VEEV Garantie und Ersatz
Wie lange gilt die VEEV Garantie? Was ist bei der VEEV Garantie abgedeckt? Wie machst Du
Deine Ansprüche geltend? Finde die Antworten auf diese Fragen und weitere Infos hier.
VEEV Garantie und Ersatz
Wie lange gilt die VEEV Garantie? Was ist bei der VEEV Garantie abgedeckt? Wie machst Du Deine Ansprüche geltend? Finde die Antworten auf diese Fragen und weitere Infos hier.
Wie lange gilt die freiwillige
VEEV Garantie?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung profitierst Du beim Kauf des VEEV ONE Device 12 Monate ab Kaufdatum von unserer freiwilligen Garantie - selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten.
Sind die Garantiebedingungen erfüllt, reparieren oder tauschen wir Dir Dein Gerät blitzschnell innerhalb dieses Zeitraums aus. Wichtig dafür ist, dass Du die Rechnung oder ein Photo der Rechnung als Kaufbeleg behältst.
Was ist mit der freiwilligen Garantie abgedeckt?
Philip Morris repariert oder ersetzt alle Komponenten des VEEV ONE Geräts, die Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, sofern die Garantiebedingungen eingehalten wurden und ein gültiger freiwilliger Garantieanspruch besteht.
Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird das Produkt ersetzt oder eine entsprechende Komponente mit gleichwertiger Funktionalität zur Verfügung gestellt.
Hinweis: Ersatzfarbe und/oder das Ersatzmodell sind abhängig von der Verfügbarkeit dieser Farbe und/oder dieses Modells.
Was ist von der VEEV Garantie ausgeschlossen?
Die folgenden Punkte sind von der Garantie ausgeschlossen:
- Schäden, die durch Missbrauch, Überspannung, unsachgemäße Handhabung, Kontakt mit Flüssigkeit oder Feuer verursacht wurden
- Fehlfunktionen aufgrund der Verwendung mit nicht kompatiblen Produkten
- Schäden oder Fehlfunktionen, die beim Öffnen, Modifizieren oder Reparieren von Komponenten durch Nutzer oder vom Hersteller nicht autorisierten Dritten verursacht wurden
- Schäden oder Fehlfunktionen durch Nutzung entgegen der Beschreibung in der VEEV ONE Bedienungsanleitung
- Normaler Rückgang der Batterieleistung, es sei denn, der Ausfall der Batterie ist auf einen Material- oder Verarbeitungsmangel zurückzuführen
- Produkte, bei denen die Seriennummer entfernt oder geändert wurde
Bitte beachte, dass die Garantie nur für das VEEV ONE Device gültig ist. VEEV ONE Pods und VEEV NOW Vapes sind hiervon ausgeschlossen.
So stellst Du deinen Anspruch auf
die VEEV Garantie:
Kontaktiere den
VEEV Support
Halte am besten Deinen Kaufbeleg oder Deine Seriennummer bereit, um den Service zu beschleunigen.
Weitere Informationen
Wenn Du Deinen Anspruch im Rahmen der freiwilligen Garantie geltend machen möchtest, musst Du Folgendes beachten:
- Bitte befolge die vom Dienstleister angegebenen Support-Verfahren (Problembestimmung, Problemlösung, Produktrücksendung).
- Im Falle eines Austauschs sende das defekte Produkt gemäß den Anweisungen zurück.
Gegebenenfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, in Ermangelung eines Kaufnachweises oder einer Produktregistrierung die Garantiezeit freiwillig ab dem Herstellungsdatum des betreffenden Produkts auf Grundlage seiner eigenen Unterlagen anzuwenden.
Im Falle eines Umtauschs geht der Ersatz des defekten Bauteils in Dein Eigentum über, während das ersetze Bauteil in das Eigentum der Einrichtung übergeht, die den Umtausch vornimmt.
Das Ersatzteil oder -gerät muss nicht neu sein, aber es muss sich in einem einwandfreien Zustand befinden und funktionell mindestens dem Original entsprechen. Der Ersatz des defekten Geräts oder Bauteils wird für die restliche Garantiezeit des Originalprodukts gewährleistet.
Die von Dir zur Verfügung gestellten Informationen werden, wie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher unter www.pmiprivacy.com/germany/de/consumer/ beschrieben, verwendet.
Die im Rahmen dieser freiwilligen Garantie gewährten Rechte gelten zusätzlich und unbeschadet aller Rechte und Rechtsbehelfe, die durch die Verbraucherschutzgesetze im Land des Kaufs vorgesehen sind. In den EU-Mitgliedsstaaten haben Käufer einen Anspruch auf kostenlose Rechte und Rechtsbehelfe gegenüber dem Verkäufer, mindestens zwei Jahre lang, im Bezug auf jeden zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Mangel.
Wir nutzen die personenbezogenen Daten, die Du uns für die Reparatur oder den Ersatz Deines Produkts zur Verfügung stellst, entsprechend der Datenschutzerklärung für Konsumenten. Diese findest Du hier.
