce umana. We get it. Ecco perché vogliamo farti parlare direttamente con un Esperto VEEV.

  • Icon di un'email

    Scrivi un'email

    Scrivici pure. La nostra casella di posta non è mai troppo piena.

  • Icona di messaggi in chat

    Chatta con noi

    Chatta in tempo reale con un Esperto VEEV, disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 20. Basta scrivere un messaggio per essere ricontattati entro pochi secondi.

  • Icona delle FAQ

    Leggi le nostre FAQ

    La tua domanda potrebbe aver già ricevuto una risposta. Sfoglia le nostre FAQ per scoprirlo.

Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.

Inserisci mese e anno di nascita per confermare di essere un maggiorenne fumatore o utilizzatore di altri prodotti contenenti nicotina.

Conferma

Questo sito è destinato solo a maggiorenni fumatori o utilizzatori di altri prodotti contenenti nicotina.

We Care

Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti, quali sigarette elettroniche e liquidi contenenti nicotina, e quindi abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. Le nostre sigarette elettroniche e i nostri liquidi contenenti nicotina non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. La nicotina, è una sostanza che crea un ‘elevata dipendenza. Uso riservato ai soli adulti e sconsigliato ai non fumatori. Per maggiori informazioni visita la sezione “Importante” di questo sito.