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Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti, quali sigarette elettroniche e liquidi contenenti nicotina, e quindi abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. Le nostre sigarette elettroniche e i nostri liquidi contenenti nicotina non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. La nicotina, è una sostanza che crea un ‘elevata dipendenza. Uso riservato ai soli adulti e sconsigliato ai non fumatori. Per maggiori informazioni visita la sezione “Importante” di questo sito.

Risolvi i problemi del tuo VEEV ONE

Qui puoi trovare le risposte ai problemi più comuni con VEEV ONE.
Banner blu con i dispositivi VEEV ONE
Close up del dispositivo VEEV ONE  con bocchino su uno sfondo rosa

Il tuo VEEV ONE ha delle perdite di liquido?

Nel caso in cui dovessi riscontrare delle gocce di liquido sul pod o sul beccuccio del dispositivo VEEV ONE in fase di apertura della confezione o di utilizzo, usa un panno asciutto per pulire le aree coinvolte, prima dell'utilizzo. Non utilizzare questo prodotto se i pod VEEV ONE risultano danneggiati, manomessi, rotti, o con perdite. In caso di contatto del liquido fuoriuscito da VEEV ONE con la pelle ti consigliamo di lavare immediatamente la zona interessata con acqua e sapone, in caso di contatto con gli occhi ti consigliamo di sciacquare accuratamente con acqua per vari minuti.

Close up del dispositivo VEEV ONE  con bocchino su uno sfondo azzurro

Le luci di stato di VEEV ONE lampeggiano?

Quando le luci lampeggiano, il dispositivo potrebbe segnalare un errore.

1. La luce di stato lampeggia in rosso
La luce rossa di stato lampeggiante indica che il pod potrebbe non essere inserito correttamente nel dispositivo VEEV ONE. Ti consigliamo di re-inserire correttamente il pod o di provare a usarne uno nuovo. Se le luci continuano a lampeggiare, effettua un reset.

2. Le luci lampeggiano in bianco
Luci bianche lampeggianti indicano che il dispositivo potrebbe essere fuori dal suo intervallo di temperatura di funzionamento, quindi attendi qualche minuto per far sì che il dispositivo torni alla temperatura di funzionamento corretta tra 0°C e 40°C.

3. La luce inferiore di stato lampeggia in bianco 5 volte
La luce inferiore bianca di stato lampeggiante indica che il tuo dispositivo ha esaurito la batteria, quindi ha bisogno di essere ricaricato. Per un corretto caricamento, usa il cavo USB e adattatore di alimentazione AC autorizzati dal produttore.

4. La luce di stato superiore lampeggia 5 volte
Indica che il livello di liquido nel pod potrebbe essere basso. Il dispositivo VEEV ONE dispone di una finestra trasparente apposta sul pod per garantire miglior facilità di controllo del liquido: se il livello è troppo basso, il tuo dispositivo non permetterà l'avviamento.

5. La luce di stato inferiore lampeggia 2 volte
Questo potrebbe indicare una boccata troppo lunga. Assicurati di non tirare per più di cinque secondi: quando un tiro dura più di cinque secondi, il dispositivo interromperà il flusso di aerosol.

Close up del dispositivo VEEV ONE  con bocchino su uno sfondo arancione

Non si accende alcuna luce sul dispositivo?

Quando non si accendono le luci sulla sigaretta elettronica VEEV ONE, questa potrebbe essere scarica o potrebbe essere necessario effettuare il reset. Per eseguire un reset, tieni premuto il pulsante di accensione/spegnimento per 10 secondi, finché non vedi spegnersi tutte le luci di stato. Il reset sarà confermato quando le luci di stato si spengono di nuovo e poi lampeggiano due volte in bianco.

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Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.