Vous pouvez vous inscrire au programme de livraison automatique VEEV à tout moment, et il n’y a pas de période d’inscription minimale. Le paiement peut être effectué par carte Visa, Mastercard ou Amex, et vous pouvez modifier le mode de paiement à tout moment.

Vous ne pouvez avoir qu’un seul plan de livraison automatique VEEV actif à la fois. Vous pouvez inclure différentes saveurs de capsules VEEV dans votre service courant.

Votre plan mensuel de livraison automatique de capsules VEEV démarre à la date que vous avez indiquée une fois que vous avez soumis vos données de paiement, accepté les conditions générales et passé votre première commande. Le paiement est effectué lorsque la commande est traitée, et vous recevez une confirmation chaque fois, selon vos préférences en matière de courriel. Vous devez présenter une pièce d’identité pour recevoir votre livraison. Les dates de livraison varient selon les provinces et dépendent de votre adresse de livraison.

Remarques importantes:

Le programme de livraison automatique de capsules VEEV est uniquement offert aux utilisateurs VEEV et aux adultes qui continueraient autrement à fumer ou à utiliser d’autres produits à base de tabac ou de nicotine. Il n’est pas offert aux entreprises, aux partenariats, aux associations ou à d’autres personnes morales. Le programme de livraison automatique vous envoie des renseignements privilégiés uniquement lorsque vous avez accepté de recevoir des communications marketing. Si vous renoncez à recevoir des communications marketing, vous ne recevrez plus d’informations sur les offres et les avantages, par exemple les invitations aux préventes et aux événements.

Inscrivez-vous à la livraison automatique de VEEV et profitez de la commodité, de la tranquillité d’esprit et de la livraison gratuite. Gagnez 100 points VEEV CLUB lorsque vous vous inscrivez et au moins 400 points* avec votre commande mensuelle.

*Basé sur 100 points par paquet et un minimum de 4 paquets.

En vous offrant une commodité et une souplesse absolues, le programme de livraison automatique VEEV vous permet de personnaliser votre commande en fonction de vos goûts avec les saveurs de nicotine de votre choix. Quantité minimale de commande de 4 paquets jusqu’à un maximum de 10 paquets par mois.

Une fois que vous avez choisi vos saveurs et vos quantités, vous pouvez sélectionner vos préférences en matière de dates et de lieu de livraison. Les futures livraisons sont effectuées selon un calendrier habituel qui est visible lorsque vous vous connectez pour consulter votre tableau de bord. Chaque mois, nous vous envoyons un courriel de confirmation lorsque votre commande est en cours de préparation et expédiée.

Vous avez toujours la possibilité de modifier le service à tout moment jusqu’à la « date limite » de chaque mois, qui correspond au moment où nous traitons votre commande pour la livraison. La date limite est toujours visible dans le haut de votre tableau de bord du programme de livraison automatique VEEV.

Remarques importantes:

Un paquet de capsules VEEV contient deux capsules.

Vous pouvez apporter des modifications à votre livraison à venir en vous connectant à votre compte à tout moment avant la date limite de chaque mois. Vous pouvez notamment modifier les saveurs, les quantités (jusqu’au nombre maximal de paquets), le lieu et les dates de livraison.

Si vous modifiez les articles de votre commande ou l’adresse de livraison et que vous n’apportez aucune modification par la suite, cette commande deviendra votre nouvelle commande standard, qui vous sera livrée à la même adresse chaque mois.

Si vous devez modifier votre date de livraison, vous avez seulement la possibilité de fixer une nouvelle date pour votre prochaine livraison afin qu’elle vous convienne mieux. Pour ce faire, vous pouvez avancer ou retarder la date d’une semaine au maximum. Les livraisons ultérieures seront toujours effectuées selon votre calendrier habituel. Vous pouvez également choisir de modifier les dates de livraison futures en sélectionnant une nouvelle plage de dates chaque mois.

Il n’y a pas de limite au nombre de fois où vous pouvez modifier les détails de votre commande ou de votre livraison, tant que vous effectuez les révisions avant la date limite de chaque mois.

Il n’est pas nécessaire d’apporter des modifications si vous êtes satisfait de votre commande et des détails de livraison que vous avez initialement définis. Vous continuerez à recevoir votre commande et vos livraisons comme prévu.

Vous pouvez également sauter une ou deux livraisons, jusqu’à un maximum de 90 jours entre deux livraisons. Une fois que les livraisons désignées ont été sautées, votre service reprend automatiquement comme prévu.

Remarques importantes :

Si une livraison est déjà en cours d’expédition, elle sera quand même livrée dans les délais et vous sera facturée comme d’habitude.

Vous êtes libre de vous désabonner du programme de livraison automatique VEEV à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans frais d’annulation.

Toutefois, si, au moment de votre demande d’annulation, vous avez dépassé la date limite de modification de votre prochaine commande, vous recevrez quand même la commande comme prévu, et celle-ci vous sera facturée. L’annulation de votre service prendra effet après cette dernière livraison. Même si vous avez choisi d’annuler votre service de livraison automatique VEEV, vous pouvez toujours vous connecter à votre compte ultérieurement pour le réactiver.

Remarques importantes:

Vous avez toujours la possibilité de modifier, de sauter, de devancer ou de reporter le service à votre convenance.

Votre service de livraison automatique VEEV ne peut pas être transféré ou donné.