Lieferung und Retoure
Du willst wissen, wann Du Deine VEEV Bestellung erhältst und wie der
Rückversand funktioniert? Hier findest Du alle wichtigen Informationen.
Lieferung und Retoure
Du willst wissen, wann Du Deine VEEV Bestellung erhältst und wie der Rückversand funktioniert? Hier findest Du alle wichtigen Informationen.
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Schnelle
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Versandkostenfreie
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30 Tage Geld-
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Schnelle LieferungDie Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktage. Wenn Deine Bestellung vor 14:00 Uhr bei uns eingeht, wird sie noch am gleichen Tag versendet und oft schon am nächsten Tag zugestellt. |
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Versandkostenfreie Lieferung ab 20 €Bestellungen ab einem Bestellwert von über 20 € sind für Dich versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 € fallen Versandkosten in Höhe von 3,90 € an. |
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Gratis RückversandFalls Du Deine Bestellung kostenlos zurücksenden willst, kannst Du dies in Deinem Benutzerkonto unter „Meine Bestellungen“ beantragen.* |
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30 Tage Geld-zurück-GarantieZufrieden oder Geld zurück: Teste das VEEV ONE Device 30 Tage lang dank unserer Geld-zurück-Garantie. |
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst.
Zustellungen an Packstationen und an abweichende Empfänger sind leider nicht möglich, da wir im Versandhandel von Nikotinprodukten die Verantwortung tragen, dass die Ware nur an erwachsene Personen ab 18 Jahren verkauft und abgegeben wird.
Dazu muss, zusätzlich zur Altersverifizierung online, auch der Zusteller das Alter des Empfängers überprüfen (besondere Versandbedingungen aufgrund des Jugendschutzgesetztes zum 01. April 2016).
14-Tage Rückgaberecht
für alle VEEV Produkte
Wenn Du Deine Bestellung kostenlos zurücksenden möchtest, fordere bitte in Deinem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ einen Rücksendeaufkleber an.*
Bitte beachte, dass wir versiegelte Waren, wie zum Beispiel VEEV NOW und VEEV ONE Pods, nur dann im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücknehmen können, wenn die Versiegelung unversehrt ist.
* Du hast im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Wenn Du für die Rücksendung einen von Philip Morris zur Verfügung gestellten Retourenschein verwendest, ist die Rücksendung für Dich kostenlos. Den Retourenschein kannst Du kostenfrei in Deinem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ anfordern. Die Kosten der Rücksendung übernimmt dann Philip Morris. Die Kosten der Hinsendung (Standardlieferung) werden Dir von Philip Morris im Falle eines Widerrufs erstattet. Wird die Ware wegen eines Mangels zurückgesendet, trägt Philip Morris die Kosten der Hin- und Rücksendung.
Rückgabe und Entsorgung elektronischer Geräte
Unsere VEEV NOW E-Zigaretten und VEEV ONE Geräte sowie deren Pods dürfen, aufgrund des verbauten Akkus und der elektronischen Bauteile, nur über den Elektroschrott und nicht im Hausmüll entsorgt werden – das schreibt das deutsche Recht so vor.
Das VEEV Take Back Programm bietet Dir die Möglichkeit, gebrauchte VEEV NOW und VEEV ONE Geräte und leere VEEV ONE Pods zurückzugeben, damit sie verantwortungsvoll und korrekt durch unsere Partner entsorgt werden können.
Mehr Informationen zu unserm VEEV Take-Back Programm und unseren Rückgabestellen findest Du hier.
Solltest Du keine Möglichkeit haben, Deine gebrauchten VEEV Produkte über unser Take Back Programm zu entsorgen, dann wirf diese nicht in den Restmüll, sondern entsorge sie als Elektroschrott, zum Beispiel bei einem Wertstoffhof in Deiner Nähe oder in Deiner Gemeinde.
Benötigst Du darüber hinaus
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